CONTRAT-CADRE DE SERVICES

Chaque Bon de commande et SOW signé par le Client et spaceti s.r.o., une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé au

Premyslovska 2845/43, Praha 3, 13000, République tchèque N° d'identification : 05137659 ("Spaceti") est soumis au présent contrat-cadre de service (le "Contrat"). DÉFINITIONS

"Affilié" désigne toute entité qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec l'entité concernée. "Contrôle", aux fins de la présente définition, signifie la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50 % des intérêts avec droit de vote de l'entité concernée.

" ServicesBêta " désigne les services ou fonctionnalités de Spaceti qui peuvent être mis à la disposition du Client pour qu'il les essaie à son gré sans frais supplémentaires et qui sont clairement désignés comme bêta, pilote, version limitée, aperçu pour développeurs, non-production, évaluation, ou par une description similaire.

"Client" désigne toute entité qui achète les Services, les Services professionnels ou le HW, tel que plus particulièrement détaillé dans le Bon de commande ou le SOW.

"Données du Client" désigne les données et informations électroniques soumises par ou pour le Client aux Services, à l'exclusion des Applications Non-Spaceti.

"Documentation" désigne la documentation relative à la description du produit du Service applicable dans le Bon de commande, la documentation relative à la sécurité et l'infrastructure et les sous-traitants secondaires (tous deux définis dans le DPA) ainsi que son guide d'utilisation et sa politique, tels que mis à jour de temps à autre, accessibles via la connexion au Service applicable.

"Services gratuits" désigne les Services que Spaceti met gratuitement à la disposition du Client. Les Services gratuits excluent les Services offerts en tant que Services achetés.

"Code malveillant" : code, fichiers, scripts, agents ou programmes destinés à nuire, y compris, par exemple, les virus, les vers, les bombes à retardement et les chevaux de Troie.

"Applicationnon-Spaceti " désigne une fonctionnalité d'application logicielle basée sur le Web, mobile, hors ligne ou autre qui interagit avec un Service, qui est fournie par le Client ou un tiers. Les Applications Non-Spaceti, autres que celles obtenues ou fournies par le Client, seront identifiables comme telles.

" Heures normales de travail " désigne la période comprise entre 9h00 et 18h00 en République tchèque un jour ouvrable, où l'on entend par jour ouvrable tout jour qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié en République tchèque.

"Bon de commande" désigne un document de commande ou une commande en ligne spécifiant les Services et HW à fournir en vertu des présentes, conclu entre le Client et Spaceti ou l'un de leurs Affiliés, y compris les addenda et les suppléments y afférents. En concluant un Bon de commande en vertu des présentes, une Société affiliée accepte d'être liée par les termes du présent Accord comme si elle était une partie initiale aux présentes.

"Servicesachetés " désigne les Services que le Client ou l'Affilié du Client achète dans le cadre d'un Bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, à la différence des Services gratuits.

"Services" désigne les produits et services SW en ligne qui sont commandés par le Client dans le cadre d'un Bon de commande ou d'un portail d'achat en ligne, ou fournis au Client gratuitement (selon le cas) ou dans le cadre d'un essai gratuit, et mis à disposition en ligne par Spaceti, y compris les composants hors ligne ou mobiles Spaceti associés, comme décrit dans la Documentation. Les " Services " excluent le matériel informatique, les services professionnels et les applications non-Spaceti.

"SOW" désigne un énoncé des travaux décrivant les Services Professionnels à fournir en vertu des présentes, qui est conclu entre le Client et Spaceti ou l'une de ses Sociétés Affiliées ou qui est incorporé dans un Bon de Commande conclu entre le Client et Spaceti ou l'une de ses Sociétés Affiliées. En concluant un SOW en vertu des présentes, une Société affiliée accepte d'être liée par les termes du présent Accord comme si elle était une partie initiale aux présentes.

"Utilisateur" désigne, dans le cas d'une personne physique acceptant les présentes conditions pour son propre compte, cette personne physique ou, dans le cas d'une personne physique acceptant le présent Contrat pour le compte d'une société ou d'une autre entité juridique, une personne physique qui est autorisée par le Client à utiliser un Service, pour lequel le Client a acheté un abonnement (ou dans le cas de tout Service fourni par Spaceti sans frais, pour lequel un Service a été fourni), et à qui le Client (ou, le cas échéant, Spaceti à la demande du Client) a fourni un identifiant et un mot de passe (pour les Services utilisant l'authentification). Les Utilisateurs peuvent inclure, par exemple, les employés, les consultants, les entrepreneurs et les agents du Client ou des Sociétés affiliées du Client, ainsi que les tiers avec lesquels le Client ou la Société affiliée du Client effectue des transactions commerciales.

• RESPONSABILITÉS SPATIALES
  • Fourniture des Services achetés. Spaceti s'engage à (a) mettre les Services à la disposition du Client conformément au présent Contrat, aux Bons de Commande, aux SOWs et à la Documentation applicables, (b) fournir au Client, sans frais supplémentaires, l'assistance standard Spaceti applicable aux Services achetés, et/ou une assistance améliorée si elle est achetée, (c) faire des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services achetés disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception de : (i) des temps d'arrêt planifiés (dont Spaceti donnera un préavis électronique), et (ii) toute indisponibilité causée par des circonstances indépendantes de la volonté de Spaceti, y compris, par exemple, un cas de force majeure, un acte gouvernemental, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, des troubles civils, un acte de terreur, une grève ou tout autre problème de travail (autre qu'un problème impliquant des employés de Spaceti), (d) fournir les Services conformément aux lois et réglementations gouvernementales applicables à la fourniture par Spaceti de ses Services à ses clients en général, et sous réserve de l'utilisation par le Client des Services conformément au présent Contrat, à la Documentation et au Bon de commande ou SOW applicable.
  • Protection des Données duClient . Spaceti maintiendra des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des Données du Client, comme décrit dans la Documentation. Ces mesures de protection incluront, mais ne seront pas limitées à, des mesures conçues pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation des Données du Client (autres que par le Client ou les Utilisateurs). L'addendum au traitement des données est joint en tant que pièce A (le "DPA") et s'appliquera dans la mesure où les Données du Client comprennent des Données personnelles, telles que définies dans le DPA. Sur demande du Client faite dans les 30 jours suivant la date effective de résiliation ou d'expiration du présent Accord, Spaceti mettra les Données du Client à la disposition du Client pour exportation ou téléchargement dans un format communément lisible. Après cette période de 30 jours, Spaceti n'aura aucune obligation de maintenir ou de fournir des Données du Client, et supprimera ensuite toutes les copies des Données du Client dans ses systèmes ou autrement en sa possession ou sous son contrôle, sauf interdiction légale.
  • Personnel de Spaceti. Spaceti sera responsable de la performance de son personnel (y compris ses employés et contractants) et de leur respect des obligations de Spaceti en vertu du présent Accord.
  • Services Bêta. De temps à autre, Spaceti peut mettre gratuitement à la disposition du Client des Services Bêta. Le Client peut choisir d'essayer ou non ces Services Bêta à sa seule discrétion. Les Services Bêta sont destinés à des fins d'évaluation et non à une utilisation en production, ne sont pas pris en charge et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les Services Bêta ne sont pas considérés comme des " Services " en vertu du présent Accord, cependant, toutes les restrictions, les réserves de droits de Spaceti et les obligations du Client concernant les Services, et l'utilisation de toutes les Applications Non-Spaceti associées, s'appliqueront également à l'utilisation par le Client des Services Bêta. Sauf indication contraire, toute période d'essai des Services Bêta expirera à la première des deux dates suivantes : un an après la date de début de l'essai ou la date à laquelle une version des Services Bêta devient généralement disponible sans la désignation applicable des Services Bêta. Spaceti peut interrompre les Services Bêta à tout moment, à sa seule discrétion, et peut ne jamais les rendre généralement disponibles. Spaceti n'aura aucune responsabilité pour tout préjudice ou dommage découlant de ou en relation avec un Service Bêta.
  • Servicesgratuits . Spaceti peut mettre des Services Gratuits à la disposition du Client. L'utilisation des Services Gratuits est soumise aux termes et conditions du présent Contrat. En cas de conflit entre la présente section et toute autre partie du présent Contrat, la présente section prévaudra. Les Services gratuits sont fournis au Client sans frais jusqu'à certaines limites décrites dans la Documentation ou le Bon de commande. L'utilisation au-delà de ces limites nécessite l'achat par le Client de ressources ou de services supplémentaires. Le Client accepte que Spaceti, à sa seule discrétion et pour toute ou aucune raison, puisse mettre fin à l'accès du Client aux Services Gratuits ou à toute partie de ceux-ci. Le Client accepte que toute résiliation de l'accès du Client aux Services Gratuits puisse se faire sans préavis, et le Client accepte que Spaceti ne soit pas responsable envers le Client ou un tiers pour une telle résiliation. Le Client est seul responsable de l'exportation des Données du Client à partir des Services Gratuits avant la résiliation de l'accès du Client aux Services Gratuits pour quelque raison que ce soit, étant entendu que si Spaceti résilie le compte du Client, sauf si la loi l'exige, Spaceti donnera au Client une opportunité raisonnable de récupérer ses Données du Client.

