ACCORD-CADRE DE SERVICES - RESTE DU MONDE (NON US)

Chaque bon de commande et cahier des charges signé par le client et spaceti s.r.o., une société à responsabilité limitée ayant son siège social à

Italska 2581/67, Praha, 12000, République tchèque N° d'identification : 05137659 ("Spaceti") fait l'objet du présent contrat-cadre de services (le "contrat"). DÉFINITIONS

On entend par "société affiliée" toute entité qui contrôle directement ou indirectement l'entité concernée, qui est contrôlée par elle ou qui est sous contrôle commun avec elle. Aux fins de la présente définition, on entend par "contrôle" la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50 % des intérêts avec droit de vote de l'entité concernée.

" Servicesbêta " désigne les services ou fonctionnalités de Spaceti qui peuvent être mis à la disposition du client pour qu'il les essaie à son gré sans frais supplémentaires et qui sont clairement désignés comme bêta, pilote, version limitée, avant-première pour les développeurs, non-production, évaluation, ou par une description similaire.

"Client" : toute entité qui achète les services, les services professionnels ou le matériel informatique, comme indiqué plus en détail dans le bon de commande ou le cahier des charges.

"Données du client" : données et informations électroniques soumises par ou pour le client aux services, à l'exclusion des applications non Spatial.

"Documentation" : la documentation relative à la description du produit du service concerné figurant dans le bon de commande, la documentation relative à la sécurité, l'infrastructure et les sous-traitants (tels que définis dans le RGPD), ainsi que le guide et la politique d'utilisation, tels que mis à jour de temps à autre, accessibles par le biais d'une connexion au service concerné.

"Services gratuits" désigne les services que Spaceti met gratuitement à la disposition du Client. Les services gratuits excluent les services proposés en tant que services achetés.

"Code malveillant" : code, fichiers, scripts, agents ou programmes destinés à nuire, y compris, par exemple, les virus, les vers, les bombes à retardement et les chevaux de Troie.

"Applicationnon-Spaceti " désigne une fonctionnalité d'application logicielle basée sur le Web, mobile, hors ligne ou autre, qui interagit avec un Service, et qui est fournie par le Client ou un tiers. Les Applications non-Spaceti, autres que celles obtenues ou fournies par le Client, seront identifiables en tant que telles.

"Heures normales de travail": entre 9h00 et 18h00 en République tchèque un jour ouvrable, un jour ouvrable étant un jour qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié en République tchèque.

"Bon de commande" désigne un document de commande ou une commande en ligne spécifiant les services et les HW à fournir en vertu des présentes, conclu entre le client et Spaceti ou l'un de ses affiliés, y compris tout addenda et supplément y afférent. En signant un bon de commande en vertu des présentes, un affilié accepte d'être lié par les termes du présent accord comme s'il en était une partie originale.

"Servicesachetés " : services que le client ou son affilié achète au moyen d'un bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, à la différence des services gratuits.

"Services" désigne les produits et services SW en ligne qui sont commandés par le Client dans le cadre d'un Bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, ou fournis au Client gratuitement (le cas échéant) ou dans le cadre d'un essai gratuit, et mis à disposition en ligne par Spaceti, y compris les composants Spaceti hors ligne ou mobiles associés, tels que décrits dans la Documentation. Les "Services" excluent le matériel informatique, les services professionnels et les applications non-Spaceti.

"SOW" désigne un cahier des charges décrivant les services professionnels à fournir en vertu des présentes, qui est conclu entre le client et Spaceti ou l'une de ses sociétés affiliées, ou qui est incorporé dans un bon de commande conclu entre le client et Spaceti ou l'une de ses sociétés affiliées. En concluant un cahier des charges en vertu des présentes, un affilié accepte d'être lié par les termes du présent accord comme s'il en était une partie originale.

"Utilisateur" désigne, dans le cas d'une personne physique acceptant les présentes conditions en son nom propre, cette personne, ou, dans le cas d'une personne physique acceptant le présent contrat au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, une personne physique autorisée par le Client à utiliser un Service, pour lequel le Client a acheté un abonnement (ou, dans le cas de services fournis gratuitement par Spaceti, pour lequel un service a été fourni), et auquel le Client (ou, le cas échéant, Spaceti à la demande du Client) a fourni un identifiant et un mot de passe (pour les services utilisant l'authentification). Les utilisateurs peuvent inclure, par exemple, les employés, les consultants, les contractants et les agents du Client ou des Affiliés du Client, ainsi que les tiers avec lesquels le Client ou l'Affilié du Client effectue des transactions commerciales.

• RESPONSABILITÉS DE L'ESPACE
  • Fourniture des Services achetés. Spaceti (a) mettra les Services à la disposition du Client conformément au présent Accord et aux Formulaires de commande, SOW et Documentation applicables, (b) fournira au Client l'assistance standard de Spaceti applicable aux Services achetés sans frais supplémentaires, et/ou une assistance améliorée si elle est achetée, (c) déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services achetés disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception de : (i) les temps d'arrêt planifiés (pour lesquels Spaceti donnera un préavis électronique), et (ii) toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Spaceti, y compris, par exemple, un cas de force majeure, un acte de gouvernement, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, des troubles civils, un acte de terreur, une grève ou tout autre problème de travail (autre qu'un problème impliquant les employés de Spaceti), (d) fournir les Services conformément aux lois et réglementations gouvernementales applicables à la fourniture par Spaceti de ses Services à ses clients en général, et sous réserve de l'utilisation des Services par le Client conformément au présent Contrat, à la Documentation et au Bon de commande ou au cahier des charges applicable.
  • Protection des Données duClient . Spaceti maintiendra des garanties administratives, physiques et techniques appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des Données du Client, comme décrit dans la Documentation. Ces mesures de protection comprendront, sans s'y limiter, des mesures conçues pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation des données du client (autres que celles du client ou des utilisateurs). L'avenant relatif au traitement des données est joint à l'annexe A (le "DPA") et s'applique dans la mesure où les données du client comprennent des données à caractère personnel, telles que définies dans le DPA. Sur demande du Client formulée dans les 30 jours suivant la date effective de résiliation ou d'expiration du présent Accord, Spaceti mettra les Données du Client à la disposition de ce dernier pour exportation ou téléchargement dans un format communément lisible. Après cette période de 30 jours, Spaceti n'aura aucune obligation de maintenir ou de fournir les Données du Client, et supprimera par la suite toutes les copies des Données du Client dans ses systèmes ou autrement en sa possession ou sous son contrôle, à moins que cela ne soit légalement interdit.
  • Personnel de Spaceti. Spaceti est responsable de la performance de son personnel (y compris ses employés et ses contractants) et de son respect des obligations qui lui incombent en vertu du présent accord.
  • Services Bêta. De temps à autre, Spaceti peut mettre les Services Bêta à la disposition du Client sans frais. Le Client peut choisir d'essayer ces Services Bêta ou non, à sa seule discrétion. Les Services Bêta sont destinés à des fins d'évaluation et non à une utilisation en production, ne sont pas pris en charge et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les Services Bêta ne sont pas considérés comme des "Services" dans le cadre de cet Accord, cependant, toutes les restrictions, les réserves de droits de Spaceti et les obligations du Client concernant les Services, et l'utilisation de toutes les Applications Non-Spaceti associées, s'appliqueront également à l'utilisation des Services Bêta par le Client. Sauf indication contraire, toute période d'essai des Services Bêta expirera à la première des deux dates suivantes : un an à compter de la date de début de l'essai ou la date à laquelle une version des Services Bêta devient généralement disponible sans la désignation applicable aux Services Bêta. Spaceti peut interrompre les services bêta à tout moment, à sa seule discrétion, et ne jamais les rendre généralement disponibles. Spaceti n'est pas responsable des préjudices ou des dommages résultant d'un service bêta ou en rapport avec celui-ci.
  • Servicesgratuits . Spaceti peut mettre des services gratuits à la disposition du client. L'utilisation des services gratuits est soumise aux termes et conditions du présent accord. En cas de conflit entre cette section et toute autre partie de cet Accord, cette section prévaudra. Les services gratuits sont fournis au client sans frais jusqu'à certaines limites décrites dans la documentation ou le bon de commande. L'utilisation au-delà de ces limites nécessite l'achat par le Client de ressources ou de services supplémentaires. Le Client accepte que Spaceti, à sa seule discrétion et pour n'importe quelle raison, puisse mettre fin à l'accès du Client aux Services Gratuits ou à toute partie de ceux-ci. Le Client accepte que toute résiliation de l'accès du Client aux Services Gratuits puisse se faire sans préavis, et le Client accepte que Spaceti ne soit pas responsable envers le Client ou tout autre tiers pour une telle résiliation. Le Client est seul responsable de l'exportation des Données Client des Services Gratuits avant la résiliation de l'accès du Client aux Services Gratuits pour quelque raison que ce soit, étant entendu que si Spaceti résilie le compte du Client, sauf si la loi l'exige, Spaceti fournira au Client une opportunité raisonnable de récupérer ses Données Client.

NONOBSTANT LA SECTION "REPRESENTATIONS, WARRANTIES, EXCLUSIVE REMEDIES AND DISCLAIMERS" ET LA SECTION "INDEMNIFICATION BY SPACETI" CI-DESSOUS, LES SERVICES GRATUITS SONT FOURNIS "EN L'ETAT" SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI N'A AUCUNE OBLIGATION D'INDEMNISATION NI DE RESPONSABILITE A L'EGARD DES SERVICES GRATUITS SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI N'A AUCUNE OBLIGATION D'INDEMNISATION NI RESPONSABILITÉ D'AUCUNE SORTE EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS, À MOINS QU'UNE TELLE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ NE SOIT PAS APPLICABLE EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR, AUQUEL CAS LA RESPONSABILITÉ DE SPACETI EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS N'EXCÉDERA PAS 1 000,00 $. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, SPACETI, SES AFFILIÉS ET SES CONCÉDANTS NE DÉCLARENT NI NE GARANTISSENT AU CLIENT QUE : (A) L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS RÉPONDRA AUX EXIGENCES DU CLIENT, (B) L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS, ET (C) LES DONNÉES D'UTILISATION FOURNIES PAR LE BIAIS DES SERVICES GRATUITS SERONT EXACTES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LA SECTION "LIMITATION DE RESPONSABILITÉ" CI-DESSOUS, LE CLIENT SERA ENTIÈREMENT RESPONSABLE DANS LE CADRE DE CET ACCORD ENVERS SPACETI ET SES AFFILIÉS POUR TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS, DE TOUTE VIOLATION DE CET ACCORD PAR LE CLIENT ET DE TOUTE OBLIGATION D'INDEMNISATION DU CLIENT DANS LE CADRE DE CET ACCORD.

