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Retos y oportunidades de la gestión de datos en el sector inmobiliario

7 de abril de 2021

Entrevista con Dan Hughes, de la Fundación RED

 

 El futuro de la gestión de datos

 

La Fundación RED es una iniciativa sin ánimo de lucro creada para ayudar al sector a enfrentarse a los retos y oportunidades de los datos en todo el sector. Su objetivo es poner en contacto a las personas, los proyectos y las iniciativas que ya están en marcha, y aunque mucha gente habla de datos, las conversaciones suelen mantenerse dentro de los silos tradicionales, lo que significa que las soluciones y los beneficios suelen ser limitados. Además, dado que el uso ético de los datos no está realmente en la agenda del sector inmobiliario, la Fundación RED pretende asegurarse de que lo esté. A continuación, un extracto de la entrevista que Aakash Ravi, de Spaceti, realizó a Dan Hughes, fundador de Alpha Property Insight y de la Fundación RED.

Si nos fijamos en empresas como Spaceti, hay un gran número de ventajas que se obtienen al implantar sus sistemas para entender el rendimiento de un edificio, cómo funciona con las personas y cómo mejorar su rendimiento y eficiencia. En los últimos años, uno de los cambios significativos es que nos preocupamos mucho más por las personas que están dentro de los edificios. ¿Son saludables? ¿Son productivos? Las personas cambian de trabajo y de edificio con mucha más regularidad, por lo que todo se vuelve más rápido, mucho más centrado en el ser humano.

El futuro del sector inmobiliario y de los servicios profesionales, en particular, seguirá siendo un negocio muy humano, impulsado por las personas. Hay un debate sobre el futuro, con gente en un extremo que dice que es un negocio de personas, por lo que la tecnología no importa, y en el otro extremo gente que cree que la tecnología está llegando y va a automatizar los trabajos de todos. Los puestos de trabajo en el futuro cambiarán, pero muchos de ellos seguirán estando dirigidos por personas.

Como analogía, podemos fijarnos en la medicina. Hoy en día, si siento un poco de dolor de cabeza para el que podría haber ido al médico en el pasado, ahora podría simplemente buscarlo en Google y ver qué es. Pero para algo más serio, sigo queriendo ir al médico, si entrara y encontrara un médico que dijera que sólo cree en la tecnología y la investigación de los años 40, me iría directamente. Sin embargo, si entrara y encontrara allí un robot, también saldría de allí. Quiero ver a una persona que tenga la última tecnología, conocimientos y datos al alcance de la mano. Creo que eso es lo que va a ocurrir en el sector inmobiliario en el futuro, lo mejor de los humanos y la tecnología trabajando juntos. Por ejemplo, un administrador de fincas en un edificio de oficinas que esté asumiendo responsabilidades, una parte considerable de su función será cómo gestionamos este edificio y los activos digitales de este edificio en nombre del consumidor y del cliente.

En el futuro, vamos a ser responsables de más y más datos. Esto crea un gran número de problemas porque, si se recopilan unos pocos puntos de datos, es relativamente fácil ser responsable de ellos, pero a medida que nos adentramos en el mundo de los grandes datos y el aprendizaje automático, estamos hablando de ser responsable de millones de conjuntos de datos de muchos lugares diferentes, lo que se vuelve mucho más difícil. Cuando nos adentramos en la inteligencia artificial real y los algoritmos cambian constantemente, ¿cómo puede una persona responsabilizarse de estos datos y de cómo se utilizan de forma responsable? Hay grandes cuestiones que debemos afrontar en el sector... Así que, junto a todos esos beneficios, tenemos que tener en cuenta la naturaleza. Si debemos recoger y utilizar los datos y cómo los utilizamos de forma responsable, las cuestiones éticas van a ser uno de los retos más importantes a los que se enfrente el sector en la próxima década.

La Fundación RED cuenta con el apoyo de RICS, BPR, IRPM, IET, etc. Están interesados en que más organismos representativos se adhieran para ayudar a impulsar la agenda. También quieren animar a las empresas a trabajar en favor de nuestros 6 principios éticos en materia de datos, como un pequeño pero importante primer paso. 

 

Cate Lytle
cate.lytle@spaceti.com