NONOBSTANT LA SECTION " DÉCLARATIONS, GARANTIES, RECOURS EXCLUSIFS ET DÉNIS DE RESPONSABILITÉ " ET LA SECTION " INDEMNISATION PAR SPACETI " CI-DESSOUS, LES SERVICES GRATUITS SONT FOURNIS " EN L'ÉTAT ", SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI N'A AUCUNE OBLIGATION D'INDEMNISATION NI AUCUNE RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS, À MOINS QU'UNE TELLE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ NE SOIT PAS APPLICABLE EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR, AUQUEL CAS LA RESPONSABILITÉ DE SPACETI EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS EST LIMITÉE. SANS AUCUNE GARANTIE ET SPACETI N'AURA AUCUNE OBLIGATION D'INDEMNISATION NI AUCUNE RESPONSABILITÉ DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS, À MOINS QUE CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ NE SOIT PAS APPLICABLE EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR, AUQUEL CAS LA RESPONSABILITÉ DE SPACETI EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES GRATUITS NE DÉPASSERA PAS 1 000,00 $. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, SPACETI, SES AFFILIÉS ET SES CONCÉDANTS NE DÉCLARENT NI NE GARANTISSENT AU CLIENT QUE : (A) L'UTILISATION DES SERVICES GRATUITS PAR LE CLIENT RÉPONDRA AUX EXIGENCES DU CLIENT, (B) L'UTILISATION DES SERVICES GRATUITS PAR LE CLIENT SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREUR, ET (C) LES DONNÉES D'UTILISATION FOURNIES PAR LES SERVICES GRATUITS SERONT EXACTES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LA SECTION "LIMITATION DE RESPONSABILITÉ" CI-DESSOUS, LE CLIENT SERA ENTIÈREMENT RESPONSABLE EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT ENVERS SPACETI ET SES AFFILIÉS POUR TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION PAR LE CLIENT DES SERVICES GRATUITS, DE TOUTE VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT PAR LE CLIENT ET DE TOUTE OBLIGATION D'INDEMNISATION DU CLIENT EN VERTU DES PRÉSENTES.