• L'UTILISATION DES SERVICES
  • Abonnements. Sauf disposition contraire dans le Bon de commande ou la Documentation applicable, (a) les Services achetés sont achetés sous forme d'abonnements pour la durée indiquée dans le Bon de commande applicable ou dans le portail d'achat en ligne applicable, (b) des abonnements pour les Services achetés peuvent être ajoutés au cours d'une période d'abonnement au même prix que le prix de l'abonnement sous-jacent, au prorata de la partie de cette période d'abonnement restant à courir au moment où les abonnements sont ajoutés, et (c) tous les abonnements ajoutés prendront fin à la même date que les abonnements sous-jacents. Le client accepte que ses achats ne dépendent pas de la livraison de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni de commentaires publics oraux ou écrits faits par Spaceti concernant des fonctionnalités ou des caractéristiques futures.
  • Limites d'utilisation. Les Services sont soumis à des limites d'utilisation spécifiées dans les formulaires de commande et la documentation. Si le Client dépasse une limite d'utilisation contractuelle, Spaceti peut travailler avec le Client pour tenter de réduire l'utilisation du Client afin qu'elle soit conforme à cette limite. Si, malgré les efforts de Spaceti, le Client ne peut pas ou ne veut pas respecter une limite d'utilisation contractuelle, le Client signera un Bon de commande pour des quantités supplémentaires des Services applicables dans les plus brefs délais à la demande de Spaceti, et/ou paiera toute facture pour l'utilisation excédentaire conformément à la section "Facturation et paiement" ci-dessous.
  • Responsabilités du client. Le Client (a) est responsable du respect par les Utilisateurs du présent Contrat, de la Documentation et des Bons de commande, (b) est responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données du Client, des moyens par lesquels le Client a acquis les Données du Client, de l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services, et de l'interopérabilité de toutes les Applications non-Spaceti avec lesquelles le Client utilise les Services, (c) déployer des efforts commercialement raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés des Services, et notifier rapidement à Spaceti tout accès ou utilisation non autorisé, (d) utiliser les Services uniquement en conformité avec le présent Accord, la Documentation, les Bons de commande et les lois et réglementations gouvernementales applicables, et (e) se conformer aux conditions de service de toute Application non-Spaceti avec laquelle le Client utilise les Services. Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède par le Client ou les Utilisateurs qui, de l'avis de Spaceti, menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité des services de Spaceti, peut entraîner la suspension immédiate des Services par Spaceti, mais Spaceti fera des efforts commercialement raisonnables dans les circonstances pour fournir au Client un avis et une occasion de remédier à une telle violation ou menace avant une telle suspension.
  • Restrictions d'utilisation. Le Client ne doit pas (a) mettre un Service à la disposition d'une personne autre que le Client ou les Utilisateurs, ou utiliser un Service au bénéfice d'une personne autre que le Client ou ses Affiliés, sauf indication contraire expresse dans un Bon de Commande ou dans la Documentation, (b) vendre, revendre, concéder une licence, accorder une sous-licence, distribuer, mettre à disposition, louer ou donner en crédit-bail un Service, ou inclure un Service dans un bureau de services ou une offre d'externalisation, (c) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre du matériel contrefaisant, diffamatoire ou autrement illégal ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits de confidentialité d'un tiers, (d) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre un Code Malveillant, (e) interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de tout Service ou des données de tiers qui y sont contenues, (f) tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes, (g) permettre l'accès direct ou indirect à ou l'utilisation de tout Service d'une manière qui contourne une limite d'utilisation contractuelle, ou utiliser tout Service pour accéder à ou utiliser toute propriété intellectuelle de Spaceti, sauf si cela est autorisé par le présent Contrat, un Bon de commande ou la Documentation, (h) modifier, copier ou créer des œuvres dérivées basées sur un Service ou toute partie, caractéristique, fonction ou interface utilisateur de celui-ci, (i) encadrer ou refléter toute partie de tout Service, (j) sauf dans la mesure où la loi applicable l'autorise, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou décompiler un service ou y accéder pour (j1) construire un produit ou un service concurrent, (j2) construire un produit ou un service utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires à ceux du service , (j3) copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques du service, ou (4) déterminer si les services entrent dans le champ d'application d'un quelconque brevet.
• SERVICES PROFESSIONNELS ET VENTES DE HW
  • Définition des services professionnels. Spaceti mettra à la disposition du Client un employé ou un contractant dûment formé pour effectuer les services professionnels convenus entre les parties dans un SOW (les "Services professionnels"). Cette ressource de Spaceti sera fournie pendant les heures normales de travail (à moins qu'il n'en soit spécifiquement convenu autrement dans un SOW) pendant le nombre de jours convenu dans le SOW. Aux fins de la présente clause 4, un "jour" signifie 8 heures de travail normales.
  • Déclaration de travaux. Si le client souhaite acheter des services professionnels, les parties peuvent convenir d'exécuter mutuellement un ou plusieurs cahiers des charges distincts contenant les conditions générales correspondantes. Sauf indication contraire dans un cahier des charges, tous les services professionnels doivent être utilisés au cours de la première période d'abonnement ou de la période de renouvellement applicable. Toute partie des services professionnels non utilisée au cours de cette période sera automatiquement perdue, sans qu'aucune autre action ne soit requise de la part de l'une ou l'autre des parties, et le client n'aura droit à aucun remboursement ou crédit pour les frais payés d'avance mais non utilisés. Le client ne peut utiliser aucune partie des services professionnels non utilisés ou des frais payés pour des produits ou services autres que ceux mentionnés dans le cahier des charges.
  • Garantie des services professionnels. Spaceti fournira les services professionnels avec une compétence et un soin raisonnables et conformément aux pratiques et normes commerciales généralement reconnues et conformément au cahier des charges. Cette garantie est exclusive et remplace toutes les autres garanties et conditions, qu'elles soient expresses ou implicites. Aucune condition, garantie ou autre terme implicite ne s'applique (y compris tout terme implicite concernant la qualité satisfaisante, l'aptitude à l'emploi ou la conformité à la description). Spaceti exécutera à nouveau les Services professionnels pour remédier à toute violation de la garantie. Le client doit adresser par écrit à Spaceti toute réclamation au titre de la garantie susmentionnée dans les 90 jours suivant l'exécution de ces Services professionnels afin de bénéficier des réparations prévues par la garantie.
  • Ordre de modification. Si l'une ou l'autre des parties demande une modification de la portée ou de l'exécution des services professionnels, Spaceti doit, dans un délai raisonnable, fournir au client une estimation écrite de ce qui suit : (a) le temps probable nécessaire à la mise en œuvre du changement ; (b) toute variation nécessaire des frais de Spaceti découlant du changement ; et (c) tout autre impact du changement sur le présent Contrat et le cahier des charges applicable. Si le Client souhaite que Spaceti procède au changement, Spaceti n'a aucune obligation de le faire à moins et jusqu'à ce que les parties aient convenu par écrit de toutes les variations nécessaires de ses frais, des Services professionnels ou du cahier des charges et de toutes les autres conditions pertinentes du présent Contrat pour tenir compte du changement. Nonobstant ce qui précède, Spaceti peut, de temps à autre et moyennant un préavis raisonnable, modifier les Services professionnels afin de se conformer à toute exigence réglementaire ou statutaire applicable, à condition que ces modifications n'affectent pas matériellement la nature, la portée ou les frais des Services professionnels ou qu'elles n'aient pas d'effet négatif sur le Client.
  • Lieu de livraison. Spaceti fournira tous les services professionnels à partir de ses bureaux, sauf accord mutuel entre les parties. Si une ressource de Spaceti doit se rendre dans les locaux du client ou dans les locaux d'un tiers pour fournir les services professionnels au client, ce dernier devra prendre en charge les dépenses raisonnables de Spaceti.
  • Sous-traitants. Spaceti peut, à sa discrétion raisonnable, faire appel à des sous-traitants à l'intérieur ou à l'extérieur de la République tchèque pour s'acquitter de l'une quelconque de ses obligations au titre du présent contrat. Spaceti sera responsable de l'exécution des services professionnels par son personnel (y compris les employés et les sous-traitants) et de leur respect des obligations de Spaceti en vertu du présent accord.
  • Matériel. Si Spaceti vend des produits pour les utiliser avec les services (le "matériel"), la liste et le prix de ces produits figurent dans le bon de commande applicable et la description détaillée des performances de Spaceti, la spécification détaillée, les caractéristiques et les paramètres des articles vendus, les conditions et la méthode du service de garantie fourni et les exigences de coopération du client sont énoncées dans le bon de commande.
• PRODUITS ET SERVICES NON SPATIAUX
  • Intégration avec des applications non-Spaceti. Les Services peuvent contenir des fonctionnalités conçues pour interopérer avec des Applications non-Spaceti. Spaceti ne peut garantir la disponibilité continue de ces fonctions de service et peut cesser de les fournir sans que le Client n'ait droit à un quelconque remboursement, crédit ou autre compensation, si, par exemple et sans limitation, le fournisseur d'une application non Spaceti cesse de rendre l'application non Spaceti disponible pour l'interopérabilité avec les fonctions de service correspondantes d'une manière acceptable pour Spaceti.
• REDEVANCES ET PAIEMENTS
  • Frais. Le client paiera tous les frais spécifiés dans les bons de commande ou les SOW. Sauf indication contraire dans les présentes ou dans un Bon de commande ou un SOW, (i) les redevances sont basées sur l'abonnement aux Services, les Services professionnels ou les HW achetés et non sur l'utilisation réelle, (ii) les obligations de paiement ne sont pas annulables et les redevances payées ne sont pas remboursables, et (iii) les quantités d'abonnement aux Services achetées ne peuvent être diminuées pendant la durée de l'abonnement concerné.
  • Facturation et paiement. Le Client fournira à Spaceti un bon de commande valide ou un autre document raisonnablement acceptable par Spaceti. Spaceti facturera le Client à l'avance et conformément au Bon de commande ou au SOW concerné. Sauf indication contraire dans le bon de commande ou le cahier des charges, les frais facturés sont dus à 30 jours nets à compter de la date de facturation. Le Client est tenu de fournir à Spaceti des informations de facturation et de contact complètes et exactes et d'informer Spaceti de toute modification de ces informations.
  • Frais en souffrance. Si un montant facturé n'est pas reçu par Spaceti à la date d'échéance, alors, sans limiter les droits ou les recours de Spaceti, (a) ces frais peuvent accumuler des intérêts de retard au taux de 1,5 % du solde impayé par mois, ou au taux maximum autorisé par la loi, selon le taux le plus bas, et/ou (b) Spaceti peut conditionner les futurs renouvellements d'abonnement et les bons de commande ou les SOW à des conditions de paiement plus courtes que celles spécifiées dans la section "Facturation et paiement" ci-dessus.
  • Suspension duservice et Accélération. Si un montant dû par le Client en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat de services est en souffrance depuis 30 jours ou plus, Spaceti peut, sans limiter ses autres droits et recours, accélérer les obligations de frais impayés du Client en vertu de ces contrats de sorte que toutes ces obligations deviennent immédiatement dues et payables, et suspendre les Services, les Services professionnels ou la livraison de HW jusqu'à ce que ces montants soient payés en totalité, à condition que Spaceti donne au Client un préavis d'au moins 10 jours indiquant que son compte est en souffrance, conformément à la section " Avis " ci-dessous pour les avis de facturation, avant de suspendre les services au Client.
  • Contestations de paiement. Spaceti n'exercera pas ses droits en vertu de la section "Frais en souffrance" ou "Suspension du service" ci-dessus si le client conteste les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et s'il coopère avec diligence pour résoudre le litige.
  • Taxes. Les frais de Spaceti n'incluent aucun impôt, taxe, droit ou évaluation gouvernementale similaire de quelque nature que ce soit, y compris, par exemple, la valeur ajoutée, les ventes, l'utilisation ou les retenues à la source, évaluables par quelque juridiction que ce soit (collectivement, les "Taxes"). Le Client est responsable du paiement de toutes les taxes associées à ses achats dans le cadre des présentes. Si Spaceti a l'obligation légale de payer ou de collecter les taxes dont le Client est responsable en vertu de cette section, Spaceti facturera le Client et le Client paiera ce montant, à moins que le Client ne fournisse à Spaceti un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale appropriée. Pour plus de clarté, Spaceti est entièrement responsable des taxes qui lui sont imposées en fonction de ses revenus, de ses biens et de ses employés.
• DROITS DE PROPRIÉTÉ ET LICENCES
  • Réserve de droits. Sous réserve des droits limités expressément accordés par les présentes, Spaceti et ses Affiliés réservent tous leurs droits, titres et intérêts sur les Services, y compris tous leurs droits de propriété intellectuelle connexes. Aucun droit n'est accordé au Client en vertu des présentes, à l'exception de ceux qui sont expressément énoncés dans les présentes.
  • Licence accordée par le Client à Spaceti. Le Client accorde à Spaceti, à ses Affiliés et aux sous-traitants concernés une licence mondiale à durée limitée pour héberger, copier, utiliser, transmettre et afficher les Données du Client, selon ce qui est approprié pour que Spaceti fournisse et assure le bon fonctionnement des Services et des systèmes associés conformément au présent Accord. Sous réserve des licences limitées accordées ici, Spaceti n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de la part du Client ou de ses concédants de licence dans le cadre du présent Accord, en ce qui concerne les Données du Client.
  • Licence d'utilisation du retour d'information par le Client. Le Client accorde à Spaceti et à ses Affiliés une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevance pour utiliser et incorporer dans ses services toute suggestion, demande d'amélioration, recommandation, correction ou autre retour d'information fourni par le Client ou les Utilisateurs concernant le fonctionnement des services de Spaceti ou de ses Affiliés.
• CONFIDENTIALITÉ
  • Définition des informations confidentielles. Par "informations confidentielles", on entend toutes les informations divulguées par une partie ("partie divulgatrice") à l'autre partie ("partie destinataire"), oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation. Les informations confidentielles du client comprennent les données du client ; les informations confidentielles de Spaceti comprennent les services et les conditions générales du présent accord et de tous les formulaires de commande (y compris les prix). Les informations confidentielles de chaque partie comprennent les plans d'affaires et de marketing, la technologie et les informations techniques, les plans et conceptions de produits, et les processus d'affaires divulgués par cette partie. Toutefois, les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, (iii) sont reçues d'un tiers sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, ou (iv) ont été développées de manière indépendante par la partie destinataire. Pour éviter toute ambiguïté, les obligations de non-divulgation énoncées dans la présente section "Confidentialité" s'appliquent aux informations confidentielles échangées entre les parties dans le cadre de l'évaluation des services supplémentaires de Spaceti.
  • Protection des Informationsconfidentielles . Entre les parties, chaque partie conserve tous les droits de propriété sur ses informations confidentielles. La partie destinataire fera preuve du même degré de diligence que celui qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (mais pas moins d'une diligence raisonnable) pour (i) ne pas utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice à des fins sortant du cadre du présent accord et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la partie divulgatrice, limiter l'accès aux informations confidentielles de la partie divulgatrice à ses employés et contractants, ainsi qu'à ceux de ses sociétés affiliées, qui ont besoin de cet accès à des fins compatibles avec le présent accord et qui ont signé avec la partie destinataire des accords de confidentialité contenant des mesures de protection des informations confidentielles qui ne sont pas sensiblement inférieures à celles prévues par le présent accord. Aucune des parties ne divulguera les termes du présent accord ou d'un bon de commande à un tiers autre que ses affiliés, ses conseillers juridiques et ses comptables sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, étant entendu qu'une partie qui divulgue de telles informations à ses affiliés, ses conseillers juridiques ou ses comptables restera responsable de la conformité de ces affiliés, conseillers juridiques ou comptables avec la présente section "Confidentialité". Nonobstant ce qui précède, Spaceti peut divulguer les termes du présent accord et de tout bon de commande applicable à un sous-traitant dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations de Spaceti au titre du présent accord, dans des conditions de confidentialité matériellement aussi protectrices que celles énoncées dans le présent document.
  • Divulgation forcée. La partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles de la partie divulgatrice dans la mesure où la loi l'y contraint, à condition que la partie destinataire donne à la partie divulgatrice un préavis de la divulgation forcée (dans la mesure où la loi le permet) et une assistance raisonnable, aux frais de la partie divulgatrice, si la partie divulgatrice souhaite contester la divulgation. Si la partie destinataire est contrainte par la loi de divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice dans le cadre d'une procédure civile à laquelle la partie divulgatrice est partie, et si la partie divulgatrice ne conteste pas la divulgation, la partie divulgatrice remboursera à la partie destinataire le coût raisonnable de la compilation et de la fourniture d'un accès sécurisé à ces informations confidentielles.
• DÉCLARATIONS, GARANTIES, RECOURS EXCLUSIFS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ
  • Déclarations. Chaque partie déclare qu'elle a valablement conclu le présent accord et qu'elle est légalement habilitée à le faire.
  • Garanties de Spaceti. Spaceti garantit que pendant la durée de l'abonnement applicable (a) le présent Contrat, les Bons de commande et la Documentation décriront avec précision les mesures de protection administratives, physiques et techniques applicables pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des Données du Client, (b) Spaceti ne diminuera pas de manière significative la sécurité globale des Services,

(c) les Services fonctionneront matériellement conformément à la Documentation applicable, et (d) sous réserve de la section "Intégration avec des applications non-Spaceti" ci-dessus, Spaceti ne diminuera pas matériellement la fonctionnalité globale des Services. Pour toute violation d'une garantie ci-dessus, les recours exclusifs du Client sont ceux décrits dans les sections "Résiliation" et "Remboursement ou paiement en cas de résiliation" ci-dessous.

