Retos y oportunidades de la gestión de datos en el sector inmobiliario
7 de abril de 2021
Entrevista con Dan Hughes, de la Fundación RED
El futuro de la gestión de datos
La Fundación RED es una iniciativa sin ánimo de lucro creada para ayudar al sector a afrontar los retos y oportunidades que plantean los datos en todo el sector. Su objetivo es conectar a las personas, los proyectos y las iniciativas que ya están en marcha, y aunque mucha gente habla de datos, las conversaciones suelen mantenerse dentro de los silos tradicionales, lo que significa que las soluciones y los beneficios serán normalmente limitados. Además, dado que el uso ético de los datos no está realmente en la agenda del sector inmobiliario, la Fundación RED pretende asegurarse de que sí lo esté. A continuación reproducimos un extracto de la entrevista que Aakash Ravi, de Spaceti, realizó a Dan Hughes, fundador de Alpha Property Insight y The RED Foundation.
Si nos fijamos en empresas como Spaceti, la implantación de sus sistemas para comprender el rendimiento de un edificio, cómo funciona con las personas y cómo mejorar su rendimiento y eficiencia puede reportar un gran número de ventajas. En los últimos años, uno de los cambios significativos es que nos preocupamos mucho más por las personas que están dentro de los edificios. ¿Están sanas? ¿Son productivas? La gente cambia de trabajo y de edificio con mucha más regularidad, así que todo es cada vez más rápido, mucho más centrado en el ser humano.
El futuro del sector inmobiliario y de los servicios profesionales, en particular, seguirá siendo un negocio muy humano, impulsado por las personas. Hay un debate sobre el futuro: en un extremo, la gente dice que es un negocio de personas, por lo que la tecnología no importa, y en el otro extremo, la gente cree que la tecnología está llegando y automatizará los trabajos de todo el mundo. Los empleos del futuro cambiarán, pero muchos de ellos seguirán estando dirigidos por personas.
Como analogía, podemos fijarnos en la medicina. Hoy en día, si me duele un poco la cabeza y antes hubiera ido al médico, ahora podría buscarlo en Google y ver de qué se trata. Pero para algo más serio, sigo queriendo ir al médico. Si entrara y me encontrara con un médico que me dijera que sólo creo en la tecnología y la investigación de los años 40, me iría directamente. Sin embargo, si entrara y me encontrara allí a un robot, también saldría de allí. Quiero ver a una persona que tenga la última tecnología, conocimientos y datos a su alcance. Creo que eso es lo que va a ocurrir en el sector inmobiliario en el futuro: lo mejor del ser humano y la tecnología trabajando juntos. Por ejemplo, un gestor inmobiliario de un edificio de oficinas que esté asumiendo responsabilidades, una parte considerable de su función será cómo gestionamos este edificio y los activos digitales de este edificio en nombre del consumidor y el cliente.
A medida que avancemos, seremos responsables de cada vez más datos. Esto crea un gran número de problemas porque, si estamos recogiendo un puñado de puntos de datos, es relativamente fácil ser responsable de ellos, pero a medida que nos adentramos en el mundo de los grandes datos y el aprendizaje automático, estamos hablando de ser responsable de millones de conjuntos de datos de muchos lugares diferentes, lo que se vuelve mucho más difícil. Cuando nos adentramos en la inteligencia artificial y los algoritmos cambian constantemente, ¿cómo puede una persona responsabilizarse de estos datos y de cómo se utilizan de forma responsable? El sector se enfrenta a grandes interrogantes. Además de todas estas ventajas, debemos tener en cuenta la naturaleza. Si debemos recopilar y utilizar datos y cómo lo hacemos de forma responsable, las cuestiones éticas van a ser uno de los retos más importantes a los que se enfrente el sector en la próxima década.
La Fundación RED cuenta con el apoyo de RICS, BPR, IRPM, IET, etc. Desean que más organismos representativos se adhieran para ayudar a impulsar la agenda. También quieren animar a las empresas a que se adhieran a nuestros 6 principios éticos en materia de datos, como un pequeño pero importante primer paso.