• UTILISATION DES SERVICES
  • Abonnements. Sauf disposition contraire dans le Formulaire de Commande ou la Documentation applicable, (a) les Services achetés sont achetés sous forme d'abonnements pour la durée indiquée dans le Formulaire de Commande applicable ou dans le portail d'achat en ligne applicable, (b) des abonnements pour les Services achetés peuvent être ajoutés pendant une durée d'abonnement au même prix que celui de l'abonnement sous-jacent, au prorata de la partie de cette durée d'abonnement restant à courir au moment où les abonnements sont ajoutés, et (c) tout abonnement ajouté prendra fin à la même date que les abonnements sous-jacents. Le Client convient que ses achats ne sont pas subordonnés à la livraison d'une fonctionnalité ou de caractéristiques futures, ni dépendants de tout commentaire public oral ou écrit fait par Spaceti concernant une fonctionnalité ou des caractéristiques futures.
  • Limites d'utilisation. Les Services sont soumis à des limites d'utilisation spécifiées dans les formulaires de commande et la documentation. Si le Client dépasse une limite d'utilisation contractuelle, Spaceti peut travailler avec le Client pour tenter de réduire l'utilisation du Client afin qu'elle soit conforme à cette limite. Si, malgré les efforts de Spaceti, le Client n'est pas en mesure ou ne souhaite pas respecter une limite d'utilisation contractuelle, le Client signera un Bon de commande pour des quantités supplémentaires de Services applicables dans les plus brefs délais à la demande de Spaceti, et/ou paiera toute facture pour utilisation excessive conformément à la section " Facturation et paiement " ci-dessous.
  • Responsabilités du Client. Le Client (a) sera responsable de la conformité des Utilisateurs avec le présent Contrat, la Documentation et les Bons de Commande, (b) sera responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données du Client, des moyens par lesquels le Client a acquis les Données du Client, de l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services, et de l'interopérabilité de toutes les Applications Non-Spaceti avec lesquelles le Client utilise les Services, (c) utiliser les efforts commercialement raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés des Services, et notifier rapidement Spaceti de tout accès ou utilisation non autorisés, (d) utiliser les Services uniquement en conformité avec le présent Contrat, la Documentation, les Formulaires de commande et les lois et réglementations gouvernementales applicables, et (e) se conformer aux conditions de service de toute Application Non-Spaceti avec laquelle le Client utilise les Services. Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède par le Client ou les Utilisateurs qui, selon Spaceti, menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité des services de Spaceti, peut entraîner la suspension immédiate des Services par Spaceti, cependant Spaceti fera des efforts commercialement raisonnables dans les circonstances pour fournir au Client une notification et une opportunité de remédier à une telle violation ou menace avant une telle suspension.
  • Restrictions d'utilisation. Le Client s'abstiendra (a) de mettre tout Service à la disposition de toute personne autre que le Client ou les Utilisateurs, ou d'utiliser tout Service au profit de toute personne autre que le Client ou ses Sociétés affiliées, sauf indication contraire expresse dans un Bon de commande ou la Documentation, (b) de vendre, revendre, concéder une licence, sous-licencier, distribuer, mettre à disposition, louer ou donner en crédit-bail tout Service, ou d'inclure tout Service dans une offre de service bureau ou d'externalisation, (c) d'utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre du matériel contrefait, (c) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre du matériel contrefait, diffamatoire, ou autrement illégal ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits à la vie privée de tiers, (d) utiliser un Service ou une Application Non-Spaceti pour stocker ou transmettre un Code Malveillant, (e) interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de tout Service ou des données de tiers qu'il contient, (f) tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes, (g) permettre l'accès direct ou indirect à ou l'utilisation de tout Service d'une manière qui contourne une limite d'utilisation contractuelle, ou utiliser tout Service pour accéder ou utiliser toute propriété intellectuelle de Spaceti, sauf si cela est autorisé par le présent Contrat, un Formulaire de commande ou la Documentation, (h) modifier, copier ou créer des travaux dérivés basés sur un Service ou toute partie, caractéristique, fonction ou interface utilisateur de celui-ci, (i) encadrer ou refléter toute partie de tout Service, (j) sauf dans la mesure permise par la loi applicable, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou décompiler un Service ou y accéder pour (j1) construire un produit ou un service compétitif, (j2) construire un produit ou un service utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires au Service , (j3) copier toute idée, caractéristique, fonction ou graphique du Service, ou (4) déterminer si les Services sont dans la portée de tout brevet.
• SERVICES PROFESSIONNELS ET VENTES D'HW
  • Définition des Services Professionnels. Spaceti mettra à la disposition du Client un employé ou un contractant ayant reçu une formation appropriée afin de réaliser les services professionnels convenus entre les parties dans un SOW (les "Services Professionnels"). Ces ressources de Spaceti seront fournies pendant les heures normales de travail (sauf accord spécifique dans un SOW) pendant le nombre de jours convenu dans le SOW. Pour les besoins de cette clause 4, un " Jour " signifie 8 Heures ouvrables normales.
  • Énoncé des travaux. Si le Client souhaite acheter des Services professionnels, les parties peuvent convenir d'exécuter mutuellement un ou plusieurs SOW distincts contenant les termes et conditions pertinents. Sauf indication contraire dans un cahier des charges, tous les Services professionnels doivent être utilisés au cours de la première période d'abonnement ou de la période de renouvellement applicable. Toute partie des Services professionnels qui n'est pas utilisée au cours de cette période sera automatiquement perdue, sans qu'aucune autre action ne soit requise de la part de l'une ou l'autre des parties, et le Client n'aura droit à aucun remboursement ou crédit pour les frais prépayés mais non utilisés. Le client ne peut pas utiliser une partie des services professionnels non utilisés ou des frais payés pour des produits ou des services autres que ceux mentionnés dans le cahier des charges.
  • Garantie des Services Professionnels. Spaceti fournira les Services professionnels avec une compétence et un soin raisonnables et conformément aux pratiques et normes commerciales généralement reconnues et conformément au SOW. Cette garantie est exclusive et remplace toutes les autres garanties et conditions, qu'elles soient expresses ou implicites. Aucune condition, garantie ou autre terme implicite ne s'applique (y compris tout terme implicite concernant la qualité satisfaisante, l'adéquation à l'usage ou la conformité à la description). Spaceti ré-exécutera les Services professionnels pour remédier à toute violation de la garantie. Le Client doit formuler par écrit à Spaceti toute réclamation au titre de la garantie précédente dans les 90 jours suivant l'exécution des Services Professionnels afin de bénéficier des réparations au titre de la garantie.
  • Ordre de modification. Si l'une des parties demande une modification de l'étendue ou de l'exécution des Services Professionnels, Spaceti doit, dans un délai raisonnable, fournir au Client une estimation écrite de : (a) le temps nécessaire à la mise en œuvre de la modification ; (b) toute variation nécessaire des frais de Spaceti résultant de la modification ; et (c) tout autre impact de la modification sur le présent Contrat et le SOW applicable. Si le Client souhaite que Spaceti procède à la modification, Spaceti n'a aucune obligation de le faire tant que les parties n'ont pas convenu par écrit de toutes les modifications nécessaires à ses frais, aux Services Professionnels ou au SOW et à toutes les autres conditions pertinentes du présent Contrat pour tenir compte de la modification. Nonobstant ce qui précède, Spaceti peut, de temps à autre, moyennant un préavis raisonnable, modifier les Services Professionnels afin de se conformer à toute exigence réglementaire ou légale applicable, à condition que de tels changements n'affectent pas matériellement la nature, la portée ou les frais des Services Professionnels ou n'affectent pas matériellement le Client.
  • Lieu de livraison. Spaceti fournira tous les Services professionnels à partir des bureaux de Spaceti, sauf accord contraire entre les parties. Si une ressource de Spaceti doit se rendre dans les locaux du Client ou dans les locaux d'un tiers pour fournir les Services Professionnels au Client, le Client sera responsable des dépenses raisonnables de Spaceti.
  • Sous-traitants. Spaceti peut, à sa discrétion raisonnable, utiliser des sous-traitants à l'intérieur ou à l'extérieur de la République tchèque pour exécuter l'une quelconque de ses obligations en vertu des présentes. Spaceti sera responsable de l'exécution des Services professionnels par son personnel (y compris les employés et les sous-traitants) et de leur respect des obligations de Spaceti en vertu du présent Accord.
  • Matériel. Si Spaceti vend des biens pour les utiliser avec les Services (le "Matériel"), la liste et le prix de ces produits se trouvent dans le Formulaire de commande applicable et la description détaillée des performances de Spaceti, les spécifications détaillées, les caractéristiques et les paramètres des articles vendus, les conditions et la méthode du service de garantie fourni et les demandes de coopération du Client sont énoncées dans le Formulaire de commande.
• PRODUITS ET SERVICES NON-SPACETI