• • Clause de non-responsabilité. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DES PRESENTES, AUCUNE DES PARTIES NE DONNE DE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, LEGALE OU AUTRE, ET CHAQUE PARTIE REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFACON, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI APPLICABLE. LES SERVICES BETA SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET SELON LEUR DISPONIBILITÉ, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
• INDEMNISATION MUTUELLE
  • Indemnisation par Spaceti. Spaceti défendra le Client contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure faite ou engagée contre le Client par un tiers alléguant que tout Service acheté enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers (une "Réclamation contre le Client"), et indemnisera le Client de tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés contre le Client à la suite de, ou pour les montants payés par le Client dans le cadre d'un règlement approuvé par Spaceti par écrit d'uneRéclamation contre le Client, à condition que le Client (a) donne rapidement à Spaceti une notification écrite, (b) donne à Spaceti le contrôle exclusif de la défense et du règlement de laRéclamation contre le Client, d'une réclamation contre le client, à condition que le client (a) notifie rapidement Spaceti par écrit de la réclamation contre le client, (b) donne à Spaceti le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation contre le client (sauf que Spaceti ne peut pas régler une réclamation contre le client à moins qu'il ne libère inconditionnellement le client de toute responsabilité), et (c) fournisse à Spaceti toute l'assistance raisonnable, aux frais de Spaceti. Si Spaceti reçoit des informations sur une réclamation pour contrefaçon ou détournement liée à un Service, Spaceti peut, à sa discrétion et sans frais pour le Client (i) modifier les Services de manière à ce qu'ils ne soient plus accusés de contrefaçon ou de détournement, sans enfreindre les garanties de Spaceti au titre des "Garanties de Spaceti" ci-dessus, (ii) obtenir un abonnement pour l'utilisation continue de ce service par le client conformément au présent accord, ou (iii) résilier les abonnements du client à ce service moyennant un préavis écrit de 30 jours et rembourser au client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée des abonnements résiliés. Les obligations de défense et d'indemnisation susmentionnées ne s'appliquent pas si (1) l'allégation n'indique pas avec précision que les services constituent la base de la réclamation contre le client ; (2) une réclamation contre le client découle de l'utilisation ou de la combinaison des services ou d'une partie de ceux-ci avec des logiciels, du matériel, des données ou des processus non fournis par Spaceti, si les services ou leur utilisation ne constitueraient pas une contrefaçon sans une telle combinaison ; (3) une réclamation à l'encontre du client découle de Services dans le cadre d'un bon de commande pour lequel il n'y a pas de frais ; ou (4) une réclamation à l'encontre du client découle de la violation par le client du présent contrat, de la documentation ou des bons de commande applicables.
  • Indemnisation par le Client. Le Client défendra Spaceti et ses Affiliés contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure faite ou engagée contre Spaceti par un tiers alléguant que les Données du Client ou l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services enfreignent ou détournent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, ou découlant de l'utilisation par le Client des Services d'une manière illégale ou en violation de l'Accord, de la Documentation ou du Bon de commande (chacune étant une "Réclamation contre Spaceti"), et indemnisera Spaceti de tout dommage, des frais d'avocat et des coûts finalement accordés à Spaceti à la suite d'une réclamation contre Spaceti, ou pour tout montant payé par Spaceti dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le client, à condition que Spaceti (a) donne rapidement au client un avis écrit de la réclamation contre Spaceti, (b) donne au client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation contre Spaceti (à l'exception du fait que le client ne peut pas régler une réclamation contre Spaceti à moins qu'il ne libère Spaceti de toute responsabilité de manière inconditionnelle), et (c) fournisse au client toute l'assistance raisonnable, à ses frais. Les obligations de défense et d'indemnisation susmentionnées ne s'appliquent pas si une réclamation contre Spaceti découle d'une violation par Spaceti du présent contrat, de la documentation ou des bons de commande applicables.
  • Indemnisation mutuelle. Chaque partie (le "fournisseur") défendra l'autre partie (le "destinataire") contre toute réclamation formulée ou introduite à l'encontre du destinataire par un tiers alléguant que toute information, conception, spécification, instruction, logiciel, donnée ou matériel fourni par le fournisseur dans le cadre de la fourniture ou de la réception de services professionnels (le "matériel") enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, et indemnisera le destinataire de tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés contre le destinataire à la suite d'une telle réclamation, ou pour les montants payés par le destinataire dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le fournisseur, à condition que le destinataire : (a) donne rapidement au prestataire un avis écrit de la réclamation ; (b) donne au prestataire le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (sauf que le prestataire ne peut régler une réclamation que s'il libère inconditionnellement le bénéficiaire de toute responsabilité) ; et (c) fournisse au prestataire toute l'assistance raisonnable, aux frais du prestataire. Le prestataire n'est pas responsable de ces réclamations dans la mesure où (i) elles découlent de spécifications ou d'autres éléments fournis par l'autre partie, ou (ii) elles sont fondées sur l'utilisation par le destinataire d'une version remplacée ou modifiée d'un élément si la violation ou l'appropriation illicite aurait été évitée par l'utilisation d'une version ultérieure ou non modifiée de l'élément qui a été fourni au destinataire. Dans le cas où tout ou partie du matériel est détenu ou raisonnablement considéré par le fournisseur comme contrefait ou détourné, le fournisseur peut, à sa discrétion et sans frais pour le destinataire (A) modifier ou remplacer le matériel de manière à ce qu'il ne soit plus considéré comme contrefait ou détourné, (B) obtenir une licence permettant au destinataire de continuer à utiliser le matériel conformément au présent accord, ou (C) exiger du destinataire le retour du matériel concerné et de tous les droits qui y sont liés. Si le fournisseur exerce l'option (C), chaque partie peut résilier le SOW concerné moyennant un préavis écrit de 10 jours donné dans les 30 jours suivant l'exercice de cette option par le fournisseur, sous réserve de la section "Paiement en cas de résiliation" ci-dessous.
  • Recours exclusif. La présente section "Indemnisation mutuelle" énonce la responsabilité exclusive de la partie indemnisante et le recours exclusif de la partie indemnisée à l'encontre de l'autre partie pour toute réclamation d'un tiers décrite dans la présente section.
• LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
  • Limitation de la responsabilité. Sous réserve des sections "Exclusion des dommages indirects et connexes" et "Limitation des restrictions" ci-dessous, la responsabilité globale de chaque partie et de toutes ses sociétés affiliées découlant du présent accord ou s'y rapportant (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie de la responsabilité) ne peut en aucun cas dépasser le montant total payé par le client et ses sociétés affiliées dans le cadre des présentes au cours des douze mois précédant le premier incident à l'origine de la responsabilité. La limitation qui précède ne limite pas les obligations de paiement du client et de ses affiliés en vertu de la section "Frais et paiement" ci-dessus.
  • Exclusion des dommages consécutifs et connexes. Sous réserve de la section "Limitation des restrictions" ci-dessous, en aucun cas l'une ou l'autre des parties ou ses sociétés affiliées n'aura de responsabilité envers l'autre partie ou ses sociétés affiliées en vertu ou en relation avec le présent accord, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie de la responsabilité, pour ce qui suit :

• • • tout dommage financier résultant d'une perte ou d'un dommage matériel, d'une perte économique, du coût de services de remplacement, d'une perte de bénéfices, d'une perte de revenus, d'une perte de commandes, d'une perte de clientèle, et/ou d'une perte résultant d'une atteinte à l'image ou à la réputation, dans chaque cas, qu'elle soit directe ou indirecte, ou
    • toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif découlant du présent accord ou lié à celui-ci,

quelle qu'en soit la cause et que ces pertes soient prévisibles ou non, même si cette partie ou sa société affiliée a été informée (ou est consciente d'une autre manière) de la possibilité de ces pertes à l'avance.

• • Limitation des restrictions. Aucune disposition de la présente section "Limitation de la responsabilité" n'exclut ou ne limite la responsabilité de l'une ou l'autre partie ou de ses sociétés affiliées en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de cette partie ou de ses cadres supérieurs, de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de cette partie ou de sa société affiliée, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ou de toute autre responsabilité dans la mesure où celle-ci ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.
• DURÉE ET RÉSILIATION
  • Durée de l'accord. Le présent accord commence à la date d'entrée en vigueur et se poursuit jusqu'à ce que tous les abonnements aux services prévus dans le présent accord soient arrivés à expiration ou aient été résiliés, que les services professionnels et le matériel informatique aient été acceptés et que leur garantie (le cas échéant) ait expiré.
  • Durée des abonnements achetés. La durée de chaque abonnement est celle spécifiée dans le bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans un bon de commande, les abonnements seront automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires égales à la durée de l'abonnement arrivant à expiration ou à un an (la durée la plus courte étant retenue), sauf si l'une des parties notifie à l'autre un avis de non-renouvellement au moins 30 jours avant la fin de la durée de l'abonnement concerné. Le prix à l'unité pendant toute période de renouvellement augmentera de 7 % maximum par rapport au prix applicable pendant la période précédente, à moins que Spaceti ne donne au client un avis de prix différent au moins 60 jours avant la période de renouvellement applicable. Sauf disposition expresse dans le Bon de commande applicable, le renouvellement des abonnements promotionnels ou à prix unique se fera au prix de liste applicable de Spaceti en vigueur au moment du renouvellement applicable. Nonobstant toute disposition contraire, tout renouvellement dans le cadre duquel le volume d'abonnement à l'un des Services a diminué par rapport à la période précédente entraînera une nouvelle tarification au moment du renouvellement, sans tenir compte de la tarification à l'unité de la période précédente.
  • Résiliation. Une partie peut résilier le présent accord pour un motif valable (i) moyennant un préavis écrit de 30 jours adressé à l'autre partie en cas de violation substantielle, si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration de ce délai, ou (ii) si l'autre partie fait l'objet d'une demande de mise en faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre, à la liquidation ou à la cession au profit des créanciers .
  • Remboursement ou paiement en cas de résiliation. En cas de résiliation de l'Accord ou du SOW, le Client paiera, conformément à la section "Facturation et paiement" du présent Accord, tous les frais et dépenses non payés pour les Services Professionnels encourus à la date de résiliation ou avant (ces frais de Services Professionnels seront payés sur la base du temps et du matériel ou du pourcentage d'achèvement, selon le cas). Si le présent contrat est résilié par le client conformément à la section "Résiliation" ci-dessus, Spaceti remboursera au client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les formulaires de commande après la date effective de résiliation et tous les frais pour les services professionnels qui n'ont pas encore été reçus. Si le présent contrat est résilié par Spaceti conformément à la section "Résiliation" ci-dessus, le client paiera tous les frais non payés couvrant le reste de la durée de tous les bons de commande et tous les frais prépayés pour les services professionnels facturés sur la base d'un tarif fixe ne sont pas remboursables, dans la mesure permise par la loi applicable. La résiliation ne libère en aucun cas le Client de son obligation de payer les frais de Services dus à Spaceti pour la période précédant la date effective de résiliation.
  • Dispositions permanentes. Les sections intitulées "Services gratuits", "Frais et paiement", "Droits de propriété et licences", "Confidentialité", "Avis de non-responsabilité", "Indemnisation mutuelle", "Limitation de responsabilité", "Remboursement ou paiement en cas de résiliation", "Dispositions survivantes" et "Dispositions générales" survivront à toute résiliation ou expiration du présent Accord, et la section intitulée "Protection des données du client" survivra à toute résiliation ou expiration du présent Accord aussi longtemps que Spaceti restera en possession des données du client.
• DISPOSITIONS GÉNÉRALES
  • Conformité à l'exportation. Les Services, les autres technologies de Spaceti et leurs dérivés peuvent être soumis aux lois et réglementations de l'Union européenne, de la République tchèque et d'autres juridictions en matière d'exportation. Spaceti et le Client déclarent chacun qu'ils ne figurent sur aucune liste de parties refusées par l'Union européenne ou le gouvernement tchèque. Le Client ne permettra à aucun Utilisateur d'accéder ou d'utiliser un Service dans un pays ou une région sous embargo de l'Union européenne ou de la République tchèque, ou en violation d'une loi ou d'une réglementation de l'Union européenne ou de la République tchèque en matière d'exportation.
  • Lutte contre la corruption. Aucune des parties n'a reçu ou ne s'est vu offrir un pot-de-vin, un dessous-de-table, un paiement, un cadeau ou un objet de valeur illégal ou inapproprié de la part d'un employé ou d'un agent de l'autre partie dans le cadre du présent accord. Les cadeaux et les divertissements raisonnables offerts dans le cours normal des affaires n'enfreignent pas la restriction susmentionnée.
  • Intégralité de l'accord et ordre de préséance. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre Spaceti et le client concernant l'utilisation par le client des services, des services professionnels et de l'achat de matériel informatique, et remplace tous les accords, propositions ou représentations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, concernant son objet. Les parties conviennent que toute condition énoncée dans un bon de commande du client ou dans tout autre document de commande du client (à l'exclusion des bons de commande) est nulle et non avenue. En cas de conflit ou d'incohérence entre les documents suivants, l'ordre de préséance sera le suivant : (1) le bon de commande ou le cahier des charges applicable, (2) tout addenda, annexe, schéma ou pièce jointe au présent contrat, (3) le présent contrat et (4) la documentation. Les titres et les en-têtes des sections du présent accord ne sont donnés qu'à des fins de commodité et n'affectent pas l'interprétation des dispositions du présent accord.
  • Relation entre les parties. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent accord ne crée pas de relation de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de fiducie ou d'emploi entre les parties. Chaque partie sera seule responsable du paiement de toutes les rémunérations dues à ses employés, ainsi que de toutes les taxes liées à l'emploi.
  • Bénéficiaires tiers. Il n'y a pas de bénéficiaires tiers dans le cadre du présent accord.
  • Renonciation. Aucun manquement ou retard de l'une ou l'autre partie dans l'exercice d'un droit en vertu du présent accord ne constituera une renonciation à ce droit.
  • Divisibilité. Si une disposition du présent accord est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme nulle et non avenue, et les autres dispositions du présent accord resteront en vigueur.
  • Cession. Aucune partie ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie (qui ne doit pas être refusé de manière déraisonnable) ; à condition, toutefois, que l'une ou l'autre partie puisse céder le présent accord dans son intégralité (y compris tous les formulaires de commande et les SOW), sans le consentement de l'autre partie, à sa société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation de l'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Nonobstant ce qui précède, si une partie est acquise par un concurrent direct de l'autre partie, lui vend la quasi-totalité de ses actifs ou subit un changement de contrôle en sa faveur, l'autre partie peut résilier le présent accord moyennant un préavis écrit. Dans le cas d'une telle résiliation, Spaceti remboursera au client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les abonnements pour la période postérieure à la date effective de cette résiliation. Sous réserve de ce qui précède, le présent accord lie les parties, leurs successeurs respectifs et leurs ayants droit et s'applique à leur profit.
  • Absence d'agence. Pour éviter toute ambiguïté, Spaceti conclut le présent accord en tant que mandant et non en tant qu'agent d'une autre société Spaceti. Sous réserve de toute cession autorisée en vertu de la section "Cession" ci-dessous, les obligations dues par Spaceti en vertu du présent contrat seront dues au client uniquement par Spaceti et les obligations dues par le client en vertu du présent contrat seront dues uniquement à Spaceti.
  • Avis. Sauf indication contraire dans le présent accord, tous les avis relatifs au présent accord seront formulés par écrit et prendront effet (a) en cas de remise en mains propres, (b) le deuxième jour ouvrable suivant l'envoi par la poste, ou (c) à l'exception des avis de résiliation ou de réclamation indemnisable ("avis juridiques"), le jour de l'envoi par courrier électronique. Les notifications à Spaceti seront adressées à l'attention de l'équipe juridique à l'adresse enregistrée de Spaceti, e-mail : legal@spaceti.com ; ou mises à jour par Spaceti par le biais d'une notification écrite au client. Les notifications relatives à la facturation adressées au client seront adressées au contact de facturation pertinent désigné par le client, et les notifications juridiques adressées au client seront adressées au client et seront clairement identifiables en tant que notifications juridiques. Toutes les autres notifications au client seront adressées à l'administrateur du système de services concerné désigné par le client.
  • Droit applicable. Le présent accord, ainsi que tout litige découlant des présentes ou s'y rapportant, est régi exclusivement par les lois de la République tchèque.
  • Juridiction. Les tribunaux situés à Prague, en République tchèque, auront une compétence exclusive pour tout litige relatif au présent accord, et chaque partie consent à la compétence exclusive de ces tribunaux.
  • Exemplaires. Le présent accord peut être signé électroniquement et en plusieurs exemplaires.
  • Pièces jointes :

Annexe A - Addendum sur le traitement des données

Pièce A

ADDENDUM SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Le présent addendum sur le traitement des données, y compris ses annexes, ("DPA") fait partie du contrat-cadre de services conclu entre Spaceti et le client pour l'achat de services auprès de Spaceti (le "contrat") afin de refléter l'accord des parties en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel.

Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est donnée dans l'accord.

Dans le cadre de la fourniture des services au client conformément à l'accord, Spaceti peut traiter des données personnelles pour le compte du client et les parties acceptent de se conformer aux dispositions suivantes en ce qui concerne les données personnelles, chacune agissant raisonnablement et de bonne foi :

• DÉFINITIONS

Le "contrôleur" est l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

"Lois et règlements sur la protection des données" : toutes les lois et règlements, y compris les lois et règlements de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et de leurs États membres, de la Suisse et du Royaume-Uni, applicables au traitement des données à caractère personnel en vertu de l'Accord.

La "personne concernée" est la personne identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent les données à caractère personnel.

"GDPR" désigne le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

"Données à caractère personnel" : toute information concernant (i) une personne physique identifiée ou identifiable et (ii) une entité juridique identifiée ou identifiable (lorsque cette information est protégée de la même manière que les données à caractère personnel ou les informations personnellement identifiables en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données), lorsque pour chacun des points (i) ou (ii), ces données sont des données relatives au client.

"Traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Le terme "sous-traitant" désigne l'entité qui traite les données à caractère personnel pour le compte du contrôleur.

"Documentation de sécurité" désigne la documentation de sécurité applicable aux services spécifiques achetés par le client, telle que mise à jour de temps à autre, et accessible par le biais d'une connexion au service applicable, ou telle que rendue raisonnablement disponible par Spaceti. La documentation de sécurité à la date d'entrée en vigueur est jointe à l'annexe 2 du présent DPA.

Le "groupe Spaceti" désigne Spaceti et ses affiliés engagés dans le traitement des données à caractère personnel.

"Sous-traitant" : tout sous-traitant engagé par Spaceti ou un membre du groupe Spaceti.

"Autorité de contrôle" : une autorité publique indépendante établie par un État membre de l'UE conformément au GDPR.

• TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
  • Rôles des parties. Les parties reconnaissent et acceptent qu'en ce qui concerne le traitement des données personnelles, le client est le contrôleur, Spaceti est le sous-traitant et que Spaceti ou les membres du groupe Spaceti engageront des sous-traitants conformément aux exigences énoncées dans la section 5 "Sous-traitants" ci-dessous.
  • Traitement des données à caractère personnel par le client. Dans le cadre de son utilisation des Services et des Services professionnels, le Client traitera les Données à caractère personnel conformément aux exigences des Lois et Règlements relatifs à la protection des données. Pour éviter toute ambiguïté, les instructions du Client concernant le Traitement des Données à caractère personnel doivent être conformes aux Lois et Règlements sur la protection des données. Le Client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données Personnelles et des moyens par lesquels le Client a acquis les Données Personnelles.
  • Traitement des données personnelles par Spaceti. Spaceti traitera les Données Personnelles comme des Informations Confidentielles et ne traitera les Données Personnelles que pour le compte et conformément aux instructions documentées du Client aux fins suivantes : (i) Traitement conformément à l'Accord et au(x) Bon(s) de Commande ou SOW applicable(s) ; (ii) Traitement initié par les Utilisateurs dans le cadre de leur utilisation des Services ; et (iii) Traitement pour se conformer à d'autres instructions raisonnables documentées fournies par le Client (par exemple, par courrier électronique) lorsque ces instructions sont compatibles avec les termes de l'Accord.
  • Détails du traitement. L'objet du traitement des données personnelles par Spaceti est l'exécution des services et des services professionnels, le cas échéant, conformément à l'accord. La durée du traitement, la nature et la finalité du traitement, les types de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées traitées dans le cadre du présent DPA sont précisés à l'annexe 1 (Détails du traitement) du présent DPA.
• DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
  • Demande de la personne concernée. Spaceti doit, dans la mesure où la loi le permet, informer rapidement le Client si Spaceti reçoit une demande d'une Personne concernée pour exercer son droit d'accès, de rectification, de limitation du Traitement, d'effacement (" droit à l'oubli "), de portabilité des données, d'opposition au Traitement, ou son droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée, chacune de ces demandes étant une " Demande de la Personne concernée ". Compte tenu de la nature du Traitement, Spaceti assistera le Client par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour l'accomplissement de l'obligation du Client de répondre à une Demande de la Personne concernée en vertu des Lois et Règlements sur la protection des données. En outre, dans la mesure où le Client, dans son utilisation des Services, n'a pas la capacité de répondre à une demande d'une personne concernée, Spaceti doit, à la demande du Client, fournir des efforts commercialement raisonnables pour aider le Client à répondre à une telle demande d'une personne concernée, dans la mesure où Spaceti est légalement autorisé à le faire et que la réponse à une telle demande d'une personne concernée est requise en vertu des Lois et Règlements sur la protection des données. Dans la mesure où cela est légalement autorisé, le Client sera responsable de tous les coûts découlant de la fourniture d'une telle assistance par Spaceti.
• PERSONNEL SPACETI
  • Confidentialité. Spaceti s'assure que son personnel engagé dans le traitement des données personnelles est informé de la nature confidentielle des données personnelles et qu'il a signé des accords de confidentialité écrits. Spaceti s'assure que ces obligations de confidentialité survivent à la fin de l'engagement du personnel.
  • Limitation de l'accès. Spaceti veille à ce que l'accès de Spaceti aux données à caractère personnel soit limité au personnel chargé de l'exécution des services et des services professionnels conformément à l'accord.
  • Délégué à la protection des données. Les membres du groupe Spaceti ont désigné un délégué à la protection des données. La personne désignée peut être contactée à l'adresse suivante : legal@spaceti.com.
• SOUS-PROCESSEURS
  • Nomination de sous-traitants. Le Client reconnaît et accepte que (a) les Affiliés de Spaceti peuvent être retenus comme Sous-Traitants ; et (b) Spaceti et les Affiliés de Spaceti peuvent respectivement engager des Sous-Traitants tiers dans le cadre de la fourniture des Services et des Services Professionnels. Spaceti ou une société affiliée de Spaceti a conclu un accord écrit avec chaque sous-traitant partiel contenant des obligations de protection des données qui ne sont pas moins protectrices que celles du présent accord en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel dans la mesure où elles sont applicables à la nature des services et des services professionnels fournis par ledit sous-traitant partiel.
  • Liste des sous-traitants actuels et notification des nouveaux sous-traitants. Spaceti met à la disposition du Client la liste actuelle des Sous-Traitants. Ces listes de Sous-Traitants comprendront l'identité de ces Sous-Traitants et leur pays d'implantation (la "Documentation relative à l'Infrastructure et aux Sous-Traitants"). Spaceti mettra à la disposition du Client l'Infrastructure et la Documentation relative aux Sous-Traitants à jour ainsi qu'un mécanisme permettant de s'abonner aux notifications de nouveaux Sous-Traitants auxquelles le Client devra s'abonner, et si le Client s'y abonne, Spaceti fournira une notification de nouveau(x) Sous-Traitant(s) avant d'autoriser tout nouveau Sous-Traitant à Traiter les Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des Services applicables. La documentation relative à l'infrastructure et aux sous-traitants pour les services, à la date d'entrée en vigueur, est jointe à l'annexe 3 des présentes à titre de référence uniquement.
  • Droit d'opposition pour les nouveaux sous-traitants. Le Client peut s'opposer à l'utilisation par Spaceti d'un nouveau Sous-Traitant en notifiant Spaceti par écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la notification de Spaceti, conformément au mécanisme prévu à la Section 5.2 des présentes. Si le Client s'oppose à un nouveau Sous-Traitant, comme le permet la phrase précédente, Spaceti fera des efforts raisonnables pour mettre à la disposition du Client une modification des Services ou des Services professionnels ou recommander une modification commercialement raisonnable de la configuration ou de l'utilisation des Services ou des Services professionnels par le Client afin d'éviter le Traitement des Données à caractère personnel par le nouveau Sous-Traitant auquel il s'est opposé, sans que cela n'entraîne une charge déraisonnable pour le Client. Si Spaceti n'est pas en mesure d'apporter ce changement dans un délai raisonnable, qui ne doit pas dépasser trente (30) jours, le client peut résilier le(s) bon(s) de commande ou le(s) cahier(s) des charges applicable(s) en ce qui concerne uniquement les services ou les services professionnels qui ne peuvent pas être fournis par Spaceti sans l'utilisation du nouveau soustraitant contesté, en adressant une notification écrite à Spaceti. Spaceti remboursera au client tous les frais payés d'avance couvrant le reste de la durée de ce(s) bon(s) de commande ou de ce(s) contrat(s) d'approvisionnement suivant la date effective de résiliation en ce qui concerne les services ou services professionnels résiliés, sans imposer de pénalité au client pour cette résiliation.
  • Responsabilité. Spaceti est responsable des actes et omissions de ses sous-traitants dans la même mesure qu'elle le serait si elle fournissait les services de chaque sous-traitant directement selon les termes du présent DPA.
• SÉCURITÉ
  • Contrôles pour la protection des données personnelles. Spaceti maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de la sécurité (y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération ou les dommages, la divulgation non autorisée des données du client ou l'accès à celles-ci), la confidentialité et l'intégrité des données du client, comme indiqué dans la documentation relative à la sécurité. Spaceti contrôle régulièrement le respect de ces mesures. Spaceti ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des Services pendant la durée de l'abonnement.
  • Coopération et audits. Spaceti mettra à la disposition du client les informations demandées par ce dernier pour démontrer son respect des obligations légales applicables, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. En cas de demandes officielles des autorités de protection des données ayant compétence sur le Traitement en vertu des présentes, ou si le Client a des motifs raisonnables de supposer qu'un Incident concernant les Données du Client a eu lieu, le Client peut, moyennant un préavis écrit d'au moins quatorze (14) jours à Spaceti, effectuer une visite du site du centre d'opérations de Spaceti concerné, aux frais du Client, par un représentant du Client ou par son auditeur tiers indépendant (qui ne doit jamais être un concurrent direct de Spaceti). Ces audits seront effectués aux heures normales de bureau sans perturber les opérations commerciales en cours de Spaceti. Spaceti peut subordonner les audits à la signature d'un accord de non-divulgation avec Spaceti.
• NOTIFICATION D'INCIDENT CONCERNANT LES DONNÉES DES CLIENTS

Spaceti informera le Client dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance de la destruction, de la perte, de l'altération, de la divulgation non autorisée ou de l'accès accidentel ou illégal aux Données du Client, y compris les Données Personnelles, transmises, stockées ou traitées d'une autre manière par Spaceti ou ses Sous-Traitants (un "Incident relatif aux Données du Client"). Spaceti fera des efforts raisonnables pour identifier la cause d'un tel Incident concernant les Données du Client et prendra les mesures qu'elle jugera nécessaires et raisonnables pour remédier à la cause d'un tel Incident concernant les Données du Client, dans la mesure où la remédiation est sous le contrôle raisonnable de Spaceti. Les obligations prévues aux présentes ne s'appliquent pas aux incidents causés par le Client ou les Utilisateurs du Client.

• LA RESTITUTION ET LA SUPPRESSION DES DONNÉES DES CLIENTS

La procédure est décrite à la section 2.2 de l'accord.

• TRANSFERTS DE DONNÉES

Spaceti veillera à ce que le transfert de données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ou destinées à être traitées après leur transfert vers un pays tiers n'ait lieu que si ce transfert remplit les conditions énoncées dans le GDPR, en particulier au chapitre V.

• DISPOSITIONS EUROPÉENNES SPÉCIFIQUES
  • GDPR. Spaceti traitera les données personnelles conformément aux exigences du GDPR directement applicables à la fourniture par Spaceti de ses services ou de ses services professionnels.
  • Évaluation de l'impact sur la protection des données. À la demande du Client, Spaceti fournira au Client la coopération et l'assistance raisonnables nécessaires pour remplir l'obligation du Client en vertu du GDPR d'effectuer une évaluation de l'impact sur la protection des données liée à l'utilisation par le Client des Services ou des Services professionnels, dans la mesure où le Client n'a pas autrement accès aux informations pertinentes, et dans la mesure où ces informations sont disponibles pour Spaceti. Spaceti fournira une assistance raisonnable au Client dans le cadre de la coopération ou de la consultation préalable avec l'Autorité de surveillance dans l'exécution de ses tâches relatives à la section 10.2 du présent DPA, dans la mesure requise par le GDPR.

Liste des horaires

Annexe 1 : Détails du traitement

Annexe 2 : Documentation relative à la sécurité (à la date d'entrée en vigueur)

Annexe 3 : Infrastructure de Spaceti et sous-traitants (à la date d'entrée en vigueur)

ANNEXE 1 - DÉTAILS DU TRAITEMENT

Nature et finalité du traitement

Spaceti traitera les données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution des services ou des services professionnels conformément à l'accord, comme spécifié dans la documentation, et selon les instructions du client dans son utilisation des services ou des services professionnels.

Durée du traitement

Sous réserve de l'article 8 du RGPD, Spaceti traitera les données à caractère personnel pendant la durée de l'accord, sauf accord écrit contraire.

Catégories de personnes concernées

Le client peut soumettre aux services des données à caractère personnel, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des données à caractère personnel relatives aux catégories suivantes de personnes concernées :

• • • • Employés ou visiteurs du client
      • Agents, conseillers, travailleurs indépendants du client (qui sont des personnes physiques)
      • les utilisateurs du client autorisés par ce dernier à utiliser les services

Type de données à caractère personnel

Le client peut soumettre aux services des données à caractère personnel, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, les catégories de données à caractère personnel suivantes :

• • • • Nom et prénom
      • Titre
      • Position
      • Employeur
      • Informations de contact (société, courriel, téléphone, adresse physique de l'entreprise)
      • Données d'identification
      • Données sur la vie professionnelle
      • Données relatives à la vie privée
      • Données de connexion
      • Données de localisation

ANNEXE 2 - DOCUMENTATION DE SÉCURITÉ

(à la date d'entrée en vigueur)

• La résilience

Spaceti a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles suivantes pour protéger la résilience des systèmes et des services de traitement, en particulier :

• Spaceti conçoit les composants de sa plateforme pour qu'ils soient très résistants. Pour ce faire, il faut.. :

• sélection des meilleurs fournisseurs d'infrastructure avec des centres de données qui ont des sauvegardes quotidiennes avec un temps de fonctionnement et une disponibilité de 99,9999 % garantis par les fournisseurs de services.

ANNEXE 3

Infrastructure et sous-traitants de Spaceti

(à la date d'entrée en vigueur)

Champ d'application

Cette documentation décrit l'environnement de l'infrastructure, les sous-traitants et certaines autres entités importantes pour la fourniture des services par Spaceti.

Les termes en majuscules utilisés dans cette documentation sont définis dans le Contrat cadre de services de Spaceti et/ou dans l'Addendum sur le traitement des données. En cas de conflit, la définition de l'addendum sur le traitement des données prévaudra.

Infrastructure - Stockage des données personnelles

Le tableau suivant décrit les pays et les entités juridiques engagés dans le stockage des données à caractère personnel soumises par les clients aux services.

Traitement des données personnelles

Les entités juridiques suivantes sont engagées dans le traitement des données à caractère personnel à des fins autres que le stockage.

Fournisseurs de réseaux

Les Services peuvent utiliser des fournisseurs de réseau pour fournir les Services, à des fins de sécurité, pour soutenir l'authentification de l'utilisateur et pour optimiser la livraison du contenu (les "Fournisseurs de réseau"). Spaceti utilise des fournisseurs de réseau pour fournir des capacités de réseau privé et également pour fournir des services de réseau de diffusion de contenu (le "CDN"). Les CDN sont des systèmes de services distribués couramment utilisés qui fournissent du contenu en fonction de la situation géographique de la personne qui accède au contenu et de l'origine du fournisseur de contenu. Les éléments de contenu destinés aux abonnés ou aux utilisateurs finaux, tels que les images ou les pièces jointes téléchargées sur les services, peuvent être stockés dans un RLC afin d'accélérer la transmission, et les informations transmises par l'intermédiaire d'un RLC peuvent être consultées par le RLC pour lui permettre de remplir ses fonctions. Les paragraphes suivants décrivent l'utilisation des fournisseurs de réseau par les services :

Les clients de Spaceti peuvent s'abonner aux notifications de nouveaux sous-traitants en envoyant un courrier électronique à legal@spaceti.com.

