Défis et opportunités de la gestion des données dans le secteur de l'immobilier
7 avril 2021
Un entretien avec Dan Hughes de la Fondation RED
L'avenir de la gestion des données
La Fondation RED est une initiative à but non lucratif créée pour aider le secteur à faire face aux défis et aux opportunités des données dans l'ensemble du secteur. Elle vise à mettre en relation les personnes, les projets et les initiatives qui existent déjà. Bien que de nombreuses personnes parlent des données, les conversations se déroulent souvent dans les silos traditionnels, ce qui signifie que les solutions et les avantages seront généralement limités. De plus, comme l'utilisation éthique des données n'est pas vraiment à l'ordre du jour du secteur immobilier, la Fondation RED veut s'assurer qu'elle le soit. Vous trouverez ci-dessous un extrait d'un entretien réalisé par Aakash Ravi de Spaceti avec Dan Hughes, le fondateur d'Alpha Property Insight et de la Fondation RED.
Si vous regardez des entreprises comme Spaceti, vous constaterez qu'il y a un nombre énorme d'avantages à mettre en œuvre vos systèmes pour comprendre les performances d'un bâtiment, comment il fonctionne avec les gens, et comment améliorer ses performances et son efficacité. Au cours des dernières années, l'un des changements significatifs est que nous nous préoccupons beaucoup plus des personnes à l'intérieur des bâtiments.. Sont-ils en bonne santé ? Sont-ils productifs ? Les gens changent d'emploi et de bâtiment beaucoup plus régulièrement, donc tout devient plus rapide - beaucoup plus centré sur l'humain.
L'avenir du secteur de l'immobilier et des services professionnels, en particulier, restera une activité très humaine, axée sur les personnes. Il y a un débat sur l'avenir, avec d'un côté des gens qui disent qu'il s'agit d'une entreprise humaine et que la technologie n'a pas d'importance, et de l'autre côté des gens qui pensent que la technologie arrive et va automatiser les emplois de tout le monde. Les emplois du futur vont changer, mais beaucoup d'entre eux seront toujours basés sur l'humain.
Par analogie, nous pouvons considérer la médecine. Il peut arriver aujourd'hui que si je ressens un léger mal de tête pour lequel j'aurais pu aller chez le médecin dans le passé, aujourd'hui je peux simplement le googler et voir ce que c'est. Mais pour tout ce qui est plus sérieux, je veux toujours aller voir un médecin. Si j'entrais et que je trouvais un médecin qui me disait que je ne crois qu'en la technologie et la recherche des années 1940, je sortirais directement. Cependant, si j'entrais et que je trouvais un robot, je sortirais aussi. Je veux voir une personne qui dispose des dernières technologies, connaissances et données au bout de ses doigts. Je pense que cela sera vrai pour le secteur de l'immobilier à l'avenir, le meilleur des humains et de la technologie travaillant ensemble. Par exemple, un gestionnaire immobilier dans un immeuble de bureaux qui prend des responsabilités, une partie considérable de son rôle sera comment gérons-nous ce bâtiment et les actifs numériques de ce bâtiment au nom du consommateur et du client ?.
À l'avenir, nous serons responsables de plus en plus de données. Cela crée un grand nombre de problèmes car, si vous recueillez une poignée de points de données, il est relativement facile d'en être responsable. Mais lorsque nous entrons dans le monde du big data et de l'apprentissage automatique, vous parlez d'être responsable de millions d'ensembles de données provenant de nombreux endroits différents, ce qui devient beaucoup plus difficile. Lorsque nous entrons dans le domaine de l'intelligence artificielle et que les algorithmes changent constamment, comment une personne peut-elle assumer la responsabilité de ces données et de leur utilisation de manière responsable ? Il y a d'énormes questions auxquelles nous devons faire face dans ce secteur ? Outre tous ces avantages, nous devons tenir compte de la nature. La question de savoir si nous devons collecter et utiliser les données et comment nous les utilisons de manière responsable, les questions éthiques vont être l'un des défis les plus importants auxquels le secteur sera confronté au cours de la prochaine décennie.
La Fondation RED est soutenue par la RICS, le BPR, l'IRPM, l'IET, etc. Elle souhaite que d'autres organismes représentatifs s'engagent à la soutenir afin de faire avancer le programme. Elle souhaite également encourager les entreprises à se conformer à ses 6 principes éthiques en matière de données, ce qui constitue un premier pas modeste mais important.