  • Intégration avec des Applications Non-Spaceti. Les Services peuvent contenir des fonctionnalités conçues pour interagir avec des Applications Non-Spaceti. Spaceti ne peut pas garantir la disponibilité continue de telles fonctionnalités du Service, et peut cesser de les fournir sans donner droit au Client à un remboursement, un crédit ou toute autre compensation, si par exemple et sans limitation, le fournisseur d'une Application Non-Spaceti cesse de rendre l'Application Non-Spaceti disponible pour interagir avec les fonctionnalités correspondantes du Service d'une manière acceptable pour Spaceti.
• FRAIS ET PAIEMENT
  • Frais. Le Client paiera tous les frais spécifiés dans les Formulaires de commande ou les SOW. Sauf indication contraire dans les présentes ou dans un Formulaire de commande ou un SOW, (i) les frais sont basés sur l'abonnement aux Services, les Services professionnels ou les HW achetés et non sur l'utilisation réelle, (ii) les obligations de paiement ne peuvent être annulées et les frais payés ne sont pas remboursables, et (iii) les quantités d'abonnement aux Services achetées ne peuvent être diminuées pendant la durée de l'abonnement concerné.
  • Facturation et paiement. Le Client fournira à Spaceti un bon de commande valide ou un document alternatif raisonnablement acceptable par Spaceti. Spaceti facturera le Client à l'avance et conformément au Bon de Commande ou au SOW correspondant. Sauf indication contraire dans le Bon de Commande ou le SOW, les frais facturés sont dus à 30 jours nets à compter de la date de facturation. Le Client est responsable de la fourniture d'informations complètes et exactes sur la facturation et les coordonnées à Spaceti et de la notification à Spaceti de toute modification de ces informations.
  • Frais en retard. Si un montant facturé n'est pas reçu par Spaceti à la date d'échéance, alors, sans limiter les droits ou les recours de Spaceti, (a) ces frais peuvent accumuler des intérêts de retard au taux de 1,5% du solde impayé par mois, ou au taux maximum autorisé par la loi, le taux le plus bas étant retenu, et/ou (b) Spaceti peut conditionner les futurs renouvellements d'abonnement et les Bons de Commande ou SOW à des conditions de paiement plus courtes que celles spécifiées dans la section " Facturation et paiement " ci-dessus.
  • Suspension duservice et Accélération. Si toute charge due par le Client en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat de services est en retard de 30 jours ou plus, Spaceti peut, sans limiter ses autres droits et recours, accélérer les obligations de frais impayés du Client en vertu de ces contrats de sorte que toutes ces obligations deviennent immédiatement dues et payables, et suspendre les Services, les Services professionnels ou la livraison de HW jusqu'à ce que ces montants soient payés en totalité, à condition que Spaceti donne au Client un préavis d'au moins 10 jours que son compte est en retard, conformément à la section "Avis" ci-dessous pour les avis de facturation, avant de suspendre les services au Client.
  • Litiges relatifs au paiement. Spaceti n'exercera pas ses droits en vertu de la section " Frais en souffrance " ou " Suspension de service " ci-dessus si le Client conteste les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et coopère avec diligence pour résoudre le litige.
  • Taxes. Les frais de Spaceti n'incluent pas les taxes, prélèvements, droits ou évaluations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, par exemple, la valeur ajoutée, les ventes, l'utilisation ou les retenues d'impôts, évaluables par quelque juridiction que ce soit (collectivement, les "Taxes"). Le Client est responsable du paiement de toutes les Taxes associées à ses achats en vertu des présentes. Si Spaceti a l'obligation légale de payer ou de collecter les Taxes dont le Client est responsable en vertu de cette section, Spaceti facturera le Client et le Client paiera ce montant, à moins que le Client ne fournisse à Spaceti un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente. Pour plus de clarté, Spaceti est uniquement responsable des impôts qui lui sont imputables en fonction de ses revenus, de ses biens et de ses employés.
• DROITS DE PROPRIÉTÉ ET LICENCES
  • Réserve de droits. Sous réserve des droits limités expressément accordés par les présentes, Spaceti et ses Sociétés affiliées se réservent tous leurs droits, titres et intérêts sur les Services, y compris tous leurs droits de propriété intellectuelle connexes. Aucun droit n'est accordé au Client en vertu des présentes, à l'exception de ceux expressément énoncés dans les présentes.
  • Licence du Client à Spaceti. Le Client accorde à Spaceti, à ses Sociétés affiliées et aux sous-traitants concernés une licence mondiale à durée limitée pour héberger, copier, utiliser, transmettre et afficher les Données du Client, comme il convient à Spaceti pour fournir et assurer le bon fonctionnement des Services et des systèmes associés conformément au présent Accord. Sous réserve des licences limitées accordées par les présentes, Spaceti n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt du Client ou de ses concédants de licence en vertu du présent Accord sur les Données du Client.
  • Licence d'utilisation des commentaires par le Client. Le Client accorde à Spaceti et à ses Sociétés affiliées une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevance pour utiliser et incorporer dans ses services toute suggestion, demande d'amélioration, recommandation, correction ou autre retour d'information fourni par le Client ou les Utilisateurs concernant le fonctionnement des services de Spaceti ou de ses Sociétés affiliées.
• CONFIDENTIALITÉ
  • Définition des informations confidentielles. Les " Informations confidentielles " désignent toutes les informations divulguées par une partie ("Partie divulgatrice") à l'autre partie ("Partie réceptrice"), que ce soit oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature des informations et des circonstances de leur divulgation. Les Informations confidentielles du Client comprennent les Données du Client ; les Informations confidentielles de Spaceti comprennent les Services et les termes et conditions du présent Contrat et de tous les Formulaires de commande (y compris les prix). Les Informations Confidentielles de chaque partie comprennent les plans commerciaux et marketing, la technologie et les informations techniques, les plans et conceptions de produits, et les processus commerciaux divulgués par ladite partie. Toutefois, les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'aucune obligation envers la Partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la Partie réceptrice avant leur divulgation par la Partie divulgatrice sans violation d'aucune obligation envers la Partie divulgatrice, (iii) sont reçues d'un tiers sans violation d'aucune obligation envers la Partie divulgatrice, ou (iv) ont été développées indépendamment par la Partie réceptrice. Pour éviter tout doute, les obligations de non-divulgation énoncées dans la présente section " Confidentialité " s'appliquent aux Informations Confidentielles échangées entre les parties dans le cadre de l'évaluation des services supplémentaires de Spaceti.
  • Protection de Informationsconfidentielles . Entre les parties, chaque partie conserve tous les droits de propriété sur ses Informations confidentielles. La Partie réceptrice fera preuve du même degré de diligence que celui qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (mais pas moins que la diligence raisonnable) pour (i) ne pas utiliser les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice à des fins dépassant le cadre du présent Accord et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la Partie divulgatrice, limiter l'accès aux Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice à ceux de ses employés et contractants et de ceux de ses Affiliés qui ont besoin de cet accès à des fins compatibles avec le présent Accord et qui ont signé des accords de confidentialité avec la Partie Réceptrice contenant des protections qui ne sont pas matériellement moins protectrices des Informations Confidentielles que celles prévues par les présentes. Aucune des parties ne divulguera les termes du présent Contrat ou de tout Bon de Commande à un tiers autre que ses Affiliés, ses conseillers juridiques et ses comptables sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, étant entendu qu'une partie qui effectue une telle divulgation à son Affilié, ses conseillers juridiques ou ses comptables restera responsable du respect par cet Affilié, ce conseiller juridique ou ce comptable de la présente section " Confidentialité ". Nonobstant ce qui précède, Spaceti peut divulguer les termes du présent Contrat et de tout Bon de Commande applicable à un sous-traitant dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations de Spaceti au titre du présent Contrat, dans des conditions de confidentialité matériellement aussi protectrices que celles énoncées dans les présentes.
  • Divulgation forcée. La Partie réceptrice peut divulguer les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice dans la mesure où la loi l'y oblige, à condition que la Partie réceptrice donne à la Partie divulgatrice un préavis de la divulgation forcée (dans la mesure où la loi le permet) et une assistance raisonnable, aux frais de la Partie divulgatrice, si cette dernière souhaite contester la divulgation. Si le Receveur est contraint par la loi de divulguer les Informations Confidentielles du Divulgateur dans le cadre d'une procédure civile à laquelle le Divulgateur est partie, et que le Divulgateur ne conteste pas la divulgation, le Divulgateur remboursera au Receveur ses frais raisonnables de compilation et d'accès sécurisé à ces Informations Confidentielles.
• DÉCLARATIONS, GARANTIES, RECOURS EXCLUSIFS ET DÉNIS DE RESPONSABILITÉ
  • Déclarations. Chaque partie déclare qu'elle a valablement conclu le présent accord et qu'elle a le pouvoir légal de le faire.
  • Garanties de Spaceti. Spaceti garantit que pendant la durée de l'abonnement applicable (a) le présent Contrat, les Bons de Commande et la Documentation décriront avec précision les mesures de protection administratives, physiques et techniques applicables pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des Données du Client, (b) Spaceti ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des Services,

