Udfordringer og muligheder i forbindelse med datastyring i ejendomssektoren

Et interview med Dan Hughes fra RED Foundation

 Fremtiden for dataforvaltning

RED Foundation er et nonprofit-initiativ, der er oprettet for at hjælpe sektoren med at imødegå de udfordringer og muligheder, som data giver i hele sektoren. De sigter mod at forbinde mennesker, projekter og initiativer, der allerede er i gang, og selv om mange mennesker taler om data, foregår samtalerne ofte inden for de traditionelle siloer, hvilket betyder, at løsninger og fordele normalt vil være begrænsede. Da etisk brug af data desuden ikke rigtig er på ejendomssektorens dagsorden, har RED Foundation til formål at sikre, at det bliver det. Nedenfor er et uddrag af et interview, som Spacetis Aakash Ravi har foretaget med Dan Hughes, grundlæggeren af Alpha Property Insight og The RED Foundation.

Hvis du ser på virksomheder som Spaceti, er der en lang række fordele, som du kan få ved at implementere dine systemer til at forstå en bygnings ydeevne, hvordan den fungerer med mennesker, og hvordan du kan forbedre dens ydeevne og effektivitet. I de sidste par år er et af de væsentlige skift sket i retning af, at vi bekymrer os meget mere om de mennesker, der befinder sig i bygningerne.. Er de sunde? Er de produktive? Folk flytter job og bygninger meget mere regelmæssigt, så alting bliver hurtigere - meget mere menneskecentreret.

Fremtiden for ejendomssektoren og især for professionelle tjenesteydelser vil fortsat være en meget menneskelig og menneskeligt drevet forretning. Der er en debat om fremtiden med folk i den ene ende, der siger, at de er en menneskelig virksomhed, så teknologi er ligegyldig, og i den anden ende folk, der mener, at teknologien er på vej og vil automatisere alles job. Fremtidens job vil ændre sig, men mange af dem vil stadig være menneskeskabte.

Som en analogi kan vi se på medicin. Hvis jeg i dag har lidt hovedpine, som jeg tidligere ville have gået til lægen for, kan jeg nu måske bare google det og se, hvad det er. Men for noget mere alvorligt vil jeg stadig gå til lægen, og hvis jeg kom ind og fandt en læge, der sagde, at jeg kun tror på teknologi og forskning fra 1940'erne, ville jeg gå direkte ud. Men hvis jeg gik ind og fandt en robot der, ville jeg også gå ud derfra. Jeg vil gerne se en person, der har den nyeste teknologi, indsigt og data lige ved hånden. Jeg tror, at det vil være tilfældet for ejendomsbranchen fremover, nemlig at det bedste af mennesker og teknologi arbejder sammen. For eksempel vil en ejendomsadministrator i en kontorbygning, der tager ansvar, en betydelig del af sin rolle være at hvordan forvalter vi denne bygning og de digitale aktiver i denne bygning på vegne af forbrugeren og kunden.

Fremover vil vi være ansvarlige for flere og flere data. Det skaber en lang række problemer, for hvis du indsamler en håndfuld datapunkter, er det relativt nemt at være ansvarlig for, men når vi kommer ind i en verden af big data og maskinlæring, taler vi om at være ansvarlig for millioner af datasæt fra mange forskellige steder, hvilket bliver meget vanskeligere. Når vi kommer ind i den egentlige kunstige intelligens, og algoritmer ændrer sig konstant, hvordan kan en person så tage ansvar for disse data og for, hvordan de bruges på en ansvarlig måde? Der er massive spørgsmål, som vi er nødt til at tage stilling til i sektoren? Så ved siden af alle disse fordele er vi nødt til at tage hensyn til naturen. Hvorvidt vi skal indsamle og bruge data, og hvordan vi bruger dem på en ansvarlig måde, de etiske spørgsmål vil være en af de største udfordringer, som sektoren står over for i det næste årti.

RED Foundation støttes af RICS, BPR, IRPM, IET osv. De ønsker at få flere repræsentative organer til at tilslutte sig støtte for at hjælpe med at fremme dagsordenen. De vil også gerne opfordre virksomheder til at arbejde for vores 6 dataetiske principper som et lille, men vigtigt første skridt.