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ACCORD-CADRE DE SERVICES - AMERIQUE DU NORD

Le présent contrat-cadre de services est conclu entre Spaceti Ltd., une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé dans l'État du Delaware ("SPACETI") et le client nommé ci-dessus. Le présent contrat entre en vigueur à la dernière date figurant sous les signatures des parties ci-dessous ou à la dernière date des signatures des parties sur le bon de commande ou le cahier des charges où ces conditions sont incorporées (la "date d'entrée en vigueur"). Les parties conviennent de ce qui suit :

1. DÉFINITIONS

On entend par "société affiliée" toute entité qui contrôle directement ou indirectement l'entité concernée, qui est contrôlée par elle ou qui est sous contrôle commun avec elle. Aux fins de la présente définition, on entend par "contrôle" la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50 % des intérêts avec droit de vote de l'entité concernée.

Le terme "accord" désigne le présent contrat-cadre de services.

" Servicesbêta " désigne les services ou fonctionnalités de SPACETI qui peuvent être mis à la disposition du client pour qu'il les essaie à son gré sans frais supplémentaires et qui sont clairement désignés comme bêta, pilote, version limitée, avant-première pour les développeurs, non-production, évaluation ou par une description similaire.

On entend par "client" l'entité désignée ci-dessus et les sociétés affiliées à cette société ou entité (tant qu'elles restent affiliées) qui ont rempli des formulaires de commande.

"Données du client" : données et informations électroniques soumises par ou pour le client aux services, à l'exclusion des applications non-SPACETI.

"Documentation" : la documentation relative à la description du produit du service concerné figurant dans le bon de commande, la documentation relative à la sécurité, l'infrastructure et les sous-traitants (tels que définis dans le RGPD), ainsi que le guide et la politique d'utilisation, tels que mis à jour de temps à autre, accessibles par le biais d'une connexion au service concerné.

"Services gratuits" désigne les services que SPACETI met gratuitement à la disposition du client. Les services gratuits excluent les services proposés en tant que services achetés.

"Code malveillant" : code, fichiers, scripts, agents ou programmes destinés à nuire, y compris, par exemple, les virus, les vers, les bombes à retardement et les chevaux de Troie.

On entend par "application non Spatial" une fonctionnalité d'application logicielle basée sur le Web, mobile, hors ligne ou autre, qui interagit avec un service et qui est fournie par le client ou par un tiers. Les applications non-Spaceti, autres que celles obtenues ou fournies par le Client, seront identifiables en tant que telles.

"Heures de travail normales": la période comprise entre 9h00 et 18h00 à New York, États-Unis, un jour ouvrable, un jour ouvrable étant un jour qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié aux États-Unis d'Amérique.

"Bon de commande" désigne un document de commande ou une commande en ligne spécifiant les services et le matériel à fournir en vertu des présentes, conclu entre le client et SPACETI ou l'une de ses sociétés affiliées, y compris tous les addenda et suppléments y afférents. En signant un bon de commande en vertu des présentes, un affilié accepte d'être lié par les conditions du présent accord comme s'il en était une partie originale.

"Services achetés" : services que le client ou son affilié achète au moyen d'un bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, par opposition aux services gratuits.

"Services" désigne les produits et services de SW en ligne commandés par le Client dans le cadre d'un Bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, ou fournis au Client gratuitement (le cas échéant) ou dans le cadre d'un essai gratuit, et mis à disposition en ligne par SPACETI, y compris les composants hors ligne ou mobiles associés de SPACETI, tels que décrits dans la Documentation. Les "Services" excluent le matériel, les services professionnels et les applications non-Spaceti.

Les "services professionnels" désignent l'assistance avant et après la vente, l'installation/la mise en œuvre, les formations, les services de garantie et de post-garantie, la maintenance, les services techniques, y compris, mais sans s'y limiter, certaines analyses, la numérisation des plans d'étage, les modifications/améliorations de produits, l'assistance technique fournie par SPACETI au client selon les conditions spécifiées dans un bon de commande ou un cahier des charges et dans le présent accord.

"SOW" désigne un cahier des charges décrivant les services professionnels à fournir en vertu des présentes, qui est conclu entre le client et SPACETI ou l'une de ses sociétés affiliées, ou qui est incorporé dans un bon de commande conclu entre le client et SPACETI ou l'une de ses sociétés affiliées. En concluant un SOW en vertu des présentes, une société affiliée accepte d'être liée par les conditions du présent accord comme si elle en était une partie originale.

"Utilisateur" désigne, dans le cas d'une personne physique acceptant les présentes conditions en son nom propre, cette personne ou, dans le cas d'une personne physique acceptant le présent contrat au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, une personne physique autorisée par le client à utiliser un service, pour laquelle le client a acheté un abonnement (ou, dans le cas de tout service fourni gratuitement par SPACETI, pour laquelle un service a été fourni) et à laquelle le client (ou, le cas échéant, SPACETI à la demande du client) a fourni un identifiant et un mot de passe (pour les services utilisant l'authentification). Les utilisateurs peuvent être, par exemple, des employés, des consultants, des contractants et des agents du client ou des sociétés affiliées au client, ainsi que des tiers avec lesquels le client ou la société affiliée au client effectue des transactions commerciales.

2. RESPONSABILITÉS DE L'ESPACE

1. Fourniture des services achetés. SPACETI (a) mettra les services à la disposition du client conformément au présent contrat et aux formulaires de commande, aux SOW et à la documentation applicables, (b) fournira au client le support standard de SPACETI applicable aux services achetés, sans frais supplémentaires, et/ou un support amélioré s'il est acheté, (c) déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les services achetés disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception de : (i) des temps d'arrêt planifiés (dont SPACETI donnera un préavis électronique), et (ii) toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de SPACETI, telles qu'un acte de force majeure, une panne ou un retard de connexion Internet, une application non-Spaceti ou une attaque par déni de service, et (d) fournir les services conformément aux lois et réglementations gouvernementales applicables à la fourniture par SPACETI de ses services à ses clients en général, et sous réserve de l'utilisation des services par le client conformément au présent contrat, à la documentation et au bon de commande ou à l'énoncé des conditions générales applicable.
2. Protection du client SPACETI maintiendra des garanties administratives, physiques et techniques appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des données du client, comme décrit dans la documentation. Ces mesures de protection comprendront, sans s'y limiter, des mesures conçues pour empêcher l'accès non autorisé aux données du client ou leur divulgation (autrement que par le client ou les utilisateurs). L'avenant relatif au traitement des données est joint à l'annexe A (le "DPA") et s'applique dans la mesure où les données du client comprennent des données à caractère personnel, telles que définies dans le DPA. Sur demande du Client formulée dans les 30 jours suivant la date effective de résiliation ou d'expiration du présent Accord, SPACETI mettra les Données du Client à la disposition du Client pour exportation ou téléchargement dans un format communément lisible. Après cette période de 30 jours, SPACETI n'aura aucune obligation de maintenir ou de fournir les données du client et supprimera par la suite toutes les copies des données du client dans ses systèmes ou en sa possession ou sous son contrôle, à moins que cela ne soit légalement interdit.
3. Personnel de SPACETI. SPACETI est responsable des performances de son personnel (y compris ses employés et ses contractants) et du respect par celui-ci des obligations qui lui incombent en vertu du présent accord.
4. Services Bêta. De temps en temps, SPACETI peut mettre les services bêta à la disposition du client sans frais. Le client peut choisir d'essayer ces services bêta ou non, à sa seule discrétion. Les services bêta sont destinés à des fins d'évaluation et non à une utilisation en production, ne sont pas pris en charge et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les Services Bêta ne sont pas considérés comme des " Services " dans le cadre du présent Contrat, mais toutes les restrictions, les réserves de droits de SPACETI et les obligations du Client concernant les Services, et l'utilisation de toute application connexe non-Spaceti, s'appliqueront également à l'utilisation des Services Bêta par le Client. Sauf indication contraire, toute période d'essai des services bêta expirera un an après la date de début de l'essai ou, si elle est antérieure, à la date à laquelle une version des services bêta devient généralement disponible sans la désignation applicable aux services bêta. SPACETI peut interrompre les services bêta à tout moment, à sa seule discrétion, et ne jamais les mettre à la disposition du public. SPACETI décline toute responsabilité en cas de préjudice ou de dommage découlant d'un service bêta ou en rapport avec celui-ci.
5. Free SPACETI peut mettre à la disposition du Client des Services Gratuits. L'utilisation des services gratuits est soumise aux conditions générales du présent contrat. En cas de conflit entre cette section et toute autre partie de cet accord, cette section prévaudra. Les services gratuits sont fournis au client sans frais jusqu'à certaines limites décrites dans la documentation ou le bon de commande. L'utilisation au-delà de ces limites nécessite l'achat par le Client de ressources ou de services supplémentaires. Le client accepte que SPACETI, à sa seule discrétion et pour n'importe quelle raison, puisse mettre fin à l'accès du client aux services gratuits ou à une partie de ceux-ci. Le client accepte que toute résiliation de l'accès du client aux services gratuits puisse se faire sans préavis, et le client accepte que SPACETI ne soit pas responsable envers le client ou tout autre tiers pour une telle résiliation. Le Client est seul responsable de l'exportation des Données Client des Services Gratuits avant la résiliation de son accès aux Services Gratuits pour quelque raison que ce soit, étant entendu que si SPACETI résilie le compte du Client, sauf si la loi l'exige, SPACETI fournira au Client une opportunité raisonnable de récupérer ses Données Client.
   NONOBSTANT LA SECTION "REPRESENTATIONS, WARRANTIES, EXCLUSIVE REMEDIES AND DISCLAIMERS" ET LA SECTION "INDEMNIFICATION BY SPACETI" CI-DESSOUS, LES SERVICES GRATUITS SONT FOURNIS "EN L'ETAT" SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI S'ENGAGE A NE PAS LES UTILISER POUR D'AUTRES FINS QUE CELLES POUR LESQUELLES ILS ONT ÉTÉ FOURNIS. SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI N'A AUCUNE OBLIGATION D'INDEMNISATION NI RESPONSABILITÉ D'AUCUNE SORTE EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS, À MOINS QU'UNE TELLE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ NE SOIT PAS APPLICABLE EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR, AUQUEL CAS LA RESPONSABILITÉ DE SPACETI EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS NE DOIT PAS EXCÉDER 1 000,00 $. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, SPACETI, SES AFFILIÉS ET SES CONCÉDANTS NE DÉCLARENT NI NE GARANTISSENT AU CLIENT QUE : (A) L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS RÉPONDRA AUX EXIGENCES DU CLIENT, (B) L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS, ET (C) LES DONNÉES D'UTILISATION FOURNIES PAR LE BIAIS DES SERVICES GRATUITS SERONT EXACTES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LA SECTION "LIMITATION DE RESPONSABILITÉ" CI-DESSOUS, LE CLIENT SERA ENTIÈREMENT RESPONSABLE DANS LE CADRE DE CET ACCORD ENVERS SPACETI ET SES AFFILIÉS POUR TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS, DE TOUTE VIOLATION DE CET ACCORD PAR LE CLIENT ET DE TOUTE OBLIGATION D'INDEMNISATION DU CLIENT DANS LE CADRE DE CET ACCORD.

3. L'UTILISATION DES SERVICES

1. Abonnements. Sauf disposition contraire dans le Bon de commande ou la Documentation applicable, (a) les Services achetés sont achetés sous forme d'abonnements pour la durée indiquée dans le Bon de commande applicable ou dans le portail d'achat en ligne applicable, (b) des abonnements pour les Services achetés peuvent être ajoutés au cours d'une période d'abonnement au même prix que le prix de l'abonnement sous-jacent, au prorata de la partie de cette période d'abonnement restant à courir au moment où les abonnements sont ajoutés, et (c) tout abonnement ajouté prendra fin à la même date que les abonnements sous-jacents. Le client accepte que ses achats ne dépendent pas de la livraison de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni de commentaires publics oraux ou écrits faits par SPACETI concernant des fonctionnalités ou des caractéristiques futures.
2. Limites d'utilisation. Les services sont soumis à des limites d'utilisation spécifiées dans les formulaires de commande et la documentation. Si le Client dépasse une limite d'utilisation contractuelle, SPACETI peut travailler avec le Client pour tenter de réduire l'utilisation du Client afin qu'elle soit conforme à cette limite. Si, malgré les efforts de SPACETI, le Client ne peut pas ou ne veut pas respecter une limite d'utilisation contractuelle, le Client signera un bon de commande pour des quantités supplémentaires des services concernés dans les plus brefs délais à la demande de SPACETI, et/ou paiera toute facture pour l'utilisation excédentaire conformément à la section " Facturation et paiement " ci-dessous.
3. Responsabilités du client. Le Client (a) est responsable du respect par les Utilisateurs du présent Accord, de la Documentation et des Formulaires de commande, (b) est responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données du Client, des moyens par lesquels le Client a acquis les Données du Client, de l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services, et de l'interopérabilité de toutes les Applications non-Spaceti avec lesquelles le Client utilise les Services, (c) mettre en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés des services, et notifier rapidement à SPACETI tout accès ou utilisation non autorisé, (d) utiliser les services uniquement conformément au présent contrat, à la documentation, aux bons de commande et aux lois et réglementations gouvernementales applicables, et (e) se conformer aux conditions de service de toute application non-SPACETI avec laquelle le client utilise les services. Toute utilisation des services en violation de ce qui précède par le client ou les utilisateurs qui, de l'avis de SPACETI, menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité des services de SPACETI, peut entraîner la suspension immédiate des services par SPACETI ; toutefois, SPACETI déploiera des efforts commercialement raisonnables en fonction des circonstances pour avertir le client et lui donner la possibilité de remédier à la violation ou à la menace avant une telle suspension.
4. Restrictions d'utilisation. Le Client ne doit pas (a) mettre un Service à la disposition d'une personne autre que le Client ou les Utilisateurs, ou utiliser un Service au bénéfice d'une personne autre que le Client ou ses Affiliés, sauf indication contraire expresse dans un Bon de Commande ou dans la Documentation, (b) vendre, revendre, concéder une licence, accorder une sous-licence, distribuer, mettre à disposition, louer ou donner en crédit-bail un Service, ou inclure un Service dans un bureau de services ou une offre d'externalisation, (c) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre du matériel contrefaisant, diffamatoire ou autrement illégal ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits de confidentialité d'un tiers, (d) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre un Code Malveillant, (e) interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de tout Service ou des données de tiers qui y sont contenues, (f) tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes, (g) permettre l'accès direct ou indirect à ou l'utilisation de tout service d'une manière qui contourne une limite d'utilisation contractuelle, ou utiliser tout service pour accéder à ou utiliser toute propriété intellectuelle de SPACETI, sauf si cela est autorisé en vertu du présent contrat, d'un bon de commande ou de la documentation, (h) modifier, copier ou créer des œuvres dérivées basées sur un service ou toute partie, caractéristique, fonction ou interface utilisateur de celui-ci, (i) encadrer ou refléter toute partie d'un service, (j) sauf dans la mesure où la loi applicable l'autorise, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou décompiler un service ou y accéder pour (j1) construire un produit ou un service concurrent, (j2) construire un produit ou un service utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires à ceux du service, (j3) copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques du service, ou (4) déterminer si les services entrent dans le champ d'application d'un quelconque brevet.