(c) les Services fonctionneront matériellement conformément à la Documentation applicable, et (d) sous réserve de la section " Intégration avec des applications non-Spaceti " ci-dessus, Spaceti ne diminuera pas matériellement la fonctionnalité globale des Services. Pour toute violation d'une garantie ci-dessus, les recours exclusifs du Client sont ceux décrits dans les sections " Résiliation " et " Remboursement ou paiement en cas de résiliation " ci-dessous.

• • Décharge de responsabilité. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, AUCUNE DES PARTIES NE DONNE DE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, ET CHAQUE PARTIE DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE. LES SERVICES BETA SONT FOURNIS " EN L'ÉTAT " ET TELS QUE DISPONIBLES, SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.
• INDEMNISATION MUTUELLE
  • Indemnisation par Spaceti. Spaceti s'engage à défendre le Client contre toute réclamation, demande, action en justice ou procédure engagée contre le Client par un tiers alléguant que tout Service acheté enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle dudit tiers (une "Réclamation contre le Client"), et indemnisera le Client de tous les dommages, honoraires d'avocat et coûts finalement accordés contre le Client à la suite de, ou pour les montants payés par le Client en vertu d'un règlement approuvé par Spaceti par écrit de, une Réclamation à l'encontre du Client, à condition que le Client (a) donne rapidement à Spaceti une notification écrite de la Réclamation à l'encontre du Client, (b) donne à Spaceti le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la Réclamation à l'encontre du Client (sauf que Spaceti ne peut pas régler une Réclamation à l'encontre du Client à moins qu'il ne libère inconditionnellement le Client de toute responsabilité), et (c) donne à Spaceti toute assistance raisonnable, aux frais de Spaceti. Si Spaceti reçoit des informations concernant une réclamation pour contrefaçon ou détournement liée à un Service, Spaceti peut, à sa discrétion et sans frais pour le Client (i) modifier les Services de manière à ce qu'ils ne fassent plus l'objet d'une réclamation pour contrefaçon ou détournement, sans violer les garanties de Spaceti au titre des " Garanties Spaceti " ci-dessus, (ii) obtenir un abonnement pour l'utilisation continue de ce Service par le Client conformément au présent Contrat, ou (iii) résilier les abonnements du Client pour ce Service moyennant un préavis écrit de 30 jours et rembourser au Client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée des abonnements résiliés. Les obligations de défense et d'indemnisation ci-dessus ne s'appliquent pas si (1) l'allégation n'indique pas de manière spécifique que les Services sont à la base de la Réclamation contre le Client ; (2) une Réclamation contre le Client découle de l'utilisation ou de la combinaison des Services ou d'une partie de ceux-ci avec des logiciels, du matériel, des données ou des processus non fournis par Spaceti, si les Services ou leur utilisation ne constitueraient pas une contrefaçon sans cette combinaison ; (3) une Réclamation à l'encontre du Client découle de Services en vertu d'un Formulaire de commande pour lequel il n'y a pas de frais ; ou (4) une Réclamation à l'encontre du Client découle de la violation par le Client du présent Contrat, de la Documentation ou des Formulaires de commande applicables.
  • Indemnisation par le Client. Le Client s'engage à défendre Spaceti et ses Sociétés Affiliées contre toute réclamation, demande, procès ou procédure intentée contre Spaceti par un tiers alléguant que les Données du Client ou l'utilisation par le Client des Données du Client avec les Services, enfreignent ou détournent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, ou résultant de l'utilisation par le Client des Services d'une manière illégale ou en violation du Contrat, de la Documentation ou du Bon de Commande (chacun étant une "Réclamation contre Spaceti"), et indemnisera Spaceti de tout dommage, Spaceti indemnisera Spaceti de tous les dommages, honoraires d'avocat et coûts finalement accordés contre Spaceti à la suite d'une Réclamation contre Spaceti, ou pour tous les montants payés par Spaceti dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le Client, à condition que Spaceti (a) donne rapidement au Client une notification écrite de la Réclamation contre Spaceti, (b) donne au Client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la Réclamation contre Spaceti (sauf que le Client ne peut pas régler une Réclamation contre Spaceti à moins qu'il ne libère inconditionnellement Spaceti de toute responsabilité), et (c) donne au Client toute assistance raisonnable, aux frais du Client. Les obligations de défense et d'indemnisation ci-dessus ne s'appliquent pas si une Réclamation contre Spaceti découle d'une violation par Spaceti du présent Accord, de la Documentation ou des Formulaires de commande applicables.
  • Indemnité mutuelle. Chaque partie (le "fournisseur") défendra l'autre partie (le "destinataire") contre toute réclamation faite ou intentée contre le destinataire par un tiers alléguant que toute information, conception, spécification, instruction, logiciel, donnée ou matériel fourni par le fournisseur dans le cadre de la fourniture ou de la réception de services professionnels (le "matériel") enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, et indemnisera le bénéficiaire de tous les dommages, honoraires d'avocats et coûts finalement accordés contre le bénéficiaire à la suite d'une telle réclamation, ou pour les montants payés par le bénéficiaire dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le fournisseur, à condition que le bénéficiaire : (a) donne rapidement au fournisseur un avis écrit de la réclamation ; (b) donne au fournisseur le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (sauf que le fournisseur ne peut pas régler une réclamation à moins de libérer inconditionnellement le bénéficiaire de toute responsabilité) ; et (c) donne au fournisseur toute l'aide raisonnable, aux frais du fournisseur. Le fournisseur n'aura aucune responsabilité pour une telle réclamation dans la mesure où (i) elle découle de spécifications ou d'autres éléments fournis par l'autre partie, ou (ii) cette réclamation est fondée sur l'utilisation par le destinataire d'une version remplacée ou modifiée de l'élément si la violation ou l'appropriation illicite aurait été évitée par l'utilisation d'une version ultérieure ou non modifiée de l'élément qui a été fourni au destinataire. Dans le cas où une partie ou la totalité du Matériel est détenue ou est raisonnablement considérée par le Fournisseur comme contrefaite ou détournée, le Fournisseur peut, à sa discrétion et sans frais pour le Destinataire (A) modifier ou remplacer le Matériel afin qu'il ne soit plus considéré comme contrefait ou détourné, (B) obtenir une licence pour que le Destinataire puisse continuer à utiliser le Matériel conformément au présent Accord, ou (C) exiger le retour du Matériel affecté et de tous les droits y afférents de la part du Destinataire. Si le fournisseur exerce l'option (C), l'une ou l'autre des parties peut résilier le SOW concerné moyennant un préavis écrit de 10 jours donné dans les 30 jours suivant l'exercice de cette option par le fournisseur, sous réserve de la section " Paiement en cas de résiliation " ci-dessous.
  • Recours exclusif. La présente section "Indemnisation mutuelle" énonce la seule responsabilité de la partie qui indemnise et le seul recours de la partie indemnisée à l'encontre de l'autre partie pour toute réclamation de tiers décrite dans la présente section.
• LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
  • Limitation de la responsabilité. Sous réservedes sections "Exclusion des dommages indirects et connexes" et "Limitation des restrictions" ci-dessous, en aucun cas la responsabilité globale de chaque partie et de toutes ses sociétés affiliées découlant de ou liée au présent Contrat (qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie de responsabilité) ne dépassera le montant total payé par le Client et ses sociétés affiliées en vertu des présentes dans les douze mois précédant le premier incident à l'origine de la responsabilité. La limitation qui précède ne limitera pas les obligations de paiement du Client et de ses Affiliés en vertu de la section "Frais et paiement" ci-dessus.
  • Exclusion des dommages indirects et connexes. Sous réservede la section "Limitation des restrictions" ci-dessous, en aucun cas l'une des parties ou ses sociétés affiliées n'auront de responsabilité envers l'autre partie ou ses sociétés affiliées dans le cadre du présent contrat ou en relation avec celui-ci, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie de responsabilité pour :

• • • tout dommage financier résultant d'une perte ou d'un dommage matériel, d'une perte économique, du coût de services de remplacement, d'une perte de bénéfices, d'une perte de revenus, d'une perte de commandes, d'une perte de fonds de commerce et/ou d'une perte résultant d'une atteinte à l'image ou à la réputation, dans chaque cas qu'elle soit directe ou indirecte ; ou
    • toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif découlant du présent accord ou lié à celui-ci,

quelle qu'en soit la cause et que ces pertes soient prévisibles ou non, même si cette partie ou sa société affiliée a été informée (ou est autrement consciente) de la possibilité de telles pertes à l'avance.

