Représentant du service clientèle (USA)

Nous recherchons actuellement un collègue pour rejoindre l'équipe de support. Notre mission est de créer une technologie qui aide les organisations à se transformer en lieux de travail agiles, flexibles et sûrs du futur.

Emplacement : Côte Est des États-Unis.

Représentant du service clientèle (USA)

Qu'allez-vous faire ?

    • Fournir un soutien technique aux partenaires commerciaux et aux clients internationaux (par courriel, par téléphone ou en personne).
    • Identifier et évaluer les besoins du client afin de le satisfaire.
    • Établir des relations durables et de confiance avec les comptes clients/partenaires par une communication ouverte et interactive.
    • Communiquer avec l'équipe produit sur les améliorations du produit, les demandes de fonctionnalités et la feuille de route.
    • Donner une formation sur le portefeuille de la gamme de produits.
    • Coopérer étroitement avec les départements Ventes, Marketing et Produits de l'entreprise.

Que recherchons-nous ?

    • Orientation client et capacité à s'adapter/répondre à différents types de personnages.
    • Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation.
    • Capacité à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement.
    • Une bonne connaissance de notre secteur (ou de la technologie en général) est un atout.
    • Expérience de l'utilisation de logiciels d'assistance et d'outils d'assistance à distance.

Que proposons-nous ?

    • Possibilité de participer à la mise à l'échelle d'un produit mondial sur un marché proptech en pleine évolution.
    • Nous offrons des possibilités d'épanouissement personnel et professionnel.
    • HW, téléphone avec tarif d'entreprise pour usage privé.
    • Horaires de travail flexibles, bureau à domicile, congés payés.
    • Bureau moderne dans le centre ville, rafraîchissements, snacks, excellent café, baby-foot, etc.
    • Une équipe internationale et sympathique de start-uppers passionnés, avec l'anglais comme langue commune.

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