Rappresentante del servizio clienti (USA)

Attualmente stiamo cercando un collega da inserire nel team di supporto. La nostra missione è creare una tecnologia che aiuti le organizzazioni a trasformarsi in luoghi di lavoro agili, flessibili e sicuri del futuro.

Posizione: USA Costa Est.

Rappresentante del servizio clienti (USA)

Cosa farete?

    • Fornire assistenza tecnica ai partner commerciali e ai clienti internazionali (via e-mail, telefono o personalmente).
    • Identificare e valutare le esigenze del cliente per ottenere la sua soddisfazione.
    • Costruire relazioni sostenibili e fiducia con i clienti/partner attraverso una comunicazione aperta e interattiva.
    • Comunicare con il team di prodotto sui miglioramenti del prodotto, sulle richieste di funzionalità e sulla roadmap.
    • Fornire formazione sul portafoglio prodotti.
    • Collaborare strettamente con il reparto vendite, marketing e prodotti dell'azienda.

Cosa stiamo cercando?

    • Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere a diversi tipi di personaggi.
    • Ottime capacità di comunicazione e presentazione.
    • Capacità di gestire in modo efficace il tempo e le priorità.
    • La familiarità con il nostro settore (o con la tecnologia in generale) è un plus.
    • Esperienza nell'utilizzo di software di help desk e strumenti di supporto remoto.

Cosa offriamo?

    • Opportunità di partecipare alla scalata di un prodotto globale in un mercato proptech in evoluzione.
    • Offriamo opportunità di crescita personale e professionale.
    • HW, telefono con tariffa aziendale per uso privato.
    • Orario di lavoro flessibile, ufficio a domicilio, ferie pagate.
    • Ufficio moderno nel centro della città, rinfreschi, snack, ottimo caffè, tavolo da calcio, ecc.
    • Un team internazionale e amichevole di appassionati startupper con l'inglese come lingua comune.

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