• • Limitation des restrictions. Aucunedisposition de la présente section "Limitation de la responsabilité" n'exclura ou ne limitera la responsabilité de l'une ou l'autre des parties ou de ses sociétés affiliées en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de ladite partie ou de ses cadres supérieurs, de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de cette partie ou de sa société affiliée ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ou de toute autre responsabilité dans la mesure où celle-ci ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.
• DURÉE ET RÉSILIATION
  • Durée de l'accord. Le présent accord commence à la date d'entrée en vigueur et se poursuit jusqu'à ce que tous les abonnements aux services prévus par les présentes aient expiré ou aient été résiliés, que les services professionnels et le matériel informatique aient été acceptés et que leur garantie (le cas échéant) ait expiré.
  • Durée des abonnements achetés. La durée de chaque abonnement sera celle spécifiée dans le Bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans un Bon de Commande, les abonnements seront automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires égales à la durée de l'abonnement expirant ou à un an (la durée la plus courte étant retenue), sauf si l'une des parties notifie à l'autre le non-renouvellement au moins 30 jours avant la fin de la durée de l'abonnement concerné. Le prix unitaire pendant toute période de renouvellement augmentera jusqu'à 7% par rapport au prix applicable pendant la période précédente, à moins que Spaceti n'informe le Client d'un prix différent au moins 60 jours avant la période de renouvellement applicable. Sauf disposition expresse dans le Formulaire de commande applicable, le renouvellement des abonnements promotionnels ou à prix unique se fera au prix catalogue de Spaceti en vigueur au moment du renouvellement applicable. Nonobstant toute disposition contraire, tout renouvellement dans lequel le volume de l'abonnement à l'un des Services a diminué par rapport à la période précédente entraînera une nouvelle tarification au moment du renouvellement sans tenir compte de la tarification unitaire de la période précédente.
  • Résiliation. Une partie peut résilier le présent accord pour motif valable (i) sur notification écrite de 30 jours à l'autre partie en cas de violation substantielle, si cette violation n'est toujours pas corrigée à l'expiration de cette période, ou (ii) si l'autre partie fait l'objet d'une pétition de faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre, à la liquidation ou à la cession au profit de créanciers.
  • Remboursement ou paiement en cas de résiliation. Lors de la résiliation du Contrat ou du SOW, le Client paiera, conformément à la section " Facturation et paiement " du présent Contrat, tous les frais et dépenses impayés pour les Services Professionnels encourus à la date de résiliation ou avant (ces frais de Services Professionnels seront payés sur la base du temps et du matériel ou du pourcentage d'achèvement, selon le cas). Si le présent Accord est résilié par le Client conformément à la section " Résiliation " ci-dessus, Spaceti remboursera au Client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les Bons de commande après la date effective de résiliation et tous les frais pour les Services professionnels non encore reçus. Si le présent Accord est résilié par Spaceti conformément à la section " Résiliation " ci-dessus, le Client paiera tous les frais non payés couvrant le reste de la durée de tous les Formulaires de commande et tous les frais prépayés pour les Services professionnels facturés sur une base forfaitaire ne sont pas remboursables, dans la mesure permise par la loi applicable. En aucun cas, la résiliation ne libère le Client de son obligation de payer les frais pour les Services payables à Spaceti pour la période précédant la date effective de la résiliation.
  • Dispositions survivantes. Les sections intitulées " Services gratuits ", " Frais et paiement ", " Droits de propriété et licences ", " Confidentialité ", " Avis de non-responsabilité ", " Indemnisation mutuelle ", " Limitation de responsabilité ", " Remboursement ou paiement en cas de résiliation ", " Dispositions survivantes " et " Dispositions générales " survivront à toute résiliation ou expiration du présent Contrat, et la section intitulée " Protection des Données du Client " survivra à toute résiliation ou expiration du présent Contrat tant que Spaceti restera en possession des Données du Client.
• DISPOSITIONS GÉNÉRALES
  • Conformité en matière d'exportation. Les Services, les autres technologies de Spaceti et leurs dérivés peuvent être soumis aux lois et règlements sur l'exportation de l'Union européenne, de la République tchèque et d'autres juridictions. Spaceti et le Client déclarent chacun qu'ils ne figurent pas sur une liste de personnes interdites d'accès par l'Union européenne ou le gouvernement tchèque. Le Client ne permettra à aucun Utilisateur d'accéder ou d'utiliser un Service dans un pays ou une région faisant l'objet d'un embargo de la part de l'Union Européenne ou de la République Tchèque ou en violation de toute loi ou réglementation d'exportation de l'Union Européenne ou de la République Tchèque.
  • Anti-corruption. Aucune des parties n'a reçu ou ne s'est vu offrir un pot-de-vin, un dessous-de-table, un paiement, un cadeau ou un objet de valeur illégal ou inapproprié de la part d'un employé ou d'un agent de l'autre partie dans le cadre du présent accord. Les cadeaux et divertissements raisonnables fournis dans le cadre normal des affaires ne violent pas la restriction ci-dessus.
  • Intégralité de l'accord et ordre de préséance. Le présent Contrat constitue l'intégralité de l'accord entre Spaceti et le Client concernant l'utilisation par le Client des Services, des Services Professionnels et l'achat de HW et remplace tous les accords, propositions ou déclarations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, concernant son objet. Les parties conviennent que tout terme ou condition énoncé dans un bon de commande du Client ou dans tout autre document de commande du Client (à l'exclusion des Formulaires de commande) est nul. En cas de conflit ou d'incohérence entre les documents suivants, l'ordre de préséance est le suivant : (1) le Formulaire de commande ou le SOW applicable, (2) tout addenda, annexe, tableau ou pièce jointe au présent Contrat, (3) le présent Contrat et (4) la Documentation. Les titres et les en-têtes des sections du présent Accord ne sont donnés que pour des raisons de commodité et ne doivent pas affecter l'interprétation des dispositions du présent Accord.
  • Relation entre les parties. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent accord ne crée pas de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de relation fiduciaire ou d'emploi entre les parties. Chaque partie sera seule responsable du paiement de toutes les rémunérations dues à ses employés, ainsi que de toutes les taxes liées à l'emploi.
  • Bénéficiaires tiers. Leprésent accord ne prévoit aucun tiers bénéficiaire.
  • Renonciation. Aucun manquement ou retard de l'une ou l'autre partie dans l'exercice d'un droit en vertu du présent accord ne constituera une renonciation à ce droit.
  • Divisibilité. Si une disposition du présent accord est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme nulle et non avenue, et les autres dispositions du présent accord resteront en vigueur.
  • Cession. Aucune des parties ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie (qui ne doit pas être refusé de manière déraisonnable) ; à condition, toutefois, que l'une des parties puisse céder le présent Contrat dans son intégralité (y compris tous les Formulaires de commande et les SOW), sans le consentement de l'autre partie à sa société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation d'entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Nonobstant ce qui précède, si une partie est acquise par, vend la quasi-totalité de ses actifs à, ou subit un changement de contrôle en faveur d'un concurrent direct de l'autre partie, alors cette autre partie peut résilier cet accord sur notification écrite. Dans le cas d'une telle résiliation, Spaceti remboursera au Client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les abonnements pour la période suivant la date effective de cette résiliation. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat lie les parties, leurs successeurs respectifs et leurs ayants droit autorisés et s'applique à leur profit.
  • Pas d'agence. Afin d'éviter toute ambiguïté, Spaceti conclut le présent Contrat en tant que mandant et non en tant qu'agent pour toute autre société Spaceti. Sous réserve de toute Cession autorisée en vertu de la section " Cession " ci-dessous, les obligations dues par Spaceti en vertu du présent Accord seront dues au Client uniquement par Spaceti et les obligations dues par le Client en vertu du présent Accord seront dues uniquement à Spaceti.
  • Avis. Sauf indication contraire dans le présent Contrat, toutes les notifications relatives au présent Contrat seront faites par écrit et prendront effet (a) à la remise en main propre, (b) le deuxième jour ouvrable après l'envoi par la poste, ou (c) à l'exception des notifications de résiliation ou d'une réclamation indemnisable (" Notifications légales "), le jour de l'envoi par email. Les avis à Spaceti seront adressés à l'attention de l'équipe juridique à l'adresse enregistrée de Spaceti, e-mail : legal@spaceti.com ; ou mis à jour par Spaceti via une notification écrite au Client. Les avis relatifs à la facturation seront adressés au contact de facturation désigné par le Client, et les avis juridiques seront adressés au Client et seront clairement identifiables comme des avis juridiques. Toutes les autres notifications au Client seront adressées à l'administrateur du système des Services désigné par le Client.
  • Droit applicable. Le présent accord, ainsi que tout litige découlant des présentes ou s'y rapportant, sera régi exclusivement par les lois de la République tchèque.
  • Juridiction. Les tribunaux situés à Prague, en République tchèque, auront la compétence exclusive pour tout litige lié au présent accord, et chaque partie consent à la compétence exclusive de ces tribunaux.
  • Contreparties. Le présent accord peut être exécuté par voie électronique et en plusieurs exemplaires.
  • Pièces jointes :

Pièce A - Addendum sur le traitement des données

Pièce à conviction A

ADDENDUM AU TRAITEMENT DES DONNÉES

(Révision août 2019)

Le présent avenant relatif au traitement des données, y compris ses annexes, ("APD") fait partie du Contrat cadre de services entre Spaceti et le Client pour l'achat de services auprès de Spaceti (le "Contrat") afin de refléter l'accord des parties concernant le traitement des données personnelles.

Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est donnée dans l'Accord.

Dans le cadre de la fourniture des Services au Client conformément à l'Accord, Spaceti peut traiter des Données personnelles pour le compte du Client et les Parties conviennent de se conformer aux dispositions suivantes en ce qui concerne toutes les Données personnelles, chacune agissant raisonnablement et de bonne foi :

• DÉFINITIONS

"Contrôleur" désigne l'entité qui détermine les finalités et les moyens du Traitement des Données à caractère personnel.

"Lois et règlements relatifs à la protection des données" désigne l'ensemble des lois et règlements, y compris les lois et règlements de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et de leurs États membres, de la Suisse et du Royaume-Uni, applicables au Traitement des données personnelles en vertu de l'Accord.

"Personne concernée" désigne la personne identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent les Données personnelles.

"GDPR" désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).

"Données personnelles" désigne toute information relative (i) à une personne physique identifiée ou identifiable et, (ii) à une personne morale identifiée ou identifiable (lorsque ces informations sont protégées de manière similaire en tant que données personnelles ou informations personnellement identifiables en vertu des Lois et Règlements applicables en matière de protection des données), où pour chaque (i) ou (ii), ces données sont des Données du Client.

