Trends op de werkplek over de hele wereld

De New York Times schreef ooit dat de werkplekken van de afgelopen decennia waren ontworpen om elk laatste grammetje productiviteituit werknemers te persen, en de ontwikkeling van de werkplek sindsdien is een reactie op die mentaliteit. Het gaat niet om het aantal bureaus per vierkante meter. Het gaat erom de werkplek aan te passen aan de behoeften van de mensen, in plaats van dat mensen zich in een ruimte moeten wringen die hen berooft van creativiteit, enthousiasme en betrokkenheid, en zo pogingen om de productiviteit te verbeteren dwarsboomt.

Het debat over de toekomst van de werkplek kan financieel succes stimuleren en werknemers aanzetten tot meer betrokkenheid en ondernemerschap. Studies tonen aan dat werknemers die hun werkplek aantrekkelijk vinden en zich door hun bedrijf vertrouwd voelen, betere resultaten boeken. Een deel daarvan is hen een werkplek te bieden die een aanvulling is op de taken die zij moeten vervullen in plaats van een belemmering te vormen.

De opkomst van digitale technologieën en de transformatie van het bedrijfsleven die zij met zich meebrengen, hebben een revolutie op de werkplek teweeggebracht. Dit keerpunt wordt echter overal ter wereld op verschillende manieren gevoeld. Uit enquêtes onder werknemers blijkt dat 15% zichzelf als onderdeel van een digitale organisatie beschouwt, maar dit niveau varieert sterk, van een hoogtepunt van 28% in India tot slechts 2% in Japan en Mexico.

Digitale transformatie

Er zijn ook verschillen in de manier waarop verschillende regio's de mogelijkheden van digitale transformatie toepassen. In Azië, Afrika en het Midden-Oosten wordt technologie ingezet om de efficiëntie van het management te verbeteren. In Europa, Noord-Amerika en Latijns-Amerika ligt de nadruk echter op analyse. Deze tweedeling geldt grotendeels ook voor human resources: Europa en Noord-Amerika maken gebruik van de mogelijkheden van technologie om leren en ontwikkeling te verbeteren, terwijl prestatiebeheer het belangrijkste onderwerp is in Azië, Afrika en het Midden-Oosten, en ook in Latijns-Amerika.

Ondertussen blijkt uit wereldwijd onderzoek dat ongeveer een derde van alle kantoren nog steeds open space-faciliteiten zijn. Hoewel deze concepten voordelen bieden in de vorm van samenwerking, ruimtebesparing en het afbreken van silo's binnen een bedrijf, brengen ze ook uitdagingen met zich mee in de vorm van afleiding. In opiniepeilingen onder werknemers over de hele wereld is lawaai de grootste afleiding op hun werkplek: van mensen die praten, communiceren, socializen, enzovoort. Een ander punt van zorg in een open space-omgeving is gezondheid en welzijn, iets waar een steeds beter geïnformeerde beroepsbevolking zich bewust van is en wat zij van werkgevers eist.

Technologie kan ook helpen deze problemen aan te pakken. Tegenwoordig zijn er systemen die mensen de mogelijkheid bieden om de temperatuur en verlichting op hun werkplek in te stellen via een mobiele app. In kantoren waar hot desking wordt toegepast, kan de app ook worden gebruikt om een bureau te reserveren weg van de luidruchtigere delen van het kantoor of afgezonderde werkplekken voor degenen die zich moeten concentreren. Dit soort systemen heeft in Europa aan populariteit gewonnen en de makers van de technologieën proberen nu ook in andere regio's voet aan de grond te krijgen.

Kantoor aan huis of samen werken?

Wanneer werknemers wordt gevraagd naar hun wensen voor de toekomst van de werkplek, is hun voorkeur voor thuiswerken duidelijk, en een grote meerderheid van de ondervraagden is van mening dat thuiswerken de meest productieve optie is. Dit is voor veel werkgevers een meer haalbare optie geworden dankzij de verspreiding van technologie die samenwerking op afstand en werken in het algemeen mogelijk maakt. Na thuiswerken zouden werknemers flexibele werkroosters op prijs stellen. Deze zijn echter uiterst zeldzaam en bereiken hun hoogste niveau in Canada met 16%, terwijl slechts 6% van de werkgevers dergelijke regelingen aanbiedt in China en Japan, en slechts 9% wereldwijd.

Co-working is een andere trend die wereldwijd steeds meer terrein wint, zo blijkt uit een studie van PwC waaruit blijkt dat flexibiliteit van ruimte steeds belangrijker wordt voor kantoor- en vastgoedbedrijven. Webportaal Statista meldde dat van slechts 3 in 2005, het aantal co-working faciliteiten wereldwijd vorig jaar naar verwachting 18.900 zal bereiken.

Deze trends zijn een belangrijke indicator voor werkgevers. Op de huidige concurrerende arbeidsmarkt, waar toptalent hoge eisen kan stellen, is het noodzakelijk dat zowel vastgoedbedrijven als ondernemingen de nieuwste technologieën in de gaten houden en implementeren die niet alleen hun werknemers gelukkiger en gezonder maken, maar ook hun bedrijfsresultaten verbeteren.