Tendencias laborales en todo el mundo

El New York Times escribió una vez que los lugares de trabajo de décadas pasadas estaban diseñados para exprimir hasta el último gramo de productividadde los trabajadores, y el desarrollo del lugar de trabajo desde entonces ha sido una reacción a esa mentalidad. No se trata del número de mesas por metro cuadrado. Se trata de adaptar el lugar de trabajo a las necesidades de las personas, en lugar de que éstas tengan que meterse con calzador en un espacio que les roba creatividad, entusiasmo y compromiso, frustrando así los esfuerzos por mejorar la productividad.

El debate sobre el futuro del lugar de trabajo puede impulsar el éxito financiero y animar a los empleados a comprometerse más y ser más emprendedores. Los estudios demuestran que los empleados que encuentran atractivo su lugar de trabajo y sienten que sus empresas confían en ellos producen mejores resultados. Parte de ello consiste en proporcionarles un lugar de trabajo que complemente las tareas que deben realizar en lugar de ser un obstáculo.

La irrupción de las tecnologías digitales y la transformación empresarial que conllevan han sido el catalizador de una revolución en el lugar de trabajo. Sin embargo, este momento decisivo se ha sentido de forma diferente en cada lugar del mundo. Las encuestas realizadas entre los trabajadores han puesto de manifiesto que el 15 % se considera parte de una organización digital, pero este nivel varía mucho, desde un máximo del 28 % en la India hasta solo el 2 % en Japón y México.

Transformación digital

También hay diferencias en la forma en que las distintas regiones aprovechan las oportunidades que ofrece la transformación digital. En Asia, África y Oriente Medio, la tecnología se emplea para mejorar la eficiencia de la gestión. Sin embargo, en Europa, Norteamérica y Latinoamérica, la atención se centra en la analítica. Esta división se traslada en gran medida a los recursos humanos también, con Europa y América del Norte aprovechando la capacidad de la tecnología para mejorar el aprendizaje y el desarrollo, mientras que la gestión del rendimiento es el tema principal en Asia, África y Oriente Medio, y América Latina también.

Mientras tanto, las encuestas mundiales nos muestran que alrededor de un tercio de todas las oficinas siguen siendo instalaciones de espacio abierto. Aunque estos conceptos aportan beneficios en forma de colaboración, ahorro de espacio y ruptura de silos dentro de una empresa, también plantean retos en forma de distracciones. En las encuestas realizadas a trabajadores de todo el mundo, el ruido es la peor distracción en el lugar de trabajo: la gente hablando, comunicándose, socializando, etc. Otra preocupación en un entorno de espacio abierto es la salud y el bienestar, algo que una mano de obra cada vez más informada conoce y exige a los empresarios.

La tecnología también puede ayudar a resolver estos problemas. Hoy en día, hay sistemas que ofrecen a los usuarios la posibilidad de regular la temperatura y la iluminación de su espacio de trabajo a través de una aplicación móvil. En las oficinas que emplean un régimen de "hot desking", la aplicación también puede utilizarse para reservar un escritorio alejado de las zonas más ruidosas de la oficina o espacios de trabajo aislados para quienes necesitan concentrarse. Este tipo de sistemas ha ganado adeptos en Europa y los creadores de estas tecnologías intentan ahora ampliar su presencia a otras regiones.

¿Oficina en casa o coworking?

Cuando se les pregunta por sus deseos para el futuro del lugar de trabajo, los empleados tienen clara su preferencia por el trabajo desde casa, y una gran mayoría de los encuestados cree que trabajar desde casa es la opción más productiva. Esto se ha convertido en una opción más viable para muchos empresarios gracias a la difusión de la tecnología que permite la colaboración y el trabajo a distancia en general. Además del trabajo desde casa, los trabajadores agradecerían un horario flexible. Sin embargo, son muy poco frecuentes, alcanzando su nivel más alto en Canadá, con un 16%, y sólo un 6% de los empresarios ofrecen este tipo de regímenes en China y Japón, y sólo un 9% en todo el mundo.

El co-working es otra tendencia que gana fuerza en todo el mundo. Según un estudio de PwC, la flexibilidad del espacio es cada vez más importante para las empresas inmobiliarias y de oficinas. El portal web Statista informó de que, de sólo 3 en 2005, se esperaba que el número de instalaciones de co-working en todo el mundo alcanzara las 18.900 el año pasado.

Estas tendencias son un indicador importante para los empresarios. En el competitivo mercado laboral actual, en el que los mejores talentos pueden exigir mucho, es necesario que tanto las inmobiliarias como las empresas vigilen y apliquen las últimas tecnologías que no sólo hacen más felices y saludables a sus trabajadores, sino que también mejoran su cuenta de resultados.