4. SERVICES PROFESSIONNELS ET VENTE DE MATÉRIEL

1. Description des services professionnels. Le client peut demander à SPACETI de lui fournir des services professionnels. SPACETI mettra à la disposition du client un employé ou un contractant ayant reçu une formation appropriée afin de réaliser les services professionnels convenus entre les parties dans un bon de commande ou un SOW. Cette ressource de SPACETI sera mise à disposition pendant les heures de travail normales (sauf accord spécifique dans un SOW) pendant le nombre de jours de travail convenu dans le bon de commande ou le SOW. Aux fins de la présente section 4, un "jour ouvrable" signifie 8 heures de travail normales.
2. Bon de commande, cahier des charges. Si le client souhaite acheter des services professionnels, les parties peuvent convenir d'exécuter mutuellement un ou plusieurs bons de commande ou énoncés de travaux distincts précisant l'étendue des services professionnels, les conditions préalables à une livraison réussie et dans les délais, les frais et les modalités de paiement, ainsi que d'autres conditions pertinentes. Sauf indication contraire dans un bon de commande ou un cahier des charges, tous les services professionnels doivent être utilisés au cours de la première période d'abonnement ou de la période de renouvellement applicable. Toute partie des services professionnels non utilisée au cours de cette période sera automatiquement perdue, sans qu'aucune autre action ne soit requise de la part de l'une ou l'autre des parties, et le client n'aura droit à aucun remboursement de frais ou crédit pour les frais prépayés mais non utilisés. Le client ne peut utiliser aucune partie des services professionnels non utilisés ou des frais payés pour des produits ou services autres que ceux mentionnés dans le bon de commande ou le cahier des charges.
3. Garantie des services professionnels. SPACETI fournira les services professionnels avec une compétence et un soin raisonnables et conformément aux pratiques et normes commerciales généralement reconnues et conformément au bon de commande ou au SOW. Cette garantie est exclusive et remplace toutes les autres garanties et conditions, qu'elles soient expresses ou implicites. Aucune condition, garantie ou autre terme implicite ne s'applique (y compris tout terme implicite concernant la qualité satisfaisante, l'aptitude à l'emploi ou la conformité à la description). SPACETI exécutera à nouveau les services professionnels pour remédier à toute violation de la garantie. Le client doit adresser par écrit à SPACETI toute réclamation au titre de la garantie susmentionnée dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'exécution de ces services professionnels afin de pouvoir bénéficier des mesures de garantie.
4. Modification de la commande. Si l'une des parties demande une modification de l'étendue ou de l'exécution des services professionnels, SPACETI fournira au client, dans un délai raisonnable, une estimation écrite de ce qui suit : (a) le temps probable nécessaire à la mise en œuvre de la modification ; (b) toute variation nécessaire des frais de SPACETI découlant de la modification ; et (c) tout autre impact de la modification sur le présent contrat et le cahier des charges applicable. Si le Client souhaite que SPACETI procède à la modification, SPACETI n'est pas tenue de le faire tant que les parties n'ont pas convenu par écrit de toutes les modifications nécessaires de ses tarifs, des services professionnels ou du cahier des charges et de toute autre condition pertinente du présent contrat pour tenir compte de la modification. Nonobstant ce qui précède, SPACETI peut, de temps à autre et moyennant un préavis raisonnable, modifier les services professionnels afin de se conformer à toute exigence réglementaire ou légale applicable, à condition que ces modifications n'affectent pas matériellement la nature, l'étendue ou les frais des services professionnels ou qu'elles n'aient pas d'effet négatif important sur le client.
5. Lieu de livraison. SPACETI fournira tous les services professionnels à partir de ses bureaux, sauf accord contraire entre les parties. Si une ressource de SPACETI doit se rendre dans les locaux du client ou dans les locaux d'un tiers pour fournir les services professionnels au client, ce dernier est responsable des dépenses raisonnables de SPACETI.
6. Sous-traitants. SPACETI peut, à sa discrétion raisonnable, faire appel à des sous-traitants pour l'exécution de l'une quelconque de ses obligations au titre du présent contrat. SPACETI sera responsable de l'exécution des services professionnels par son personnel (y compris les employés et les sous-traitants) et de leur respect des obligations de SPACETI en vertu du présent accord.
7. Matériel. Si SPACETI vend des produits pour les utiliser avec les services (le "matériel"), la liste et le prix de ces produits figurent dans le bon de commande applicable et la description détaillée des performances de SPACETI, la spécification détaillée, les caractéristiques et les paramètres des articles vendus, les conditions et la méthode du service de garantie fourni et les exigences de la coopération du client sont énoncées dans le bon de commande.

5. PRODUITS ET SERVICES NON SPATIAUX

1. Intégration avec des applications non-Spaceti. Les Services peuvent contenir des fonctionnalités conçues pour interopérer avec des Applications non-Spaceti. Spaceti ne peut pas garantir la disponibilité continue de ces fonctions de service et peut cesser de les fournir sans que le Client ait droit à un remboursement, un crédit ou une autre compensation, si, par exemple et sans limitation, le fournisseur d'une application non Spaceti cesse de rendre l'application non Spaceti disponible pour l'interopérabilité avec les fonctions de service correspondantes d'une manière acceptable pour Spaceti.

6. REDEVANCES ET PAIEMENTS

1. Frais. Le client paiera tous les frais spécifiés dans les bons de commande ou les SOW. Sauf indication contraire dans les présentes ou dans un bon de commande ou un cahier des charges, (i) les redevances sont basées sur l'abonnement aux services, les services professionnels ou le matériel acheté et non sur l'utilisation réelle, (ii) les obligations de paiement ne sont pas annulables et les redevances payées ne sont pas remboursables, et (iii) les quantités d'abonnement aux services achetées ne peuvent pas être réduites pendant la durée de l'abonnement en question.
2. Facturation et paiement. Le client fournira à SPACETI un bon de commande valide ou un autre document raisonnablement acceptable pour SPACETI. SPACETI facturera le client à l'avance et conformément au bon de commande ou au SOW concerné. Sauf indication contraire dans le bon de commande ou le SOW, les frais facturés sont dus nets quatorze (14) jours à compter de la date de facturation. Le client est tenu de fournir à SPACETI des informations de facturation et de contact complètes et exactes et d'informer SPACETI de toute modification de ces informations.
3. Retard de paiement. Si le client ne paie pas à SPACETI tout montant facturé à la date d'échéance, il devra payer à SPACETI un intérêt de retard de 0,05 % (cinq centièmes de pour cent) du montant impayé pour chaque jour entamé de ce manquement et/ou (b) SPACETI peut conditionner les renouvellements d'abonnement futurs et les bons de commande ou les SOW à des conditions de paiement plus courtes que celles spécifiées dans la section " Facturation et paiement " ci-dessus.
4. Suspension du service et accélération. Si un paiement dû par le client en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat de services est en retard de trente (30) jours ou plus, SPACETI peut, sans limiter ses autres droits et recours, accélérer les obligations de frais impayés du client en vertu de ces contrats de sorte que toutes ces obligations deviennent immédiatement dues et payables, et suspendre les services, les services professionnels ou la livraison de matériel jusqu'à ce que ces montants soient payés en totalité, à condition que SPACETI donne au client un préavis d'au moins 10 jours indiquant que son compte est en retard, conformément à la section " Avis " ci-dessous pour les avis de facturation, avant de suspendre les services au client.
5. Litiges relatifs au paiement. SPACETI n'exercera pas ses droits en vertu de la section " Frais en souffrance " ou " Suspension du service " ci-dessus si le client conteste les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et s'il coopère avec diligence pour résoudre le litige.
6. Taxes. Les honoraires de SPACETI ne comprennent pas les taxes, les prélèvements, les droits ou les évaluations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, par exemple, les taxes sur la valeur ajoutée, les ventes, l'utilisation ou les retenues à la source, évaluables par toute juridiction que ce soit (collectivement, les "taxes"). Le client est responsable du paiement de toutes les taxes associées à ses achats dans le cadre des présentes. Si SPACETI a l'obligation légale de payer ou de collecter les taxes dont le client est responsable en vertu de la présente section, SPACETI facturera le client et le client paiera ce montant, à moins que le client ne fournisse à SPACETI un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente. Par souci de clarté, SPACETI est seule responsable des impôts qui lui sont imputables sur la base de ses revenus, de ses biens et de ses employés.

7. DROITS DE PROPRIÉTÉ ET LICENCES

1. Réserve de droits. Sous réserve des droits limités expressément accordés par les présentes, SPACETI et ses sociétés affiliées se réservent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent. Aucun droit n'est accordé au client en vertu des présentes, à l'exception de ceux expressément énoncés dans les présentes.
2. Licence accordée par le Client à SPACETI. Le client accorde à SPACETI, à ses sociétés affiliées et aux sous-traitants concernés une licence mondiale à durée limitée pour héberger, copier, utiliser, transmettre et afficher les données du client, de manière à ce que SPACETI puisse fournir les services et les systèmes associés et en assurer le bon fonctionnement, conformément au présent contrat. Sous réserve des licences limitées accordées aux présentes, SPACETI n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de la part du client ou de ses concédants de licence dans le cadre du présent accord, en ce qui concerne les données du client.
3. Licence d'utilisation du feedback par le client. Le client accorde à SPACETI et à ses sociétés affiliées une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevance pour utiliser et incorporer dans ses services toute suggestion, demande d'amélioration, recommandation, correction ou autre retour d'information fourni par le client ou les utilisateurs concernant le fonctionnement des services de SPACETI ou de ses sociétés affiliées.

8. LA CONFIDENTIALITÉ

1. Définition des informations confidentielles. Par "informations confidentielles", on entend toutes les informations divulguées par une partie ("partie divulgatrice") à l'autre partie ("partie destinataire"), oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation. Les informations confidentielles du client comprennent les données du client ; les informations confidentielles de SPACETI comprennent les services et les conditions générales du présent accord et de tous les formulaires de commande (y compris les prix). Les informations confidentielles de chaque partie comprennent les plans d'affaires et de marketing, la technologie et les informations techniques, les plans et conceptions de produits, ainsi que les processus d'affaires divulgués par ladite partie. Toutefois, les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, (iii) sont reçues d'une tierce partie ou d'un tiers, (Pour éviter toute ambiguïté, les obligations de non-divulgation énoncées dans la présente section "Confidentialité" s'appliquent aux informations confidentielles échangées entre les parties dans le cadre de l'évaluation des services supplémentaires de SPACETI.
2. Protection des informations confidentielles. Entre les parties, chaque partie conserve tous les droits de propriété sur ses informations confidentielles. La partie destinataire fera preuve du même degré de diligence que celui qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (mais pas moins d'une diligence raisonnable) pour (i) ne pas utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice à des fins sortant du cadre du présent accord et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la partie divulgatrice, limiter l'accès aux informations confidentielles de la partie divulgatrice à ses employés et contractants, ainsi qu'à ceux de ses sociétés affiliées, qui ont besoin de cet accès à des fins compatibles avec le présent accord et qui ont signé avec la partie destinataire des accords de confidentialité contenant des protections qui ne sont pas sensiblement inférieures à celles des informations confidentielles. Aucune des parties ne divulguera les termes du présent accord ou d'un bon de commande à un tiers autre que ses sociétés affiliées, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, étant entendu qu'une partie qui procède à une telle divulgation à sa société affiliée, à son conseiller juridique ou à son comptable reste responsable du respect par cette société affiliée, ce conseiller juridique ou ce comptable de la présente section "Confidentialité". Nonobstant ce qui précède, SPACETI peut divulguer les termes de cet accord et de tout bon de commande applicable à un sous-traitant dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations de SPACETI en vertu de cet accord, dans des conditions de confidentialité matériellement aussi protectrices que celles énoncées dans le présent document.
3. Divulgation obligatoire. La partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles en vertu d'une ordonnance ou d'une demande judiciaire ou gouvernementale, à condition que la partie destinataire donne à la partie divulgatrice un préavis (dans la mesure où la loi le permet) de cette divulgation et une assistance raisonnable, aux frais de la partie divulgatrice, si cette dernière souhaite contester la divulgation. La partie destinataire déploie des efforts commercialement raisonnables pour limiter cette divulgation dans la mesure nécessaire et pour obtenir des protections de la confidentialité dans la mesure où cela est raisonnablement réalisable.

9. DÉCLARATIONS, GARANTIES, RECOURS EXCLUSIFS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

1. Déclarations. Chaque partie déclare qu'elle a valablement conclu le présent accord et qu'elle est légalement habilitée à le faire.
2. Garanties de SPACETI. SPACETI garantit que pendant la durée de l'abonnement applicable (a) le présent contrat, les formulaires de commande et la documentation décriront avec précision les mesures de protection administratives, physiques et techniques applicables pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des données du client, (b) SPACETI ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des services, (c) les services fonctionneront matériellement conformément à la documentation applicable, et (d) sous réserve de la section " Intégration avec des applications non-SPACETI " ci-dessus, SPACETI ne diminuera pas matériellement la fonctionnalité globale des services. En cas de violation d'une garantie ci-dessus, les recours exclusifs du client sont ceux décrits dans les sections "Résiliation" et "Remboursement ou paiement en cas de résiliation" ci-dessous.
3. Clause de non-responsabilité. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DES PRESENTES, AUCUNE DES PARTIES NE DONNE DE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, LEGALE OU AUTRE, ET CHAQUE PARTIE REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFACON, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI APPLICABLE. LES SERVICES BETA SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET SELON LEUR DISPONIBILITÉ, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE.