"Traitement" désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.

"Processeur" désigne l'entité qui traite les Données à caractère personnel pour le compte du Contrôleur.

La "Documentation de sécurité" désigne la Documentation de sécurité applicable aux Services spécifiques achetés par le Client, telle que mise à jour de temps à autre, et accessible via la connexion au Service applicable, ou telle qu'autrement rendue raisonnablement disponible par Spaceti. La Documentation de sécurité à la Date d'entrée en vigueur est jointe en Annexe 2 au présent DPA.

"Groupe Spaceti" désigne Spaceti et ses sociétés affiliées engagées dans le Traitement des données personnelles.

"Sous-traitant" désigne tout sous-traitant engagé par Spaceti ou un membre du Groupe Spaceti.

"Autorité de surveillance" désigne une autorité publique indépendante qui est établie par un État membre de l'UE conformément au GDPR.

• LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  • Rôles des parties. Les parties reconnaissent et conviennent qu'en ce qui concerne le Traitement des Données Personnelles, le Client est le Contrôleur, Spaceti est le Responsable du traitement et que Spaceti ou les membres du Groupe Spaceti engageront des Sous-traitants conformément aux exigences énoncées dans la Section 5 " Sous-traitants " ci-dessous.
  • Traitement des données personnelles par le Client. Le Client doit, dans le cadre de son utilisation des Services et des Services professionnels, traiter les Données personnelles conformément aux exigences des Lois et Règlements sur la protection des données. Afin d'éviter tout doute, les instructions du Client pour le Traitement des Données Personnelles doivent être conformes aux Lois et Règlements sur la Protection des Données. Le Client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données personnelles et des moyens par lesquels le Client a acquis les Données personnelles.
  • Traitement des Données Personnelles par Spaceti. Spaceti traitera les Données Personnelles comme des Informations Confidentielles et ne traitera les Données Personnelles que pour le compte du Client et conformément aux instructions documentées du Client aux fins suivantes : (i) Traitement conformément à l'Accord et au(x) Bon(s) de Commande ou au(x) SOW applicable(s) ; (ii) Traitement initié par les Utilisateurs dans le cadre de leur utilisation des Services ; et (iii) Traitement pour se conformer à d'autres instructions documentées et raisonnables fournies par le Client (par exemple, par e-mail) lorsque ces instructions sont compatibles avec les termes de l'Accord.
  • Détails du Traitement. L'objet du Traitement des Données à caractère personnel par Spaceti est l'exécution des Services et des Services professionnels, le cas échéant, conformément au Contrat. La durée du Traitement, la nature et la finalité du Traitement, les types de Données à caractère personnel et les catégories de Personnes concernées traitées en vertu du présent DPA sont précisés à l'Annexe 1 (Détails du Traitement) du présent DPA.
• DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
  • Demande de la Personne concernée. Spaceti, dans la mesure où cela est légalement autorisé, notifiera rapidement le Client si Spaceti reçoit une demande d'une Personne concernée pour exercer le droit d'accès de la Personne concernée, le droit de rectification, la restriction du Traitement, l'effacement (" droit à l'oubli "), la portabilité des données, l'opposition au Traitement, ou son droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée, chacune de ces demandes étant une " Demande de la Personne concernée ". Compte tenu de la nature du Traitement, Spaceti assistera le Client par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure où cela est possible, pour l'exécution de l'obligation du Client de répondre à une Demande de la Personne concernée en vertu des Lois et Règlements sur la protection des données. En outre, dans la mesure où le Client, dans le cadre de son utilisation des Services, n'a pas la capacité de répondre à une Demande de la Personne concernée, Spaceti doit, à la demande du Client, fournir des efforts commercialement raisonnables pour aider le Client à répondre à cette Demande de la Personne concernée, dans la mesure où Spaceti est légalement autorisé à le faire et où la réponse à cette Demande de la Personne concernée est requise en vertu des Lois et Règlements sur la protection des données. Dans la mesure où la loi l'autorise, le Client sera responsable de tous les coûts découlant de la fourniture d'une telle assistance par Spaceti.
• PERSONNEL DE L'ESPACE
  • Confidentialité. Spaceti doit s'assurer que son personnel engagé dans le Traitement des Données Personnelles est informé de la nature confidentielle des Données Personnelles et a signé des accords de confidentialité écrits. Spaceti doit s'assurer que ces obligations de confidentialité survivent à la fin de l'engagement du personnel.
  • Limitation de l'accès. Spaceti doit s'assurer que l'accès de Spaceti aux Données Personnelles est limité au personnel qui exécute les Services et les Prestations Professionnelles conformément au Contrat.
  • Délégué à la protection des données. Les membres du Groupe Spaceti ont désigné un délégué à la protection des données. La personne désignée peut être jointe à l'adresse legal@spaceti.com.
• SOUS-TRAITANTS
  • Nomination de Sous-Traitants. Le Client reconnaît et convient que (a) les Sociétés affiliées de Spaceti peuvent être retenues comme Sous-traitants ; et (b) Spaceti et les Sociétés affiliées de Spaceti peuvent respectivement engager des Sous-traitants tiers dans le cadre de la fourniture des Services et des Services professionnels. Spaceti ou une Société affiliée de Spaceti a conclu un accord écrit avec chaque Sous-traitant contenant des obligations de protection des données non moins protectrices que celles du présent Accord en ce qui concerne la protection des Données personnelles dans la mesure applicable à la nature des Services et des Services professionnels fournis par ce Sous-traitant.
  • Liste des Sous-Traitants actuels et notification des nouveaux Sous-Traitants. Spaceti met à la disposition du Client la liste actuelle des Sous-Traitants. Ces listes de Sous-Traitants doivent inclure l'identité de ces Sous-Traitants et leur pays d'implantation (la "Documentation sur l'Infrastructure et les Sous-Traitants"). Spaceti met à la disposition du Client la Documentation relative à l'Infrastructure et aux Sous-Traitants à jour ainsi qu'un mécanisme permettant de souscrire aux notifications de nouveaux Sous-Traitants auquel le Client doit souscrire, et si le Client souscrit, Spaceti doit fournir une notification d'un ou plusieurs nouveaux Sous-Traitants avant d'autoriser tout nouveau Sous-Traitant à traiter des Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des Services applicables. La documentation relative à l'infrastructure et au Sous-traitant pour les Services, à la Date d'entrée en vigueur, est jointe à titre de référence uniquement à l'Annexe 3 des présentes.
  • Droit d'opposition pour les nouveaux Sous-Traitants. Le Client peut s'opposer à l'utilisation par Spaceti d'un nouveau Sous-Traitant en notifiant Spaceti par écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la notification de Spaceti conformément au mécanisme prévu à la Section 5.2 des présentes. Dans le cas où le Client s'oppose à un nouveau Sous-Traitant, tel que permis dans la phrase précédente, Spaceti fera des efforts raisonnables pour mettre à la disposition du Client une modification des Services ou des Services Professionnels ou recommander une modification commercialement raisonnable de la configuration ou de l'utilisation des Services ou des Services Professionnels par le Client afin d'éviter le Traitement des Données Personnelles par le nouveau Sous-Traitant auquel il s'est opposé, sans imposer une charge déraisonnable au Client. Si Spaceti n'est pas en mesure de mettre à disposition une telle modification dans un délai raisonnable, qui n'excédera pas trente (30) jours, le Client peut résilier le(s) Bon(s) de Commande ou le(s) SOW applicable(s) en ce qui concerne uniquement les Services ou les Services Professionnels qui ne peuvent pas être fournis par Spaceti sans l'utilisation du nouveau Sous-Traitant visé par l'objection, en fournissant une notification écrite à Spaceti. Spaceti remboursera au Client tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de ce(s) Bon(s) de Commande ou de ce(s) SOW après la date effective de résiliation concernant ces Services ou Services Professionnels résiliés, sans imposer au Client une pénalité pour cette résiliation.
  • Responsabilité. Spaceti sera responsable des actes et omissions de ses sous-traitants secondaires dans la même mesure que Spaceti serait responsable si elle exécutait les services de chaque sous-traitant secondaire directement selon les termes du présent DPA.
• SÉCURITÉ
  • Contrôles pour la protection des données personnelles. Spaceti maintient des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de la sécurité (y compris la protection contre le Traitement non autorisé ou illégal et contre la destruction, la perte ou l'altération ou les dommages accidentels ou illégaux, la divulgation non autorisée des Données du Client ou l'accès à celles-ci), la confidentialité et l'intégrité des Données du Client, comme indiqué dans la Documentation sur la sécurité. Spaceti contrôle régulièrement le respect de ces mesures. Spaceti ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des Services pendant la durée d'un abonnement.
  • Coopération et Audits. Spaceti mettra à la disposition du Client les informations demandées par le Client pour démontrer sa conformité aux obligations légales applicables, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Dans le cas de demandes officielles des autorités de protection des données ayant compétence sur le Traitement en vertu des présentes, ou, dans le cas où le Client a des motifs raisonnables de supposer qu'un Incident concernant les Données du Client a eu lieu, le Client peut, moyennant un préavis écrit d'au moins quatorze (14) jours à Spaceti, effectuer une visite du site du centre opérationnel Spaceti applicable aux frais du Client par un représentant du Client ou son auditeur tiers indépendant (toujours pas un concurrent direct de Spaceti). Ces audits seront effectués aux heures normales de travail sans perturber les opérations commerciales en cours de Spaceti. Spaceti peut faire dépendre les audits de la signature d'un accord de non-divulgation avec Spaceti.
• NOTIFICATION DES INCIDENTS CONCERNANT LES DONNÉES DES CLIENTS