10. INDEMNISATION MUTUELLE

1. Indemnisation par SPACETI défendra le client contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure faite ou engagée contre le client par un tiers alléguant qu'un service acheté enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers (une "réclamation contre le client"), et indemnisera le client de tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés contre le client à la suite d'uneréclamation contre le client, à condition que le client (a) notifie rapidement SPACETI par écrit, (b) donne à SPACETI un avis écrit de laréclamation contre le client, ou pour les montants payés par le client dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par SPACETI d'une réclamation contre le client, à condition que le client (a) informe rapidement SPACETI par écrit de la réclamation contre le client, (b) donne à SPACETI le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation contre le client (sauf que SPACETI ne peut pas régler une réclamation contre le client à moins qu'elle ne libère inconditionnellement le client de toute responsabilité), et (c) fournisse à SPACETI toute l'assistance raisonnable, aux frais de SPACETI. Si SPACETI reçoit des informations concernant une réclamation pour violation ou détournement liée à un service, SPACETI peut, à sa discrétion et sans frais pour le client (i) modifier les services de manière à ce qu'ils ne soient plus considérés comme une violation ou un détournement, sans enfreindre les garanties de SPACETI visées à la section "Garanties de SPACETI" ci-dessus, (ii) obtenir un abonnement permettant au client de continuer à utiliser ce service conformément au présent accord, ou (iii) résilier les abonnements du client à ce service moyennant un préavis écrit de 30 jours et rembourser au client tous les frais payés d'avance couvrant le reste de la durée des abonnements résiliés. Les obligations de défense et d'indemnisation susmentionnées ne s'appliquent pas si (1) l'allégation n'indique pas avec précision que les services constituent la base de la réclamation contre le client ; (2) une réclamation contre le client résulte de l'utilisation ou de la combinaison des services ou d'une partie de ceux-ci avec des logiciels, du matériel, des données ou des processus non fournis par SPACETI, si les services ou leur utilisation ne constitueraient pas une contrefaçon sans une telle combinaison ; (3) une réclamation à l'encontre du client découle de services fournis dans le cadre d'un bon de commande non facturé ; ou (4) une réclamation à l'encontre du client découle de la violation par le client du présent contrat, de la documentation ou des bons de commande applicables.
2. Indemnisation par le client. Le Client défendra SPACETI et ses Sociétés affiliées contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure faite ou engagée contre SPACETI par un tiers alléguant que les Données du Client ou l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services, enfreignent ou détournent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, ou résultant de l'utilisation par le Client des Services d'une manière illégale ou en violation de l'Accord, de la Documentation ou du Bon de commande (chacun étant une "Réclamation contre SPACETI"), et indemnisera SPACETI de tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés à SPACETI à la suite d'une telleréclamation, ou pour tout montant payé par SPACETI dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le client d'une réclamation contre SPACETI, à condition que SPACETI (a) informe rapidement le client par écrit de la réclamation contre SPACETI, (b) donne au client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation contre SPACETI (sauf que le client ne peut pas régler une réclamation contre SPACETI à moins qu'il ne libère SPACETI de toute responsabilité de manière inconditionnelle), Les obligations de défense et d'indemnisation susmentionnées ne s'appliquent pas si une réclamation contre SPACETI résulte de la violation par SPACETI du présent contrat, de la documentation ou des formulaires de commande applicables.
3. Indemnisation mutuelle. Chaque partie (le "fournisseur") défendra l'autre partie (le "destinataire") contre toute réclamation formulée ou introduite à l'encontre du destinataire par un tiers alléguant que toute information, conception, spécification, instruction, logiciel, donnée ou matériel fourni par le fournisseur dans le cadre de la fourniture ou de la réception de services professionnels (le "matériel") enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, et indemnisera le destinataire de tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés contre le destinataire à la suite d'une telle réclamation, ou pour les montants payés par le destinataire dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le fournisseur, à condition que le destinataire : (a) donne rapidement au prestataire un avis écrit de la réclamation ; (b) donne au prestataire le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (sauf que le prestataire ne peut régler une réclamation que s'il libère inconditionnellement le bénéficiaire de toute responsabilité) ; et (c) fournisse au prestataire toute l'assistance raisonnable, aux frais du prestataire. Le prestataire n'est pas responsable de ces réclamations dans la mesure où (i) elles découlent de spécifications ou d'autres éléments fournis par l'autre partie, ou (ii) elles sont fondées sur l'utilisation par le destinataire d'une version remplacée ou modifiée d'un élément si la violation ou l'appropriation illicite aurait été évitée par l'utilisation d'une version ultérieure ou non modifiée de l'élément qui a été fourni au destinataire. Dans le cas où tout ou partie du matériel est détenu ou raisonnablement considéré par le fournisseur comme contrefait ou détourné, le fournisseur peut, à sa discrétion et sans frais pour le destinataire (A) modifier ou remplacer le matériel de manière à ce qu'il ne soit plus considéré comme contrefait ou détourné, (B) obtenir une licence permettant au destinataire de continuer à utiliser le matériel conformément au présent accord, ou (C) exiger du destinataire le retour du matériel concerné et de tous les droits qui s'y rapportent. Si le fournisseur exerce l'option (C), chaque partie peut résilier le SOW concerné moyennant un préavis écrit de 10 jours donné dans les 30 jours suivant l'exercice de cette option par le fournisseur, sous réserve de la section "Paiement en cas de résiliation" ci-dessous.
4. Recours exclusif. La présente section "Indemnisation mutuelle" énonce la responsabilité exclusive de la partie indemnisante et le recours exclusif de la partie indemnisée à l'encontre de l'autre partie pour toute réclamation d'un tiers décrite dans la présente section.

11. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

1. Limitation de la responsabilité. Sous réserve des sections "Exclusion des dommages indirects et connexes" et "Limitation des restrictions" ci-dessous, la responsabilité globale de chaque partie et de toutes ses sociétés affiliées découlant du présent accord ou s'y rapportant (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie de la responsabilité) ne peut en aucun cas dépasser le montant total payé par le client et ses sociétés affiliées dans le cadre des présentes au cours des douze mois précédant le premier incident à l'origine de la responsabilité. La limitation qui précède ne limite pas les obligations de paiement du client et de ses affiliés en vertu de la section "Frais et paiement" ci-dessus.
2. Exclusion des dommages consécutifs et connexes. Sous réserve de la section "Limitation des restrictions" ci-dessous, en aucun cas l'une ou l'autre des parties ou ses sociétés affiliées n'aura de responsabilité envers l'autre partie ou ses sociétés affiliées en vertu ou en relation avec le présent accord, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre théorie de la responsabilité :
   • tout dommage financier résultant d'une perte ou d'un dommage matériel, d'une perte économique, du coût de services de remplacement, d'une perte de bénéfices, d'une perte de revenus, d'une perte de commandes, d'une perte de clientèle, et/ou d'une perte résultant d'une atteinte à l'image ou à la réputation, dans chaque cas, qu'elle soit directe ou indirecte, ou
   • toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif découlant du présent accord ou lié à celui-ci,

   quelle qu'en soit la cause et que ces pertes soient prévisibles ou non, même si cette partie ou sa société affiliée a été informée (ou est consciente d'une autre manière) de la possibilité de ces pertes à l'avance.

3. Limitation des restrictions. Aucune disposition de la présente section "Limitation de la responsabilité" n'exclut ou ne limite la responsabilité de l'une ou l'autre partie ou de ses sociétés affiliées en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de cette partie ou de ses cadres supérieurs, de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de cette partie ou de sa société affiliée, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ou de toute autre responsabilité dans la mesure où celle-ci ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation en vigueur.

12. DURÉE ET RÉSILIATION

1. Durée de l'accord. Le présent accord commence à la date d'entrée en vigueur et se poursuit jusqu'à ce que tous les abonnements aux services prévus par le présent accord aient expiré ou aient été résiliés, que les services professionnels et le matériel aient été acceptés et que leur garantie (le cas échéant) ait expiré.
2. Durée des abonnements achetés. La durée de chaque abonnement est celle spécifiée dans le bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans un bon de commande, les abonnements sont automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires égales à la durée de l'abonnement arrivant à expiration ou à un an (la durée la plus courte étant retenue), sauf si l'une des parties notifie à l'autre son intention de ne pas renouveler l'abonnement au moins 30 jours avant la fin de la durée de l'abonnement concerné. Lors d'un renouvellement, le prix unitaire pour la période de renouvellement sera automatiquement ajusté conformément à (i) l'indice des prix à la consommation harmonisé (IPCH) publié par l'Office statistique européen (Eurostat) pour les services fournis aux clients dans le monde entier, sauf dans les cas décrits ci-dessous, (ii) l'indice des prix à la consommation (IPC) publié par le Bureau of Labor Statistics des États-Unis pour les services fournis aux clients basés dans les Amériques (iii) l'indice des prix à la consommation (IPC) publié par la Banque centrale saoudienne pour les services fournis aux clients basés dans la région MENA. L'ajustement peut avoir lieu à compter du premier jour de chaque période de renouvellement et correspondra à l'indice IPCH/IPC de l'année civile précédente, sauf si SPACETI informe le client d'une indexation inférieure au moins 60 jours avant la période de renouvellement applicable. Sauf disposition expresse dans le bon de commande applicable, le renouvellement des abonnements promotionnels ou à prix unique se fera au prix catalogue applicable de SPACETI en vigueur au moment du renouvellement applicable. Nonobstant toute disposition contraire, tout renouvellement dans le cadre duquel le volume d'abonnement à un service a diminué par rapport à la période précédente entraînera une nouvelle tarification au moment du renouvellement, sans tenir compte de la tarification à l'unité de la période précédente.
3. Résiliation. Une partie peut résilier le présent accord pour un motif valable (i) moyennant un préavis écrit de 30 jours adressé à l'autre partie en cas de violation substantielle, si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration de ce délai, ou (ii) si l'autre partie fait l'objet d'une demande de mise en faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre, à la liquidation ou à la cession au profit de créanciers.
4. Remboursement ou paiement en cas de résiliation. En cas de résiliation de l'accord ou du SOW, le client paiera, conformément à la section " Facturation et paiement " du présent accord, tous les frais et dépenses non payés pour les services professionnels encourus au plus tard à la date de résiliation (ces frais de services professionnels seront payés en fonction du temps et des matériaux ou du pourcentage d'achèvement, selon le cas). Si le présent contrat est résilié par le client conformément à la section " Résiliation " ci-dessus, SPACETI remboursera au client tous les frais payés d'avance couvrant le reste de la durée de tous les formulaires de commande après la date effective de résiliation et tous les frais pour les services professionnels qui n'ont pas encore été reçus. Si le présent contrat est résilié par SPACETI conformément à la section " Résiliation " ci-dessus, le client paiera tous les frais non payés couvrant le reste de la durée de tous les formulaires de commande et tous les frais prépayés pour les services professionnels facturés sur la base d'un tarif fixe ne sont pas remboursables, dans la mesure permise par la loi applicable. La résiliation ne libère en aucun cas le client de son obligation de payer les frais de services dus à SPACETI pour la période précédant la date effective de la résiliation.
5. Dispositions permanentes. Les sections intitulées " Services gratuits ", " Frais et paiement ", " Droits de propriété et licences ", " Confidentialité ", " Clauses de non-responsabilité ", " Indemnisation mutuelle ", " Limitation de responsabilité ", " Remboursement ou paiement en cas de résiliation ", " Dispositions survivantes " et " Dispositions générales " survivront à toute résiliation ou expiration du présent accord, et la section intitulée " Protection des données des clients " survivra à toute résiliation ou expiration du présent accord tant que SPACETI restera en possession des données des clients.

13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Conformité à l'exportation. Les services, d'autres technologies de SPACETI et leurs dérivés peuvent être soumis aux lois et réglementations de l'Union européenne ou des États-Unis en matière d'exportation. SPACETI et le client déclarent chacun qu'ils ne figurent pas sur une liste de parties refusées par le gouvernement de l'Union européenne ou des États-Unis. Le client ne permettra à aucun utilisateur d'accéder ou d'utiliser un service dans un pays ou une région sous embargo de l'Union européenne ou des États-Unis ou en violation d'une loi ou d'un règlement d'exportation de l'Union européenne ou des États-Unis.
2. Lutte contre la corruption. Aucune des parties n'a reçu ou ne s'est vu offrir un pot-de-vin, un dessous-de-table, un paiement, un cadeau ou un objet de valeur illégal ou inapproprié de la part d'un employé ou d'un agent de l'autre partie dans le cadre du présent accord. Les cadeaux et les divertissements raisonnables offerts dans le cours normal des affaires n'enfreignent pas la restriction susmentionnée.
3. Intégralité de l'accord et ordre de préséance. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre SPACETI et le client concernant l'utilisation par le client des services, des services professionnels et l'achat de matériel, et remplace tous les accords, propositions ou représentations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, concernant l'objet du présent accord. Les parties conviennent que toute condition énoncée dans un bon de commande du client ou dans tout autre document de commande du client (à l'exclusion des formulaires de commande) est nulle. En cas de conflit ou d'incohérence entre les documents suivants, l'ordre de préséance est le suivant : (1) le bon de commande ou le cahier des charges applicable, (2) tout addenda, annexe, tableau ou pièce jointe au présent accord, (3) le présent accord, et (4) les titres et en-têtes des sections du présent accord ne sont donnés qu'à des fins de commodité et n'affectent en rien l'interprétation de toute disposition du présent accord.
4. Relation entre les parties. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent accord ne crée pas de relation de partenariat, de franchise, d'entreprise commune, d'agence, de fiducie ou d'emploi entre les parties. Chaque partie sera seule responsable du paiement de toutes les rémunérations dues à ses employés, ainsi que de toutes les taxes liées à l'emploi.
5. Bénéficiaires tiers. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires au titre du présent accord.
6. Renonciation. Aucun manquement ou retard de l'une ou l'autre partie dans l'exercice d'un droit en vertu du présent accord ne constituera une renonciation à ce droit.
7. Divisibilité. Si une disposition du présent accord est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme nulle et non avenue, et les autres dispositions du présent accord resteront en vigueur.
8. Cession. Aucune partie ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie (qui ne doit pas être refusé de manière déraisonnable) ; à condition, toutefois, que l'une ou l'autre partie puisse céder le présent accord dans son intégralité (y compris tous les formulaires de commande et les SOW), sans le consentement de l'autre partie, à sa société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation de l'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Nonobstant ce qui précède, si une partie est acquise par un concurrent direct de l'autre partie, lui vend la quasi-totalité de ses actifs ou subit un changement de contrôle en sa faveur, l'autre partie peut résilier le présent accord moyennant un préavis écrit. Dans le cas d'une telle résiliation, SPACETI remboursera au client tous les frais payés d'avance couvrant le reste de la durée de tous les abonnements pour la période postérieure à la date d'entrée en vigueur d'une telle résiliation.
9. Absence d'agence. Pour éviter toute ambiguïté, SPACETI conclut le présent contrat en tant que mandant et non en tant qu'agent d'une autre société de SPACETI. Sous réserve de toute cession autorisée en vertu de la section "Cession" ci-dessous, les obligations dues par SPACETI en vertu du présent accord seront dues au client uniquement par SPACETI et les obligations dues par le client en vertu du présent accord seront dues uniquement à SPACETI.
10. Avis. Sauf indication contraire dans le présent accord, tous les avis relatifs au présent accord seront rédigés par écrit et prendront effet (a) lors de leur remise en mains propres, (b) le deuxième jour ouvrable suivant leur envoi par la poste, ou (c) à l'exception des avis de résiliation ou de réclamation indemnisable (" avis juridiques "), le jour de leur envoi par courrier électronique. Les notifications à SPACETI seront adressées à l'attention de l'équipe juridique à l'adresse enregistrée de SPACETI, e-mail : legal@spaceti.com ; ou mises à jour par SPACETI par le biais d'une notification écrite au client. Les avis relatifs à la facturation seront adressés au contact de facturation approprié désigné par le client, et les avis juridiques seront adressés au client et seront clairement identifiables en tant qu'avis juridiques. Tous les autres avis destinés au client seront adressés à l'administrateur du système de services concerné désigné par le client.
11. Droit applicable. Le présent accord, ainsi que tout litige découlant des présentes ou s'y rapportant, sera régi exclusivement par les lois du Commonwealth du Massachussetts.
12. Exemplaires. Le présent accord peut être signé électroniquement et en plusieurs exemplaires.
13. Pièces jointes :
    Annexe A - Addendum sur le traitement des données

Signé par le représentant autorisé de chaque partie :

CLIENT SPACETI

Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par : Par :

Nom en caractères d'imprimerie : Nom en caractères d'imprimerie : Nom en caractères d'imprimerie : Nom en caractères d'imprimerie

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Pièce A

ADDENDUM AU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le présent addendum sur le traitement des données, y compris ses annexes, ("DPA") fait partie du contrat-cadre de services conclu entre SPACETI et le client pour l'achat de services auprès de SPACETI (le "contrat") afin de refléter l'accord des parties en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel.

Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est donnée dans l'accord.

Dans le cadre de la fourniture des services au client conformément à l'accord, SPACETI peut traiter des données à caractère personnel pour le compte du client et les parties conviennent de se conformer aux dispositions suivantes en ce qui concerne les données à caractère personnel, chacune agissant raisonnablement et de bonne foi :

1. DÉFINITIONS

Le "contrôleur" est l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

"Lois et règlements sur la protection des données" : toutes les lois et règlements, y compris les lois et règlements de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et de leurs États membres, de la Suisse et du Royaume-Uni, applicables au traitement des données à caractère personnel en vertu de l'Accord.