Spaceti notifiera le Client sans délai indu après avoir pris connaissance de la destruction, de la perte, de l'altération, de la divulgation non autorisée ou de l'accès accidentel ou illégal aux Données du Client, y compris les Données Personnelles, transmises, stockées ou autrement traitées par Spaceti ou ses Sous-Traitants, dont Spaceti prend connaissance (un "Incident concernant les Données du Client"). Spaceti fera des efforts raisonnables pour identifier la cause d'un tel Incident relatif aux Données du Client et prendra les mesures que Spaceti jugera nécessaires et raisonnables afin de remédier à la cause d'un tel Incident relatif aux Données du Client dans la mesure où la remédiation est sous le contrôle raisonnable de Spaceti. Les obligations des présentes ne s'appliquent pas aux incidents causés par le Client ou les Utilisateurs du Client.

• RESTITUTION ET SUPPRESSION DES DONNÉES DES CLIENTS

La procédure est définie à la section 2.2 de l'accord.

• TRANSFERTS DE DONNÉES

Spaceti veillera à ce que le transfert des Données à caractère personnel qui font l'objet d'un Traitement ou qui sont destinées à être traitées après le transfert vers un pays tiers n'ait lieu que si ce transfert répond aux conditions décrites dans le GDPR, notamment au chapitre V.

• DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES SPÉCIFIQUES EUROPÉENNES
  • GDPR . Spaceti traitera les Données personnelles conformément aux exigences du GDPR directement applicables à la fourniture par Spaceti de ses Services ou de ses Services professionnels.
  • Évaluation d'impact sur la protection des données. À la demande du Client, Spaceti fournira au Client la coopération et l'assistance raisonnables nécessaires pour remplir l'obligation du Client en vertu du GDPR de procéder à une évaluation de l'impact sur la protection des données liée à l'utilisation par le Client des Services ou des Services professionnels, dans la mesure où le Client n'a pas autrement accès aux informations pertinentes, et dans la mesure où ces informations sont disponibles pour Spaceti. Spaceti fournira une assistance raisonnable au Client dans le cadre de la coopération ou de la consultation préalable de l'Autorité de contrôle dans l'exécution de ses tâches relatives à la section 10.2 du présent DPA, dans la mesure requise par le GDPR.

Liste des horaires

Annexe 1 : Détails du traitement

Annexe 2 : Documentation de sécurité (à la date d'entrée en vigueur)

Annexe 3 : Infrastructure Spaceti et Sous-Traitants (à la Date d'Entrée en Vigueur)

ANNEXE 1 - DÉTAILS DU TRAITEMENT

Nature et finalité du traitement

Spaceti traitera les Données Personnelles nécessaires à l'exécution des Services ou des Services Professionnels conformément au Contrat, comme spécifié plus en détail dans la Documentation, et comme indiqué plus en détail par le Client dans son utilisation des Services ou des Services Professionnels.

Durée du traitement

Sous réserve de la section 8 du RGPD, Spaceti traitera les données personnelles pendant toute la durée du contrat, sauf accord écrit contraire.

Catégories de personnes concernées

Le Client peut soumettre des Données personnelles aux Services, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le Client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des Données personnelles relatives aux catégories de personnes concernées suivantes :

• • • • Employés ou visiteurs du client
      • Agents, conseillers, free-lances du Client (qui sont des personnes physiques)
      • Les utilisateurs du Client autorisés par le Client à utiliser les Services

Type de données personnelles

Le Client peut soumettre des Données personnelles aux Services, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le Client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, sans s'y limiter, les catégories suivantes de Données personnelles :

• • • • Prénom et nom de famille
      • Titre
      • Position
      • Employeur
      • Informations de contact (société, courriel, téléphone, adresse professionnelle physique)
      • Données d'identification
      • Données sur la vie professionnelle
      • Données sur la vie privée
      • Données de connexion
      • Données de localisation

ANNEXE 2 - DOCUMENTATION SUR LA SÉCURITÉ

(à la date d'entrée en vigueur)

• Résilience

Spaceti a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles suivantes pour protéger la résilience des systèmes et services de traitement, en particulier :

• Spaceti conçoit les composants de sa plateforme pour qu'ils soient hautement résilients. Ceci est accompli par :

• sélection des meilleurs fournisseurs d'infrastructure de leur catégorie, avec des centres de données disposant de sauvegardes quotidiennes et une disponibilité garantie à 99,9999 % par les fournisseurs de services.

SOUS-ANNEXE 3

Infrastructure et sous-processeurs de Spaceti

(à la date d'entrée en vigueur)

Portée

Cette documentation décrit l'environnement de l'infrastructure, les sous-traitants secondaires et certaines autres entités importantes pour la fourniture des Services par Spaceti.

Les termes en majuscules utilisés dans cette documentation sont définis dans le Contrat cadre de services de Spaceti et/ou l'Addendum sur le traitement des données. En cas de conflit, la définition de l'addenda relatif au traitement des données prévaudra.

Infrastructure - Stockage des données personnelles

Le tableau suivant décrit les pays et les entités juridiques engagés dans le stockage des Données Personnelles soumises par les clients aux Services.

Traitement des données personnelles

Les entités juridiques suivantes sont engagées dans le traitement des données personnelles à des fins autres que le stockage.

Fournisseurs de réseaux

Les Services peuvent utiliser des fournisseurs de réseau pour fournir les Services, à des fins de sécurité, pour prendre en charge l'authentification des utilisateurs et pour optimiser la diffusion du contenu (les "Fournisseurs de réseau"). Spaceti utilise des Fournisseurs de réseau pour fournir des capacités de réseau privé et également pour fournir des services de Réseau de diffusion de contenu (le "CDN"). Les CDN sont des systèmes de services distribués couramment utilisés qui fournissent du contenu en fonction de l'emplacement géographique de la personne qui accède au contenu et de l'origine du fournisseur de contenu. Les éléments de contenu à servir aux abonnés ou aux utilisateurs finaux, tels que les images ou les pièces jointes téléchargées sur les Services, peuvent être stockés auprès d'un CDN afin d'accélérer la transmission, et les informations transmises par le biais d'un CDN peuvent être consultées par le CDN afin de permettre ses fonctions. Les paragraphes suivants décrivent l'utilisation des fournisseurs de réseau par les services :

Les clients de Spaceti peuvent s'abonner aux notifications de nouveaux sous-traitants secondaires en envoyant un e-mail à legal@spaceti.com.