La "personne concernée" est la personne identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent les données à caractère personnel.

"GDPR" désigne le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

"Données à caractère personnel" : toute information concernant (i) une personne physique identifiée ou identifiable et (ii) une entité juridique identifiée ou identifiable (lorsque cette information est protégée de la même manière que les données à caractère personnel ou les informations personnellement identifiables en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données), lorsque pour chacun des points (i) ou (ii), ces données sont des données relatives au client.

"Traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Le terme "sous-traitant" désigne l'entité qui traite les données à caractère personnel pour le compte du contrôleur.

"Documentation de sécurité" : la documentation de sécurité applicable aux services spécifiques achetés par le client, telle que mise à jour de temps à autre, et accessible par le biais de la connexion au service applicable, ou telle que rendue raisonnablement disponible par SPACETI. La documentation de sécurité à la date d'entrée en vigueur est jointe à l'annexe 2 du présent DPA.

"Groupe SPACETI" : SPACETI et ses sociétés affiliées engagées dans le traitement des données à caractère personnel.

"Sous-traitant" : tout sous-traitant engagé par SPACETI ou un membre du groupe SPACETI.

"Autorité de contrôle" : une autorité publique indépendante établie par un État membre de l'UE conformément au GDPR.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1. Rôles des parties. Les parties reconnaissent et acceptent qu'en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, le client est le contrôleur, SPACETI est le sous-traitant et que SPACETI ou les membres du groupe SPACETI engageront des sous-traitants conformément aux exigences énoncées à la section 5 "Sous-traitants" ci-dessous.
2. Traitement des données à caractère personnel par le client. Dans le cadre de son utilisation des Services et des Services professionnels, le Client traitera les Données à caractère personnel conformément aux exigences des Lois et Règlements relatifs à la protection des données. Pour éviter toute ambiguïté, les instructions du Client concernant le Traitement des Données à caractère personnel doivent être conformes aux Lois et Règlements sur la protection des données. Le Client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données Personnelles et des moyens par lesquels le Client a acquis les Données Personnelles.
3. Traitement des données personnelles par SPACETI. SPACETI traitera les données personnelles comme des informations confidentielles et ne traitera les données personnelles que pour le compte et conformément aux instructions documentées du client aux fins suivantes : (i) traitement conformément à l'accord et au(x) bon(s) de commande ou SOW applicable(s) ; (ii) traitement initié par les utilisateurs dans le cadre de leur utilisation des services ; et (iii) traitement pour se conformer à d'autres instructions raisonnables documentées fournies par le client (par exemple, par courrier électronique) lorsque ces instructions sont compatibles avec les conditions de l'accord.
4. Détails du traitement. L'objet du traitement des données à caractère personnel par SPACETI est l'exécution des services et des services professionnels, le cas échéant, conformément à l'accord. La durée du traitement, la nature et la finalité du traitement, les types de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées traitées dans le cadre du présent DPA sont précisés à l'annexe 1 (Détails du traitement) du présent DPA.

3. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

1. Demande de la personne concernée. Dans la mesure où cela est légalement autorisé, SPACETI informera rapidement le client si elle reçoit une demande d'une personne concernée en vue d'exercer son droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement (" droit à l'oubli "), de portabilité des données, d'opposition au traitement ou son droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, chacune de ces demandes étant une " demande de la personne concernée ". Compte tenu de la nature du Traitement, SPACETI assistera le Client par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour l'accomplissement de l'obligation du Client de répondre à une Demande de la Personne concernée en vertu des Lois et Règlements sur la protection des données. En outre, dans la mesure où le client, dans le cadre de son utilisation des services, n'est pas en mesure de répondre à une demande de la personne concernée, SPACETI fournira, à la demande du client, des efforts commercialement raisonnables pour aider le client à répondre à une telle demande de la personne concernée, dans la mesure où SPACETI est légalement autorisée à le faire et que la réponse à une telle demande de la personne concernée est requise en vertu des lois et règlements relatifs à la protection des données. Dans la mesure où cela est légalement autorisé, le Client sera responsable de tous les coûts découlant de la fourniture d'une telle assistance par SPACETI.

4. PERSONNEL SPACETI

1. Confidentialité. La SPACETI veillera à ce que son personnel chargé du traitement des données à caractère personnel soit informé de la nature confidentielle des données à caractère personnel et ait signé des accords de confidentialité écrits. La SPACETI veille à ce que ces obligations de confidentialité survivent à la fin de l'engagement du personnel.
2. Limitation de l'accès. SPACETI veillera à ce que l'accès de SPACETI aux données à caractère personnel soit limité au personnel chargé de l'exécution des services et des services professionnels conformément à l'accord.
3. Délégué à la protection des données. Les membres du groupe SPACETI ont désigné un délégué à la protection des données. La personne désignée peut être contactée à l'adresse suivante : legal@spaceti.com.

5. SOUS-PROCESSEURS

1. Désignation de sous-traitants. Le client reconnaît et accepte que (a) les sociétés affiliées de SPACETI peuvent être retenues en tant que sous-traitants ; et (b) SPACETI et les sociétés affiliées de SPACETI peuvent respectivement engager des sous-traitants tiers dans le cadre de la fourniture des services et des services professionnels. SPACETI ou une société affiliée de SPACETI a conclu avec chaque sous-traitant ultérieur un accord écrit contenant des obligations en matière de protection des données qui ne sont pas moins protectrices que celles du présent accord en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel dans la mesure où elles s'appliquent à la nature des services et des services professionnels fournis par ledit sous-traitant ultérieur.
2. Liste des sous-traitants secondaires actuels et notification des nouveaux sous-traitants secondaires. SPACETI met à la disposition du Client la liste actuelle des Sous-Traitants. Ces listes de sous-traitants secondaires comprendront l'identité de ces sous-traitants secondaires et leur pays d'implantation (la "documentation relative à l'infrastructure et aux sous-traitants secondaires"). SPACETI mettra à la disposition du Client la documentation actualisée relative à l'infrastructure et aux sous-traitants, ainsi qu'un mécanisme permettant de s'abonner aux notifications de nouveaux sous-traitants auxquelles le Client s'abonnera, et si le Client s'y abonne, SPACETI fournira une notification de nouveau(x) sous-traitant(s) avant d'autoriser tout nouveau sous-traitant à traiter les données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture des services applicables. La documentation relative à l'infrastructure et aux sous-traitants pour les services, à la date d'entrée en vigueur, est jointe à l'annexe 3 des présentes à titre de référence uniquement.
3. Droit d'opposition pour les nouveaux sous-traitants. Le client peut s'opposer à l'utilisation par SPACETI d'un nouveau sous-traitant ultérieur en notifiant SPACETI par écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la notification de SPACETI, conformément au mécanisme prévu à la section 5.2 des présentes. Si le client s'oppose à un nouveau sous-traitant, comme le permet la phrase précédente, SPACETI fera des efforts raisonnables pour mettre à la disposition du client une modification des services ou des services professionnels ou recommandera une modification commercialement raisonnable de la configuration ou de l'utilisation des services ou des services professionnels par le client afin d'éviter le traitement des données à caractère personnel par le nouveau sous-traitant auquel il s'est opposé, sans que cela n'entraîne une charge déraisonnable pour le client. Si SPACETI n'est pas en mesure d'apporter cette modification dans un délai raisonnable, qui ne peut excéder trente (30) jours, le client peut résilier le(s) bon(s) de commande ou le(s) contrat(s) d'engagement applicable(s) en ce qui concerne uniquement les services ou les services professionnels qui ne peuvent être fournis par SPACETI sans l'utilisation du nouveau soustraitant récusé, en adressant une notification écrite à SPACETI. SPACETI remboursera au client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de ce(s) bon(s) de commande ou de ce(s) SOW suivant la date effective de résiliation en ce qui concerne les services ou services professionnels résiliés, sans imposer de pénalité au client pour cette résiliation.
4. Responsabilité. SPACETI est responsable des actes et omissions de ses sous-traitants ultérieurs dans la même mesure où SPACETI serait responsable si elle fournissait les services de chaque sous-traitant ultérieur directement selon les termes du présent DPA.

6. SÉCURITÉ

1. Contrôles pour la protection des données personnelles. SPACETI maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de la sécurité (y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération ou l'endommagement, la divulgation non autorisée des données des clients ou l'accès à celles-ci), de la confidentialité et de l'intégrité des données des clients, comme indiqué dans la documentation relative à la sécurité. SPACETI contrôle régulièrement le respect de ces mesures. SPACETI ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des services pendant la durée de l'abonnement.
2. Coopération et audits. SPACETI mettra à la disposition du Client les informations demandées par ce dernier pour démontrer son respect des obligations légales applicables, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. En cas de demandes officielles des autorités chargées de la protection des données ayant compétence sur le traitement en vertu des présentes, ou si le client a des motifs raisonnables de supposer qu'un incident concernant les données du client a eu lieu, le client peut, moyennant un préavis écrit d'au moins quatorze (14) jours à SPACETI, effectuer une visite du site du centre d'exploitation de SPACETI concerné, aux frais du client, par un représentant du client ou son auditeur tiers indépendant (qui ne doit toujours pas être un concurrent direct de SPACETI). Ces audits sont réalisés pendant les heures normales de bureau sans perturber les activités commerciales en cours de SPACETI. SPACETI peut subordonner les audits à la signature d'un accord de non-divulgation avec SPACETI.

7. NOTIFICATION DES INCIDENTS CONCERNANT LES DONNÉES DES CLIENTS

1. SPACETI informera le client dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance de la destruction, de la perte, de l'altération, de la divulgation non autorisée ou de l'accès accidentel ou illégal aux données du client, y compris les données à caractère personnel, transmises, stockées ou traitées d'une autre manière par SPACETI ou ses sous-traitants (un "incident concernant les données du client"). SPACETI s'efforcera raisonnablement d'identifier la cause d'un tel incident concernant les données des clients et prendra les mesures qu'elle jugera nécessaires et raisonnables afin de remédier à la cause d'un tel incident concernant les données des clients, dans la mesure où la remédiation est sous le contrôle raisonnable de SPACETI. Les obligations prévues aux présentes ne s'appliquent pas aux incidents causés par le Client ou les Utilisateurs du Client.

8. RETOUR ET SUPPRESSION DES DONNÉES DES CLIENTS

1. La procédure est décrite à la section 2.2 de l'accord.

9. TRANSFERTS DE DONNÉES

1. SPACETI veillera à ce que le transfert de données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ou destinées à être traitées après le transfert vers un pays tiers n'ait lieu que si ce transfert remplit les conditions énoncées dans le GDPR, en particulier au chapitre V.

10. DISPOSITIONS EUROPÉENNES SPÉCIFIQUES

1. GDPR. SPACETI traitera les données à caractère personnel conformément aux exigences du GDPR directement applicables à la fourniture par SPACETI de ses services ou de ses services professionnels.
2. Évaluation de l'impact sur la protection des données. À la demande du client, SPACETI lui fournira la coopération et l'assistance raisonnables nécessaires pour remplir l'obligation du client, en vertu du GDPR, de réaliser une évaluation de l'impact sur la protection des données liée à l'utilisation par le client des services ou des services professionnels, dans la mesure où le client n'a pas autrement accès aux informations pertinentes et dans la mesure où ces informations sont disponibles pour SPACETI. SPACETI fournira une assistance raisonnable au client dans le cadre de la coopération ou de la consultation préalable avec l'autorité de contrôle dans l'exécution de ses tâches relatives à la section 10.2 du présent DPA, dans la mesure requise par le GDPR.

Liste des horaires

Annexe 1 : Détails du traitement

Annexe 2 : Documentation relative à la sécurité (à la date d'entrée en vigueur)

Annexe 3 : Infrastructure et sous-traitants de SPACETI (à la date d'entrée en vigueur)

ANNEXE 1 - DÉTAILS DU TRAITEMENT

Nature et finalité du traitement

SPACETI traitera les données personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution des services ou des services professionnels conformément à l'accord, comme spécifié dans la documentation, et comme indiqué par le client dans le cadre de son utilisation des services ou des services professionnels.

Durée du traitement

Sous réserve de l'article 8 du RGPD, SPACETI traitera les données à caractère personnel pendant la durée de l'accord, sauf accord écrit contraire.

Catégories de personnes concernées

Le client peut soumettre aux services des données à caractère personnel, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des données à caractère personnel relatives aux catégories suivantes de personnes concernées :

• Employés ou visiteurs du client
• Agents, conseillers, travailleurs indépendants du client (qui sont des personnes physiques)
• les utilisateurs du client autorisés par ce dernier à utiliser les services

Type de données à caractère personnel

Le client peut soumettre aux services des données à caractère personnel, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, les catégories de données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom
• Informations de contact (société, courriel, téléphone, adresse physique de l'entreprise)
• Photo de profil (facultatif)
• Données de connexion (anonymes)
• Données de localisation
• Données sur l'utilisation des casiers
• Données relatives aux réservations (qui, quand, ce qui a été réservé)
• Contenu créé par l'utilisateur (fil d'actualité, photos, événements, ...)

ANNEXE 2 - DOCUMENTATION DE SÉCURITÉ

(à la date d'entrée en vigueur)

4. La résilience

SPACETI a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles suivantes pour protéger la résilience des systèmes et des services de traitement, en particulier :

• SPACETI conçoit les composants de sa plateforme de manière à ce qu'ils soient très résistants. Pour ce faire, SPACETI
• sélection des meilleurs fournisseurs d'infrastructure avec des centres de données qui ont des sauvegardes quotidiennes avec un temps de fonctionnement et une disponibilité de 99,9999 % garantis par les fournisseurs de services.

ANNEXE 3

Infrastructure et sous-traitants de SPACETI

(à la date d'entrée en vigueur)

Champ d'application

Cette documentation décrit l'environnement de l'infrastructure, les sous-traitants et certaines autres entités importantes pour la fourniture des services par SPACETI.

Les termes en majuscules utilisés dans la présente documentation sont définis dans le contrat-cadre de services de SPACETI et/ou dans l'avenant relatif au traitement des données. En cas de conflit, la définition de l'addendum sur le traitement des données prévaut.

Infrastructure - Stockage et traitement des données personnelles

Le tableau suivant décrit les pays et les entités juridiques engagés dans le stockage des données à caractère personnel soumises par les clients aux services.

Fournisseurs de réseaux

Les services peuvent utiliser des fournisseurs de réseau pour fournir les services, à des fins de sécurité, pour soutenir l'authentification de l'utilisateur et pour optimiser la fourniture de contenu (les "fournisseurs de réseau"). SPACETI utilise des fournisseurs de réseau pour fournir des capacités de réseau privé ainsi que des services de réseau de diffusion de contenu (le "CDN"). Les CDN sont des systèmes de services distribués couramment utilisés qui fournissent du contenu en fonction de la situation géographique de la personne qui accède au contenu et de l'origine du fournisseur de contenu. Les éléments de contenu destinés aux abonnés ou aux utilisateurs finaux, tels que les images ou les pièces jointes téléchargées sur les services, peuvent être stockés sur un réseau de diffusion de contenu afin d'accélérer la transmission, et les informations transmises sur un réseau de diffusion de contenu peuvent être consultées par le réseau de diffusion de contenu afin d'assurer ses fonctions.

Les clients de SPACETI peuvent s'abonner aux notifications de nouveaux sous-traitants en envoyant un courrier électronique à legal@spaceti.com.